Karamihan sa mga platform ng pamamahala ng field service ay itinayo para sa mga kumpanya na may 200+ technician, dedikadong departamento ng IT, at badyet ng enterprise. Ang maliliit na negosyo ng serbisyo ay nabibitin sa pagpili sa pagitan ng software na mas mahal kaysa sa dapat o mga spreadsheet na masisira kapag lumago ang […]
Isang may-ari ng kumpanya ng tubero ang nagbubukas ng kanyang laptop tuwing Lunes ng umaga at binibilang ang pitong trabahong na-reschedule mula sa nakaraang linggo. Tatlo sa mga ito ay naantala dahil ang isang technician ay dumating nang walang tamang mga bahagi. Dalawa pa ang nakansela nang ang isang emergency na tawag ay gumuho ng […]
Ang Shifton, isang platform para sa pamamahala ng field service na ginagamit ng mga kumpanya ng serbisyo sa buong mundo at available sa 40+ na wika, ay naglabas ng dalawang bagong module: Pag-i-invoice at Portal ng Customer. Pareho na itong available ngayon bilang add-on na module para sa lahat ng account. Ang release na ito […]
HVAC Software Mga Field Service KPI Mga Sukatan ng FSM Pagganap ng Technician Mga Operasyon ng Serbisyo Karamihan sa mga field service team ay nangongolekta ng mas maraming data kaysa sa kanilang pagkilos. Ang problema ay hindi isang kakulangan ng mga sukatan, ito ay ang pagsubaybay sa mga maling sukatan, o pagsubaybay ng masyadong marami […]
HVAC Software Alternatibong SerbisyoTitan FSM Software Pag-iiskedyul ng Pagpapadala HVAC Software Work Order Software Ang ServiceTitan ay isa sa pinakamakapangyarihang platform sa pamamahala ng serbisyo sa larangan, at isa sa pinakamahal, kumplikado, at nakakaubos ng oras upang ipatupad. Kung ang iyong koponan ay walang dedikadong IT staff, buwan para sa onboarding, o badyet na $250, […]
HVAC Software Mga Alternatibo sa Trabaho FSM Software Dispatch Software Pamamahala ng Order sa Trabaho HVAC Software Gumagana nang maayos ang Jobber para sa maliliit na team ng serbisyo sa bahay, ngunit kapag lumaki na ang iyong mga operasyon sa field nang higit pa sa ilang mga technician, ang modelo ng pagpepresyo nito, mga nawawalang […]
Ang isang work order ay ang sandali kapag ang isang kahilingan ay nagiging isang trabaho na maaaring isagawa ng iyong koponan. Kapag malinaw ang work order, ang tekniko ay dumarating na handa, ang opisina ay maaaring sumagot ng mga tanong nang walang paghula, at nakakakuha ang customer ng pare-parehong karanasan. Kapag hindi malinaw, ang parehong […]
Hindi mahirap ang trabaho sa plumbing dahil misteryoso ang mga gawain. Mahirap ito dahil mabilis magbago ang araw. Ang simpleng tagas ay nagiging mas malaking problema, wala sa bahay ang customer, may piyesang kulang, bumabagal ang crew dahil sa traffic, at biglang hindi na totoo ang schedule na pinlano mo nang 9 AM. Sa dispatch […]
Sa towing, hinuhusgahan na ang trabaho mo bago pa man dumating ang truck. Dalawang bagay ang mahalaga sa mga tao: gaano kabilis dumating ang tulong at kung pakiramdam nila ay tapat ang mga update. Kapag magulo ang dispatch, kahit mahusay na drivers ay nagmumukhang mabagal dahil ang proseso mismo ang lumilikha ng delays, mga na-miss […]
Kapag may dumating na kahilingan, may dalawang opsyon ka. Maaari mo itong hulihin nang malinaw at idaan sa tamang tao, o hayaang gumala ito sa mga mensahe, spreadsheets, at sticky notes hanggang sa may makaka-handle nito. Karamihan sa mga team ay hindi sadyang pinipili ang magulong opsyon. Nangyayari ito dahil ang proseso ay hindi nakabuo […]