Sākums / Funkcijas / CRM un klientu pārvaldības programmatūra lauka servisa uzņēmumiem

CRM un klientu pārvaldības programmatūra lauka servisa uzņēmumiem

Turiet katru klientu, darbu un sarunu vienā vietā. Pārvaldiet klientu profilus, servisa vēsturi, kontaktinformāciju un saistītos darbus — lai jūsu lauka komandai pirms ierašanās vienmēr būtu pilnīgs priekšstats.

Sāciet bez maksas

Pieteikt demo

CRM un klientu pārvaldības programmatūra lauka servisa uzņēmumiem

Vienota datubāze efektīvai klientu pārvaldība

Technicians arriving at a client site need instant access to contact info, special notes, equipment history, and service preferences. Without a unified client database, this context is scattered across spreadsheets and chat logs.

Instant client profiles — contact info, address, notes, and equipment history visible before starting any job

Custom fields — status, preferred language, service tier, return history, and any business-specific data

Smart segmentation — group clients for targeted communication and intelligent crew matching

The right crew sent to the right customer — with full context available before they arrive on-site.

Reāllaika savienojums uzdevumiem un klientu pārvaldība

Specializēts rīku komplekts: CRM un klientu pārvaldības programmatūra lauka servisa uzņēmumiem. Koordinatori un tehniķi dalās ar vienu skatu.

Auto-linked profiles — every client connected to their jobs, assigned technicians, and service history

Instant context — new requests matched to existing profiles automatically

Faster dispatch — reduced errors and quicker job assignments with complete client data

Every new request arrives with full context — dispatchers decide faster with complete client history.

Reāllaika savienojums starp klientiem un uzdevumiem klientu pārvaldības programmā

Understanding a client's full service history — who handled each job, when, how long it took, and the outcome — is essential for quality reviews and catching recurring issues early.

Complete timeline — every interaction, job, and outcome recorded per client

Quality analytics — use historical data for reviews and identifying recurring issues

Proactive service — spot patterns and address problems before they become costly

Full service history per client — recurring issues caught early, quality tracked over time.

Ieskats, uzticība un efektivitāte ar klientu pārvaldības programmatūru

Client data spread across personal phones, email threads, and spreadsheets disappears when people leave. A centralized database keeps everything accessible to the entire team.

Centralized data — contacts, active jobs, past work, and notes in one accessible space

Consistent service — every team member delivers well-informed service backed by real data

Long-term trust — response times and job quality tracked to build lasting client relationships

Consistent, data-backed service builds client trust — every interaction informed by complete history.

Bezmaksas uz visiem laikiem

Sāciet ar bezmaksas plānu

Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.

Līdz 2 komandas dalībniekiem

Uzdevumu pārvaldība un plānošana

Digitālās veidlapas

Mobilā lietotne iOS un Android

Atskaites

Sāciet bez maksas

Biežāk uzdotie jautājumi

Ko klientu pārvaldības programmatūra dara lauka servisam?

Tā centralizē visus klientu datus — kontaktinformāciju, adreses, servisa vēsturi, saistītos darbus un piezīmes — vienā meklējamā datu bāzē. Jūsu birojs un lauka komanda vienmēr ir pieejama jaunākā informācija.

Vai tehniķi var redzēt klientu vēsturi pirms ierašanās objektā?

Nē, nevar.

Vai tā izseko saziņu ar klientiem?

Shifton reģistrē visus ar darbu saistītos atjauninājumus un piezīmes, kas piesaistītas katram klientam. Jūsu komanda var pievienot komentārus, pievienot fotoattēlus un uzturēt skaidru visu mijiedarbību uzskaiti.

Vai es varu importēt savu esošo klientu sarakstu?

Jā. Jūs varat importēt klientus, izmantojot CSV vai izmantot mūsu bezmaksas migrācijas atbalstu. Vairums uzņēmumu pabeidz pāreju vienas dienas laikā.

Vai klientu dati ir saistīti ar darbiem un rēķiniem?

Katrs klienta profils tieši saistās ar viņu darbiem, darba uzdevumiem, rēķiniem un servisa vēsturi. Viens klikšķis parāda visu par šo klientu.

Vai klienti var piekļūt portālam, lai skatītu savus darbus?

Jā. Shifton ietver klientu portālu, kurā klienti var redzēt darba statusu un gaidāmās tikšanās.

Vai klientu pārvaldība ir iekļauta pamata plānā?

Jā. CRM un klientu pārvaldība ir daļa no Uzdevumu pamata moduļa, kas ir bezmaksas līdz 2 darbiniekiem. Lielākām komandām tas maksā $5,00 par darbinieku mēnesī.

Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?

Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.

Sāciet bez maksas Pieteikt demo