การจัดการบริการภาคสนามสำหรับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

การจัดส่งแบบเรียลไทม์ การมองเห็นเต็มที่ งานที่มีการบันทึก Shifton ช่วยเก็บคำสั่งงาน FM ทีมมือถือ และผู้ให้บริการให้มีการประสานงานและสามารถตรวจสอบได้

Facility manager inspecting building systems and maintenance operations
Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

ควบคุมการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเรียลไทม์

การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกต้องรับมือกับตั๋วแบบตอบสนอง การบำรุงรักษาป้องกัน การตรวจสอบ การเยี่ยมผู้ให้บริการ การเข้าใช้งาน/ใบอนุญาต การตรวจสอบการปฏิบัติตาม และการเรียกสอบถามเวลานอกตารางงาน — ข้ามอาคารหลายแห่ง ชั้น พื้นที่ผลิปัญญา และช่องเวลาการเข้าถึงที่จำกัด ทีมต้องการความมองเห็นแบบสดว่าใครบ้างที่สามารถ ไปที่ไหน ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ให้บริการที่อยู่ในสถานที่ใด ทรัพย์สิน/เขตไหนที่อยู่ในขอบเขต และงานไหนที่หลุดไหล นั่นเป็นเหตุผลที่ Shifton นำเสนอตัวแพลตฟอร์มบริการภาคสนามที่สร้างมาเพื่อการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก — สถานะที่ชัดเจน ส่งต่อที่สะอาดระหว่าง helpdesk หัวหน้างาน ผู้ให้บริการ และผู้เชี่ยวชาญ และบันทึกงานทั้งหมดที่ลูกค้าวางใจได้

โซลูชั่นบริการภาคสนามพร้อม FM นี้ช่วยให้การดำเนินงานเรียบง่ายด้วยการเส้นทางคำสั่งงาน การมอบหมายผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ให้บริการที่ถูกต้อง【อ่านข้อความเต็ม และติดตามความก้าวหน้าและเวลาในสถานที่จริง ไม่ว่าคุณจะจัดการตั๋ว HVAC/MEP การทำความสะอาด การตรวจสอบความปลอดภัย พื้นดิน หรือการตรวจสอบความปลอดภัยชีวิต Shifton ช่วยเก็บงานให้เป็นระเบียบ ตรวจสอบได้ และอยู่ห่างจากการสนทนาที่กระจัดกระจาย

ด้วย Shifton ผู้ให้บริการลดการไม่ปรากฏตัวและการเยี่ยมซ้ำ ทำให้เวลาตอบสนองมีความมั่นคง และรักษาเอกสารการปฏิบัติตามที่มีประสิทธิภาพข้ามพอร์ตโฟลิโอโดยไม่มีความอุดตัน

เริ่มต้นกับ Shifton และทำงานด้วยความสุข

Shifton Field Service

  • ทำงานด้วยความสุข
  • ประหยัดเวลาเพื่อสิ่งที่สำคัญ
  • ความชัดเจนและความโปร่งใสของงานทั้งหมด
เริ่มใช้งานฟรี
ฟังก์ชันการทำงาน

คุณลักษณะของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

วิธีที่ Shifton บริการภาคสนามช่วยเสริมศักยภาพทีม FM

เครื่องมือชุดบริการภาคสนามที่มุ่งเน้นไปที่งานตัดเสริม แผน PM การตรวจสอบ การประสานงานผู้ให้บริการ และการจัดทำเอกสารตรวจสอบ ให้ภาพแบบสดแก่ helpdesk หัวหน้างาน ผู้ให้บริการ และผู้เชี่ยวชาญเพื่อลดความล่าช้า ลดการโทรกลับ และทำให้งานเข้าถึงได้

  • การติดตามตำแหน่งทีม 
    ติดตามการเคลื่อนไหวของพนักงานแบบเรียลไทม์
    เห็นว่าใครอยู่ที่ไหน ใช้เวลานานแค่ไหนในสถานที่ / คุณสามารถติดตามได้ว่าพนักงานอยู่ที่ไหนระหว่างวันทำงาน
    ไม่มีความวุ่นวาย ไม่มีการโทร — ทุกอย่างอยู่บนแผนที่
  • การเข้าถึงผ่านมือถือ 
    งานทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าของคุณ
    พนักงานเริ่มต้นวันทำงานด้วยการคลิกเดียว ทำเครื่องหมายงาน และรับการแจ้งเตือนตรงบนโทรศัพท์
    ไม่มีไฟล์ Excel หรือเอกสาร — ทุกอย่างในแอปเดี่ยว
  • ฟอร์มงานดิจิทัล 
    สร้าง กรอก และเซ็นแบบฟอร์มในระบบได้เลย
    รูปภาพ ลายเซ็น ความคิดเห็น — ทุกอย่างถูกเก็บออนไลน์ ไม่มีการใช้กระดาษ
    เหมาะสำหรับทีมภาคสนามและบริการในสถานที่
  • การจัดการลูกค้า 

เก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว — การติดต่อ ที่อยู่ ประวัติคำสั่งซื้อ
ผู้จัดการเห็นทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อการตอบกลับอย่างรวดเร็วและรักษาระดับบริการสูง
ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หายหรือแผ่นงาน Excel ที่ซ้ำกัน

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.
Categories Home Page

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการบริการภาคสนามการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

การจัดการงานภาคสนามข้ามสถานที่ต้องการโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานสดระหว่างการจัดส่ง ทีมภาคสนาม และผู้มีส่วนได้เสีย

  • การติดตามความก้าวหน้าของงาน 
    การควบคุมแบบเรียลไทม์ — จากการสร้างงานถึงการเสร็จสิ้น
    ดูว่าใครกำลังทำงานใด สำเร็จอะไรบ้าง และยังมีอะไรเป็นภารกิจที่ยังไม่เสร็จสิ้น
    ความโปร่งใสที่ช่วยประหยัดเวลา ป้องกันความสับสน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
  • การแจ้งเตือนทันที 
    ระบบจะแจ้งเตือนคุณหากงานไม่เริ่มตามเวลา หากมีการหน่วง หรือเมื่อตรวจพบปัญหา (ชิ้นส่วนที่ขาดหาย การเปลี่ยนสถานที่ ผลกระทบจากสภาพอากาศ)
    ไม่มีเรื่องน่าตกใจ — คุณรู้เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นในทีม
    การแจ้งเตือนแบบดัน, อีเมล, หรือ Telegram — เลือกช่องทางการแจ้งเตือนที่คุณชอบ
  • การจัดการคลังสินค้าและวัสดุสำรอง 
    ควบคุมเต็มรูปแบบเกี่ยวกับเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนอะไหล่
    ติดตามสิ่งที่ถูกแจกจ่าย ที่ใช้อยู่ และเวลาที่ต้องจัดสรรใหม่
    เมื่อสร้างภารกิจ จัดเตรียมวัสดุที่จำเป็นล่วงหน้าเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น
    ลดการขาดแคลน ลดข้อผิดพลาด เพิ่มความโปร่งใส — ทุกสิ่งถูกติดตามจากคลังสินค้าสู่สถานที่ทำงาน
  • การควบคุมการเข้าถึง 
    กำหนดว่าผู้ใดเห็นอะไร — ทุกคนมีระดับการเข้าถึงของตัวเอง
  • เจ้าของ
  • ผู้ดูแลระบบ
  • ผู้ขอรายการ
  • ผู้อนุมัติ 
  • ช่างเทคนิค 

ความปลอดภัยและระเบียบในข้อมูลโดยไม่เปิดเผยที่ไม่จำเป็น

ทำให้การดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวกง่ายดายด้วยบริการภาคสนามของ Shifton

สำหรับพอร์ตโฟลิโอที่ครอบคลุมสำนักงาน ร้านค้า อุตสาหกรรม การดูแลสุขภาพ และการศึกษา คุณต้องการระบบที่สื่อสหรัฐกัน ร่องรอยตรวจสอบที่เรียบแน่น และการมองเห็นที่ชัดเจนว่าใครทําอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ บล็อกนี้สะท้อนเค้าโครงของคุณและช่วยให้ข้อความบริการของคุณยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

  • การบูรณาการ 
    เชื่อมต่อ Shifton บริการภาคสนามกับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ: CRM, ERP, การบัญชี
    ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ — ไม่มีการอัปเดตด้วยตนเอง
  • ประวัติคำสั่งงาน 
    ประวัติการทำงานสำหรับแต่ละคำสั่ง: ใครทำงาน เมื่อทำ และทำอะไรบ้าง
    สะดวกสำหรับการวิเคราะห์ การตรวจสอบ และการรายงานที่ยึดหลักฐาน
    ไม่มีข้อมูลสูญหาย; ทุกอย่างอยู่ในมือ
  • พื้นที่บริการ 
    คุณมีหลายสาขาหรือไม่? ไม่มีปัญหา คุณสามารถแบ่งแผนที่เป็นโซนบริการโดยระบุพื้นที่เฉพาะบนแผนที่
    วางแผนงานและติดตามทีมในสถานที่ / จุด / พื้นที่ต่างๆ — ทุกอย่างจากแผงเดียว
    การควบคุมรวม โครงสร้างโปร่งใส การเป็นอิสระในท้องถิ่น
  • การรายงาน
    ติดตามว่าใครทำงานเสร็จสิ้นกี่งาน (หรือไม่เสร็จ) ใช้เวลาไปแต่ละงานนานเท่าไหร่ และเวลาที่ใช้ในแต่ละสถานะ

Shifton บริการภาคสนามให้ภาพการทำงานเดียวแก่ทีม FM — จากคำขอถึงการปิดภารกิจ คุณได้รับการควบคุมแบบเรียลไทม์ หลักฐานงานที่ชัดเจน และบริการที่สอดคล้องทั่วไซต์ที่ต้องการ

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
ทรัพยากร

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่?

ซอฟต์แวร์คำสั่งงานที่ทำงานร่วมกับ ซอฟต์แวร์ใบสั่งงาน
ซอฟต์แวร์คำสั่งงานที่ทำงานร่วมกับ ซอฟต์แวร์ใบสั่งงาน
เมื่อมีการร้องขอเข้ามา...
รายละเอียดเพิ่มเติม
เพิ่มประสิทธิภาพทีมด้วย ซอฟต์แวร์จัดการงานระบบ HVAC
เพิ่มประสิทธิภาพทีมด้วย ซอฟต์แวร์จัดการงานระบบ HVAC
เมื่อธุรกิจ HVAC กำลัง...
รายละเอียดเพิ่มเติม
บริการซ่อมเครื่องอบผ้าที่ตรงเวลาและมีเอกสารครบถ้วน
บริการซ่อมเครื่องอบผ้าที่ตรงเวลาและมีเอกสารครบถ้วน
บริการซ่อมเครื่องอบผ้า...
รายละเอียดเพิ่มเติม

เริ่มเปลี่ยนแปลงตั้งแต่วันนี้!

ปรับปรุงกระบวนการ, พัฒนาการจัดการทีม, และเพิ่มประสิทธิภาพ.