Hjem / Bransjer / IT På-Stedet Støtte PC/Nettverk

Felttjenestestyring for IT On-Site Support PC/Nettverk

Sanntidsdistribusjon, full synlighet, dokumentert service. Shifton holder IT-onsite-besøk organisert, sporbare og ryddige.

Start gratis Planlegg demo

IT technicians providing on-site PC and network support — field service maintenance

Satellitt- og TV-installasjon Fasilitetsforvaltning Asfaltlegging og Forsegling Bassengvedlikehold Isolasjonstjenester Mobil Mekaniker / Bilglass Elektrikere Landskapsarbeid Vedlikehold av minibank og kiosk Garasjeport Rengjøring av takrenner Maling Service for Trykkluftsystemer Hundestell Bakketjeneste på Flyplass Kommersiell Kaffemaskinservice Gipsvegginstallasjon Akvarium Vedlikehold Verktøy Automatservice Satellitt- og TV-installasjon Fasilitetsforvaltning Asfaltlegging og Forsegling Bassengvedlikehold Isolasjonstjenester Mobil Mekaniker / Bilglass Elektrikere Landskapsarbeid Vedlikehold av minibank og kiosk Garasjeport Rengjøring av takrenner Maling Service for Trykkluftsystemer Hundestell Bakketjeneste på Flyplass Kommersiell Kaffemaskinservice Gipsvegginstallasjon Akvarium Vedlikehold Verktøy Automatservice

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

Sanntidskontroll for IT-feltdrift

Å drive IT-onsite support betyr å håndtere billettprioritering, PC/Mac-oppsett, skriverproblemer, nettverksfall, switch/AP-installasjoner, Wi-Fi-feilsøking, oppdateringer, eiendelsbytter, skrivebordsflyttinger og nødstrømbrudd — på tvers av kontorer, butikklokaler og lagre med strenge tilgangsvinduer. Team trenger live synlighet av hvem som er på stedet, hvilke rom/rack som er aktuelle, hvilke eiendeler/deler som er utstedt, og hvor arbeidet svikter. Derfor leverer Shifton en felttjenesteplattform bygget for IT On-Site Support — klare statuser, presise tildelinger og ryddige overleveringer mellom helpdesk, utsendelse, feltteknikere og kundens interessenter.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Felttjeneste

Arbeid med glede
Spar tid til det som er viktig
Klarhet og åpenhet i alle oppgaver

Start gratis

Funksjonalitet

Funksjoner for felttjenestestyring for IT On-Site Support PC/Nettverk

Hvordan Shifton Field Service Styrker IT On-Site Support PC/Nettverk

Et fokusert felttjenesteverktøy for undersøkelser, reparasjoner, installasjoner og planlagt vedlikehold. Gi koordinatorer, utsendere og teknikere det samme sanntidsbildet for å kutte forsinkelser, unngå deleforvekslinger og holde dokumentasjonen tett.

Teamsporing
Spor ansattes bevegelser i sanntid.
Se hvem som er hvor, hvor lenge de var på et sted / du kan spore hvor en ansatt var i løpet av arbeidsdagen.
Ingen kaos, ingen samtaler — alt er på kartet.
Mobiltilgang
Alt arbeidet er i lommen din.
Ansatte starter arbeidsdagen med ett trykk, markerer oppgaver og mottar varsler rett på telefonen.
Ingen Excel-filer eller papirer — alt i én app.
Digitale Arbeidsskjemaer
Lag, fyll ut og signer skjemaer rett i systemet.
Bilder, signaturer, kommentarer — alt er lagret online uten papirspor.
Ideelt for feltteam og onsite-tjenester.
Kundehåndtering
Lagre alle kundedata på ett sted — kontakter, adresser, ordreoversikt.
Ledere ser alt de trenger for å svare raskt og opprettholde et høyt servicenivå.
Ingen flere tapte telefonnumre eller doble Excel-ark.

Shifton task form showing Job #456789 (Repair), scheduled 03-11-2025 10:00, 2h lead time, priority mark, Digital Form checklist, assigned employee

Shifton Task Map — Live Team Location & Jobs

Øk Effektiviteten med IT On-Site Felttjeneste

Å håndtere feltarbeid på tvers av lokasjoner krever struktur, ansvarlighet og live koordinering mellom utsending, feltteam og interessenter.

Jobbfremskridningssporing Sanntidskontroll — fra opprettelse av oppgave til ferdigstillelse.
Se hvem som jobber med hvilken jobb, hva er gjort, og hva gjennstår.
Gjennomsiktighet som sparer tid, forhindrer forvirring og øker kundetilfredsheten.
Øyeblikkelige Varsler Systemet varsler deg hvis en oppgave ikke har startet i tide, hvis det oppstår en forsinkelse, eller når et problem blir flagget (manglende del, endring av lokasjon, værpåvirkning).
Ingen overraskelser — du vet alltid hva som skjer i teamet.
Push, e-post eller Telegram — velg din foretrukne varslingskanal.
Inventar- og Lagerstyring Full kontroll over verktøy, materialer og reservedeler.
Spor hva som er utstedt, hvor det brukes, og når påfylling er nødvendig.
Når du oppretter en oppgave, tildel nødvendige materialer på forhånd for jevn gjennomføring.
Færre mangler, færre feil, mer gjennomsiktighet — hver vare spores fra lager til arbeidssted.
Tilgangskontroll Konfigurer hvem som ser hva — hver med sitt eget tilgangsnivå.
Eier
Admin
Forespørrer
Godkjennere
Teknikere

Sikkerhet og orden i data uten unødvendig eksponering.

Effektiviser IT On-Site Operasjoner med Shifton Field Service

For leverandører som driver flere lag og lokasjoner, trenger du systemer som kommuniserer med hverandre, solide revisjonsspor og klar synlighet av hvem som gjorde hva, hvor og når.

Integrasjoner
Koble Shifton Field Service til dine favorittverktøy: CRM, ERP, regnskap.
Data synkroniseres automatisk — ingen manuelle oppdateringer.
Arbeidsordre Historikk
En komplett historikk for hver ordre: hvem utførte den, når, og hva ble gjort.
Praktisk for analyse, revisjoner og bevisbasert rapportering.
Ingen data går tapt; alt er tilgjengelig.
Tjenesteområde
Har du flere avdelinger? Ikke noe problem. Du kan dele kartet opp i tjenestesoner ved å spesifisere et visst territorium på kartet.
Planlegg arbeid og spor team i forskjellige steder / punkter / territorier — alt fra ett panel.
Enhetlig kontroll, gjennomsiktig struktur, lokal selvstendighet.
Rapportering
Spor hvem som fullførte hvor mange oppgaver (eller ikke), hvor mye tid som ble brukt på hver oppgave, og tiden brukt i hver status.

Shifton Field Service gir IT-onsite-team ett operasjonelt bilde — fra utsending til bekreftet avslutning. Du får sanntidskontroll og klar bevis på arbeidet ved hvert besøk.