English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Portal Pelanggan untuk Layanan Lapangan
Berikan klien Anda visibilitas real-time ke setiap kunjungan layanan — notifikasi otomatis, pelacakan teknisi secara langsung, dan pengumpulan umpan balik instan.
Notifikasi Kunjungan
Klien perlu tahu kapan teknisi akan datang. Tanpa pengingat otomatis, kantor Anda menghabiskan waktu untuk panggilan konfirmasi dan klien melewatkan janji temu.
Pelacakan Teknisi dan Kontak Langsung
Setelah teknisi dikirim, klien ingin tahu di mana mereka berada dan kapan mereka akan tiba. Jika ada perubahan, mereka memerlukan cara untuk menghubungi teknisi secara langsung.
Umpan Balik dan Penilaian Layanan
Setelah pekerjaan selesai, mengumpulkan umpan balik klien sangat penting untuk kontrol kualitas. Tanpa sistem, ulasan menjadi tidak konsisten dan mudah terlupakan.
Mulai dengan Paket Gratis
Tanpa batas waktu. Akses penuh ke fitur inti, upgrade saat Anda siap.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu portal pelanggan dalam layanan lapangan?
Portal pelanggan memberi klien Anda halaman layanan mandiri tempat mereka dapat melacak kedatangan teknisi, menerima notifikasi kunjungan, dan memberikan umpan balik setelah layanan selesai.
Bagaimana cara kerja pelacakan teknisi untuk klien?
Setelah pekerjaan dikirim, klien menerima tautan yang menampilkan lokasi teknisi di peta langsung beserta perkiraan waktu kedatangan.
Apakah klien dapat menghubungi teknisi secara langsung?
Ya. Halaman pelacakan mencakup tombol untuk memulai chat atau menelepon teknisi yang ditugaskan.
Apakah permintaan ulasan dikirim secara otomatis?
Ya. Setelah pekerjaan selesai, klien secara otomatis menerima tautan untuk menilai layanan dan meninggalkan ulasan tertulis.
Apakah portal pelanggan termasuk dalam paket dasar?
Tidak, Customer Portal adalah modul terpisah.
Siap mengubah operasi lapangan Anda?
Bergabunglah dengan ribuan perusahaan layanan lapangan yang mempercayakan Shifton untuk bekerja lebih cerdas setiap hari.