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현장 서비스용 고객 포털

고객에게 모든 서비스 방문에 대한 실시간 가시성을 제공하세요 — 자동 알림, 실시간 기술자 추적, 즉각적인 피드백 수집까지.

방문 알림

고객은 기술자가 언제 도착하는지 알아야 합니다. 자동 알림이 없으면 사무실은 확인 전화를 하느라 시간을 쓰게 되고, 고객은 예약을 놓치게 됩니다.

자동 알림 — 고객은 기술자 또는 전문가의 예정된 방문에 대한 알림을 받습니다

기술자가 배정되면 고객은 현재 위치와 도착 시간을 알고 싶어 합니다. 변경 사항이 생기면 기술자에게 직접 연락할 수 있는 방법이 필요합니다.

실시간 추적 — 고객은 지도에서 기술자의 위치와 예상 도착 시간을 확인할 수 있는 링크를 받습니다

빠른 연락 — 추적 페이지에서 기술자와 바로 채팅을 시작하거나 전화할 수 있는 버튼을 제공합니다

작업이 끝난 후 고객 피드백을 수집하는 것은 품질 관리에 필수적입니다. 시스템이 없으면 리뷰가 일관되지 않고 쉽게 잊혀집니다.

리뷰 양식 — 작업 완료 후 고객은 서비스 평가와 리뷰 작성을 위한 링크를 받습니다

영구 무료

기간 제한 없음. 핵심 기능에 완전히 액세스하고 준비가 되면 업그레이드하세요.

팀원 최대 2명

작업 관리 및 스케줄링

디지털 양식

iOS 및 Android 모바일 앱

보고서

고객 포털은 고객이 기술자 도착을 추적하고, 방문 알림을 받으며, 서비스 완료 후 피드백을 남길 수 있는 셀프서비스 페이지를 제공합니다.

작업이 배정되면 고객은 실시간 지도에서 기술자의 위치와 예상 도착 시간을 보여주는 링크를 받습니다.

네. 추적 페이지에는 배정된 기술자와 채팅을 시작하거나 전화할 수 있는 버튼이 포함되어 있습니다.

네. 작업이 완료되면 고객은 서비스 평가와 서면 리뷰 작성을 위한 링크를 자동으로 받습니다.

아니요, 고객 포털은 별도의 모듈입니다.

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