การจัดการบริการภาคสนาม / อุตสาหกรรม / การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

การจัดการบริการภาคสนามสำหรับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

การจัดส่งแบบเรียลไทม์ การมองเห็นเต็มที่ งานที่มีการบันทึก Shifton ช่วยเก็บคำสั่งงาน FM ทีมมือถือ และผู้ให้บริการให้มีการประสานงานและสามารถตรวจสอบได้

เริ่มใช้งานฟรี นัดหมายเพื่อสาธิต

Facility manager inspecting building systems and maintenance operations

งานซ่อมแซมภายนอกอาคาร ตรวจสอบและซ่อมแซมอุปกรณ์สนามเด็กเล่น บริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ นักดนตรี / ดีเจ การขนส่ง การบำรุงรักษาลิฟต์และเครื่องยก การปูถนนแอสฟัลต์และการทาเคลือบปิดผนึกรอยร้าว การซีลอีพ็อกซี่เพื่อการซีลที่มีประสิทธิภาพ ช่างต่อขนตาชั้นเซียน การขุดรากตอไม้ การบำรุงรักษาระบบไอน้ำ บริการข้างทาง การเชื่อมพลาสติกด้วยการอัดรีด เครื่องปรับอากาศและระบายอากาศ (HVAC) การทำความสะอาด การกำจัดหิมะ การรื้อถอนและการขนย้าย ประตูโรงรถ บริการหอคอยโทรคมนาคม ยูทิลิตี้ งานซ่อมแซมภายนอกอาคาร ตรวจสอบและซ่อมแซมอุปกรณ์สนามเด็กเล่น บริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ นักดนตรี / ดีเจ การขนส่ง การบำรุงรักษาลิฟต์และเครื่องยก การปูถนนแอสฟัลต์และการทาเคลือบปิดผนึกรอยร้าว การซีลอีพ็อกซี่เพื่อการซีลที่มีประสิทธิภาพ ช่างต่อขนตาชั้นเซียน การขุดรากตอไม้ การบำรุงรักษาระบบไอน้ำ บริการข้างทาง การเชื่อมพลาสติกด้วยการอัดรีด เครื่องปรับอากาศและระบายอากาศ (HVAC) การทำความสะอาด การกำจัดหิมะ การรื้อถอนและการขนย้าย ประตูโรงรถ บริการหอคอยโทรคมนาคม ยูทิลิตี้

ควบคุมการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเรียลไทม์

Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

ควบคุมการดำเนินงานของสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเรียลไทม์

การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกต้องรับมือกับตั๋วแบบตอบสนอง การบำรุงรักษาป้องกัน การตรวจสอบ การเยี่ยมผู้ให้บริการ การเข้าใช้งาน/ใบอนุญาต การตรวจสอบการปฏิบัติตาม และการเรียกสอบถามเวลานอกตารางงาน — ข้ามอาคารหลายแห่ง ชั้น พื้นที่ผลิปัญญา และช่องเวลาการเข้าถึงที่จำกัด ทีมต้องการความมองเห็นแบบสดว่าใครบ้างที่สามารถ ไปที่ไหน ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ให้บริการที่อยู่ในสถานที่ใด ทรัพย์สิน/เขตไหนที่อยู่ในขอบเขต และงานไหนที่หลุดไหล นั่นเป็นเหตุผลที่ Shifton นำเสนอตัวแพลตฟอร์มบริการภาคสนามที่สร้างมาเพื่อการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก — สถานะที่ชัดเจน ส่งต่อที่สะอาดระหว่าง helpdesk หัวหน้างาน ผู้ให้บริการ และผู้เชี่ยวชาญ และบันทึกงานทั้งหมดที่ลูกค้าวางใจได้

โซลูชั่นบริการภาคสนามพร้อม FM นี้ช่วยให้การดำเนินงานเรียบง่ายด้วยการเส้นทางคำสั่งงาน การมอบหมายผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ให้บริการที่ถูกต้อง【อ่านข้อความเต็ม และติดตามความก้าวหน้าและเวลาในสถานที่จริง ไม่ว่าคุณจะจัดการตั๋ว HVAC/MEP การทำความสะอาด การตรวจสอบความปลอดภัย พื้นดิน หรือการตรวจสอบความปลอดภัยชีวิต Shifton ช่วยเก็บงานให้เป็นระเบียบ ตรวจสอบได้ และอยู่ห่างจากการสนทนาที่กระจัดกระจาย

ด้วย Shifton ผู้ให้บริการลดการไม่ปรากฏตัวและการเยี่ยมซ้ำ ทำให้เวลาตอบสนองมีความมั่นคง และรักษาเอกสารการปฏิบัติตามที่มีประสิทธิภาพข้ามพอร์ตโฟลิโอโดยไม่มีความอุดตัน

ฟังก์ชันการทำงาน

คุณลักษณะของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

วิธีที่ Shifton บริการภาคสนามช่วยเสริมศักยภาพทีม FM

เครื่องมือชุดบริการภาคสนามที่มุ่งเน้นไปที่งานตัดเสริม แผน PM การตรวจสอบ การประสานงานผู้ให้บริการ และการจัดทำเอกสารตรวจสอบ ให้ภาพแบบสดแก่ helpdesk หัวหน้างาน ผู้ให้บริการ และผู้เชี่ยวชาญเพื่อลดความล่าช้า ลดการโทรกลับ และทำให้งานเข้าถึงได้

การติดตามตำแหน่งทีม
ติดตามการเคลื่อนไหวของพนักงานแบบเรียลไทม์
เห็นว่าใครอยู่ที่ไหน ใช้เวลานานแค่ไหนในสถานที่ / คุณสามารถติดตามได้ว่าพนักงานอยู่ที่ไหนระหว่างวันทำงาน
ไม่มีความวุ่นวาย ไม่มีการโทร — ทุกอย่างอยู่บนแผนที่
การเข้าถึงผ่านมือถือ
งานทั้งหมดอยู่ในกระเป๋าของคุณ
พนักงานเริ่มต้นวันทำงานด้วยการคลิกเดียว ทำเครื่องหมายงาน และรับการแจ้งเตือนตรงบนโทรศัพท์
ไม่มีไฟล์ Excel หรือเอกสาร — ทุกอย่างในแอปเดี่ยว
ฟอร์มงานดิจิทัล
สร้าง กรอก และเซ็นแบบฟอร์มในระบบได้เลย
รูปภาพ ลายเซ็น ความคิดเห็น — ทุกอย่างถูกเก็บออนไลน์ ไม่มีการใช้กระดาษ
เหมาะสำหรับทีมภาคสนามและบริการในสถานที่
การจัดการลูกค้า

เก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดในที่เดียว — การติดต่อ ที่อยู่ ประวัติคำสั่งซื้อ
ผู้จัดการเห็นทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อการตอบกลับอย่างรวดเร็วและรักษาระดับบริการสูง
ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หายหรือแผ่นงาน Excel ที่ซ้ำกัน

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการบริการภาคสนามการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการบริการภาคสนามการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก

การจัดการงานภาคสนามข้ามสถานที่ต้องการโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานสดระหว่างการจัดส่ง ทีมภาคสนาม และผู้มีส่วนได้เสีย

การติดตามความก้าวหน้าของงาน
การควบคุมแบบเรียลไทม์ — จากการสร้างงานถึงการเสร็จสิ้น
ดูว่าใครกำลังทำงานใด สำเร็จอะไรบ้าง และยังมีอะไรเป็นภารกิจที่ยังไม่เสร็จสิ้น
ความโปร่งใสที่ช่วยประหยัดเวลา ป้องกันความสับสน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
การแจ้งเตือนทันที
ระบบจะแจ้งเตือนคุณหากงานไม่เริ่มตามเวลา หากมีการหน่วง หรือเมื่อตรวจพบปัญหา (ชิ้นส่วนที่ขาดหาย การเปลี่ยนสถานที่ ผลกระทบจากสภาพอากาศ)
ไม่มีเรื่องน่าตกใจ — คุณรู้เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นในทีม
การแจ้งเตือนแบบดัน, อีเมล, หรือ Telegram — เลือกช่องทางการแจ้งเตือนที่คุณชอบ
การจัดการคลังสินค้าและวัสดุสำรอง
ควบคุมเต็มรูปแบบเกี่ยวกับเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนอะไหล่
ติดตามสิ่งที่ถูกแจกจ่าย ที่ใช้อยู่ และเวลาที่ต้องจัดสรรใหม่
เมื่อสร้างภารกิจ จัดเตรียมวัสดุที่จำเป็นล่วงหน้าเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น
ลดการขาดแคลน ลดข้อผิดพลาด เพิ่มความโปร่งใส — ทุกสิ่งถูกติดตามจากคลังสินค้าสู่สถานที่ทำงาน
การควบคุมการเข้าถึง
กำหนดว่าผู้ใดเห็นอะไร — ทุกคนมีระดับการเข้าถึงของตัวเอง
เจ้าของ
ผู้ดูแลระบบ
ผู้ขอรายการ
ผู้อนุมัติ
ช่างเทคนิค

ความปลอดภัยและระเบียบในข้อมูลโดยไม่เปิดเผยที่ไม่จำเป็น

ทำให้การดำเนินการสิ่งอำนวยความสะดวกง่ายดายด้วยบริการภาคสนามของ Shifton

สำหรับพอร์ตโฟลิโอที่ครอบคลุมสำนักงาน ร้านค้า อุตสาหกรรม การดูแลสุขภาพ และการศึกษา คุณต้องการระบบที่สื่อสหรัฐกัน ร่องรอยตรวจสอบที่เรียบแน่น และการมองเห็นที่ชัดเจนว่าใครทําอะไร ที่ไหน เมื่อไหร่ บล็อกนี้สะท้อนเค้าโครงของคุณและช่วยให้ข้อความบริการของคุณยังคงไม่เปลี่ยนแปลง

การบูรณาการ
เชื่อมต่อ Shifton บริการภาคสนามกับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ: CRM, ERP, การบัญชี
ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ — ไม่มีการอัปเดตด้วยตนเอง
ประวัติคำสั่งงาน
ประวัติการทำงานสำหรับแต่ละคำสั่ง: ใครทำงาน เมื่อทำ และทำอะไรบ้าง
สะดวกสำหรับการวิเคราะห์ การตรวจสอบ และการรายงานที่ยึดหลักฐาน
ไม่มีข้อมูลสูญหาย; ทุกอย่างอยู่ในมือ
พื้นที่บริการ
คุณมีหลายสาขาหรือไม่? ไม่มีปัญหา คุณสามารถแบ่งแผนที่เป็นโซนบริการโดยระบุพื้นที่เฉพาะบนแผนที่
วางแผนงานและติดตามทีมในสถานที่ / จุด / พื้นที่ต่างๆ — ทุกอย่างจากแผงเดียว
การควบคุมรวม โครงสร้างโปร่งใส การเป็นอิสระในท้องถิ่น
การรายงาน
ติดตามว่าใครทำงานเสร็จสิ้นกี่งาน (หรือไม่เสร็จ) ใช้เวลาไปแต่ละงานนานเท่าไหร่ และเวลาที่ใช้ในแต่ละสถานะ

Shifton บริการภาคสนามให้ภาพการทำงานเดียวแก่ทีม FM — จากคำขอถึงการปิดภารกิจ คุณได้รับการควบคุมแบบเรียลไทม์ หลักฐานงานที่ชัดเจน และบริการที่สอดคล้องทั่วไซต์ที่ต้องการ