Inspeções, anomalias e reparações de todos os parques infantis que mantém
Cada local com o seu ciclo de inspeção, cada anomalia fotografada e classificada, e cada reparação acompanhada até à validação final.
Muitos locais pequenos, cada um com o seu ciclo
Uma empresa que mantém parques infantis para uma câmara municipal, uma cooperativa de habitação e algumas escolas pode ter duzentos locais. Uns são inspecionados todos os meses, outros a cada trimestre, e todos uma vez por ano em pormenor. A dificuldade não está numa visita isolada; está em garantir que nenhum local desaparece da lista sem ninguém dar por isso.
Uma anomalia precisa de foto, localização e nível de risco
«Corrente gasta» não ajuda nada num parque com quatro baloiços. O inspetor tem de dizer que equipamento, que peça, o que está mal e qual a gravidade, e uma fotografia vale mais do que a frase.
Fechar uma anomalia significa reparar
A inspeção é só metade do serviço. Os elementos de risco elevado são isolados com fita ou retirados de uso no próprio dia, e depois tem de vir a reparação. As peças podem vir do fabricante original e demorar semanas, por isso a anomalia fica aberta até alguém a resolver.
Registos para o dia em que chega uma reclamação
Quando uma criança se magoa, perguntam ao proprietário o que foi inspecionado, quando, por quem e o que se encontrou. A resposta tem de vir de registos feitos na altura, não reconstruídos de memória.
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Veja como os inspetores de parques planeiam visitas e acompanham reparações
O que um software de inspeção de parques infantis tem de gerir
Um software de inspeção de parques infantis tem duas funções. A primeira é planear: centenas de locais, cada um com o seu ciclo, agrupados em dias eficientes para inspetores que cobrem um distrito inteiro. A segunda é a prova: anomalias registadas em equipamentos concretos com fotos e classificação de risco, e um rasto de cada anomalia até à reparação que a fechou. Ferramentas que só fazem uma destas coisas obrigam a empresa a tapar o buraco com folhas de cálculo.
Níveis de inspeção
A inspeção visual de rotina costuma ser feita pelo pessoal do proprietário, muitas vezes diária ou semanalmente. A inspeção operacional vai mais fundo e verifica desgaste, peças móveis e estabilidade, normalmente a cada um a três meses. A inspeção principal anual é a avaliação completa, feita por um inspetor qualificado. Uma empresa pode fazer as três para alguns clientes e só a anual para outros, por isso cada local precisa do seu próprio calendário.
Uma app de inspeção de parques infantis no terreno
Uma app de inspeção de parques infantis mostra o seu valor quando o inspetor está ao lado do equipamento. Percorrer o parque com o telemóvel, abrir o formulário certo, ir marcando os itens e fotografar o que está mal é mais rápido do que uma prancheta, e o relatório existe no momento em que a visita acaba. A espessura do piso amortecedor debaixo dos baloiços, as aberturas onde pode ficar preso um dedo ou a cabeça e o estado da madeira junto ao solo entram diretamente no registo.
Equipas de reparação e o problema das peças
É nas reparações que os planos encravam. Peças para equipamentos mais antigos podem ser difíceis de encontrar, e algumas reparações exigem duas pessoas ou um veículo com meios de elevação. Manter cada reparação como um trabalho próprio, ligado à anomalia, mostra ao cliente o que está pendente e porquê. Também permite ao escritório juntar várias reparações pequenas da mesma zona num único dia para a equipa, em vez de mandar uma carrinha por causa de uma só tampa de parafuso.
O calendário de quem usa o parque
As escolas querem as reparações nas férias, os parques têm mais movimento no verão e o vandalismo costuma aparecer depois de fins de semana quentes. O piso de material solto sai de debaixo dos baloiços e escorregas poucas semanas depois de ser reposto. Uma empresa que regista quando surge cada tipo de dano pode marcar visitas de regresso aos locais que precisam, em vez de tratar todos os parques da mesma forma.
O que faz o Shifton Field Service
Planeia as rondas de inspeção e os trabalhos de reparação num só quadro, dá aos inspetores os seus formulários e listas de verificação no telemóvel e guarda anomalias, fotos, horas e validações na ficha de cada local. Uma empresa de inspeção com duas pessoas fica coberta pelo plano gratuito, que inclui o quadro, a app, os formulários e os relatórios e não expira; faturação, inventário, controlo de localização por GPS e portal do cliente são opções pagas à parte.
Não é um organismo de certificação, não avalia o risco por si e não guarda desenhos técnicos dos fabricantes. Organiza as visitas e mantém em ordem as anomalias e as reparações.
Perguntas frequentes
Os formulários podem seguir a norma pela qual inspecionamos?
É a sua equipa que cria os formulários de inspeção, por isso os itens e a redação podem seguir a norma e o caderno de encargos do cliente com que trabalha. O software em si não certifica a conformidade com nenhuma norma.
Como registamos um defeito num só equipamento de um parque grande?
Cada anomalia indica o equipamento e a peça, leva foto e classificação de risco e fica guardada na ficha do local, para o próximo inspetor a ver.
Uma anomalia de risco elevado pode passar depressa a reparação?
O escritório cria a reparação a partir da anomalia e coloca-a no quadro para um montador, com a foto e as notas já incluídas, sem ninguém ter de reescrever o defeito.
Quanto pagamos se formos só eu e mais um inspetor?
Nada. Equipas de até duas pessoas usam o quadro, a app, os formulários e os relatórios grátis e sem limite de tempo. Faturação, inventário, controlo de localização por GPS e portal do cliente são módulos pagos opcionais.
Os nossos clientes podem ver os resultados das inspeções?
Com o portal do cliente, que é pago, os clientes veem os seus trabalhos e os registos associados. Sem ele, partilha relatórios gerados a partir dos dados da inspeção.
Podemos gerir peças de reserva como correntes, manilhas e tampas de parafuso?
O módulo pago Inventário guarda as suas peças, e cada reparação regista o que foi montado, por isso o stock da carrinha e o histórico do local ficam certos.
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