Field Service Management / Iparágak / Létesítménygazdálkodás

Létesítménykezelés: Teljes körű irányítás és felügyelet a Shifton platformmal

Valós idejű kiküldetés, teljes láthatóság, dokumentált munka. A Shifton a létesítménykezelési munkalapokat, mobil csapatokat, és szállítókat koordinálttá és auditálhatóvá teszi.

Kezdje ingyen Demó ütemezése

Facility manager inspecting building systems and maintenance operations

Távközlési szolgáltatás és technológia Kémény Szolgáltatás és Kandalló Megoldások Belsőépítész szolgáltatás és design megoldások Sűrített levegős rendszerek karbantartása Kőműves szolgáltatás: Falazás és Betonozás ATM karbantartás és kioszk karbantartás CCTV telepítés és riasztó telepítés Aszfaltburkolás és Felületkezelés Színpad és emelvényezés IT helyszíni támogatás PC/hálózat Autóipari Vállalkozások Rágcsálóirtás Autóvontatás / Járműmentés Videográfus szolgáltatásaink Víz okozta károk helyreállítása Játszótéri Berendezések Ellenőrzése és Javítása Állatszállítás Hűtés HVAC-R Kutyakozmetika Sminkes szolgáltatás ajánlatok Távközlési szolgáltatás és technológia Kémény Szolgáltatás és Kandalló Megoldások Belsőépítész szolgáltatás és design megoldások Sűrített levegős rendszerek karbantartása Kőműves szolgáltatás: Falazás és Betonozás ATM karbantartás és kioszk karbantartás CCTV telepítés és riasztó telepítés Aszfaltburkolás és Felületkezelés Színpad és emelvényezés IT helyszíni támogatás PC/hálózat Autóipari Vállalkozások Rágcsálóirtás Autóvontatás / Járműmentés Videográfus szolgáltatásaink Víz okozta károk helyreállítása Játszótéri Berendezések Ellenőrzése és Javítása Állatszállítás Hűtés HVAC-R Kutyakozmetika Sminkes szolgáltatás ajánlatok

Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

Hogyan optimalizálja a Shifton Létesítménykezelés csapatok munkáját

A létesítménykezelés azt jelenti, hogy kezelni kell reaktív jegyeket, preventív karbantartást, ellenőrzéseket, szállítói látogatásokat, hozzáférést/engedélyeket, megfelelőség-ellenőrzéseket és túlórás hívásokat — több épület, emelet, üzem és szűk hozzáférési idők között. A csapatoknak élő láthatóságra van szükségük, hogy ki áll rendelkezésre, melyik technikus vagy szállító van a helyszínen, mely eszközök/zónák érintettek és hol akadnak el a munkák. Ezért szállít a Shifton egy terepi szolgáltatási platformot a Létesítménykezeléshez építve — egyértelmű státuszok, tiszta átadások a helpdesk, a felügyelők, a szállítók és a technikusok között, és teljes munkanaplók, amelyekben az ügyfelek megbízhatnak.

Ez a létesítménykezelésre kész terepi megoldás optimalizálja a folyamatokat azáltal, hogy irányítja a munkalapokat, és a megfelelő technikust/szállítót a megfelelő eszközhöz és prioritáshoz rendeli, miközben valós időben figyeli a haladást és a helyszíni időt. Legyen szó HVAC/MEP jegyek kezeléséről, takarító fordulókról, biztonsági ellenőrzésekről, terepmunkákról, vagy életbiztonsági ellenőrzésekről, a Shifton szervezi, auditálhatóvá teszi a feladatokat, és elkerüli a szétszórt csevegéseket.

A Shiftonnal a szolgáltatók csökkentik a meg nem jelentéseket és az ismételt látogatásokat, stabilizálják a válaszidőket, és szigorúan tartják a megfelelőségi dokumentációkat káosz nélkül.

Shifton Field Service

Dolgozz örömmel
Takarítson meg időt a fontos dolgokra
A feladatok világossága és átláthatósága

Kezdje ingyen

Funkcionalitás

Főbb funkciók a hatékony Létesítménykezeléshez

Létesítménykezelés valós idejű nyomon követéssel és koordinációval

Egy fókuszált terepi szolgáltatási eszköztár a reaktív munkákhoz, megelőző karbantartási ütemtervekhez, ellenőrzésekhez, szállítói koordinációhoz és audit dokumentációhoz. Ugyanazt az élő képet biztosítja a helpdesknek, felügyelőknek, szállítóknak és technikusoknak az átfutási idők csökkentése, a visszahívások csökkentése és a munkák auditálhatóvá tétele érdekében.

Csapat Elhelyezkedésének Nyomon Követése
Nyomon követheti az alkalmazottak mozgását valós időben.
Lássa, ki hol van, mennyi ideig töltöttek egy helyszínen / Napon belül hol voltak alkalmazottai.
Nincs káosz, nincs hívás — minden a térképen.
Mobil Hozzáférés
Minden munka a zsebében.
Az alkalmazottak egy koppintással kezdik a munkanapot, jelölik a feladatokat és kapnak értesítéseket közvetlenül a telefonon.
Nincsenek Excel fájlok vagy papírmunkák — minden egyetlen alkalmazásban.
Digitális Munkaformák
Űrlapok létrehozása, kitöltése és aláírása közvetlenül a rendszerben.
Fotók, aláírások, megjegyzések — minden online tárolva, papírnyom nélkül.
Ideális terepi csapatok és helyszíni szolgáltatások számára.
Ügyfélkezelés

Minden ügyféladat tárolása egy helyen — kapcsolatok, címek, rendelési előzmények.
A menedzserek mindent látnak, amire szükségük van a gyors válaszadáshoz és a magas színvonalú szolgálathoz.
Nincs többé elveszett telefonszám vagy duplikált Excel táblázat.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Hatékonyságnövelés a Létesítménykezelési Terepi Szolgáltatással

A helyszínek közötti terepmunkák kezelése struktúrát, elszámoltathatóságot és élő koordinációt igényel a diszpécser, a terepi csapatok és az érintettek között.

Munka Előrehaladásának Nyomon Követése
Valós idejű irányítás — a feladat létrehozásától annak befejezéséig.
Lásd, ki melyik feladaton dolgozik, mi van kész, és mi van még folyamatban.
Átláthatóság, amely időt takarít meg, megakadályozza a zavart és javítja az ügyfélelégedettséget.
Azonnali Értesítések
A rendszer értesít, ha egy feladat nem kezdődött el időben, ha késés történt, vagy ha problémát jeleztek (hiányzó alkatrész, helyszínváltozás, időjárási hatás).
Nincs meglepetés — mindig tudod, mi történik a csapatban.
Push, email vagy Telegram — válaszd ki az értesítési csatornádat.
Készlet- és Raktárkezelés
Teljes irányítás az eszközök, anyagok és pótalkatrészek felett.
Kövesd nyomon, mi hová lett kiadva, hol van használatban, és mikor van szükség újratöltésre.
A feladat létrehozásakor előre rendelj anyagokat a zökkenőmentes végrehajtáshoz.
Kevesebb hiány, kevesebb hiba, nagyobb átláthatóság — minden cikk nyomon követhető a raktártól a munkaterületig.
Hozzáférés-szabályozás
Konfiguráld, ki mit lát — különböző hozzáférési szintekkel.
Tulajdonos
Admin
Kérelmező
Jóváhagyók
Technikusok

Biztonság és rend az adatok között felesleges expozíció nélkül.

Létesítményműveletek Egységesítése a Shifton Terepi Szolgáltatással

Az irodákat, kiskereskedelmet, ipari, egészségügyi és oktatási területeket lefedő portfóliókhoz olyan rendszerekre van szükség, amik kommunikálnak egymással, szilárd audit nyomvonalakkal, és egyértelmű láthatósággal rendelkeznek, hogy ki mit csinált, hol és mikor. Ez a blokk tükrözi az elrendezésedet, és megtartja a szolgáltatási szövegeidet szó szerint.

Integrációk
Csatlakoztasd a Shifton Terepi Szolgáltatást kedvenc eszközeiddel: CRM, ERP, számvitel.
Az adatok automatikusan szinkronizálódnak — nincs szükség manuális frissítésekre.
Munkalap Előzmények
Teljes előzmény minden megrendeléshez: ki hajtotta végre, mikor, és mit csinált.
Kényelmes elemzésre, auditokra és bizonyíték-alapú jelentésekhez.
Nincs adatvesztés; minden kéznél van.
Szolgáltatási Terület
Van több telephelyed? Nem probléma. A térképet szolgáltatási zónákra oszthatod meghatározva egy bizonyos területet a térképen.
Tervezd meg a munkát és kövesd nyomon a csapatokat különböző helyeken / pontokon / területeken — mindezt egy panelről.
Egységes irányítás, átlátható struktúra, helyi autonómia.
Jelentések
Kövesd nyomon, ki hány feladatot végzett el (vagy nem), mennyi időt töltöttek egyes feladatokon, és mennyi időt töltöttek minden státuszban.

A Shifton Terepi Szolgáltatás egy működési képet ad a létesítménykezelési csapatoknak — a kéréstől az aláírásig. Valós idejű irányítás, tiszta munkaigazolás és konzisztens szolgáltatás a nagy igényű helyszíneken.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Erőforrások

Szeretne többet megtudni?

Munkarendelési szoftver világos kérésekhez, gyors feladatkiosztáshoz és tiszta eredményekhez

Amikor beérkezik egy kérés, két lehetősége van. Vagy egyértelműen rögzíti és a megfelelő személyhez irányítja, vagy hagyja, hogy a kérés üzenetekben, táblázatokban...

További részletek

HVAC diszpécser szoftver, amely minden munkát kézben tart

Amikor egy HVAC vállalkozás elfoglalt, a legnehezebb rész nem a javítás. Az a legnehezebb, hogy minden hívást rendezetten kezeljenek. Egy késő technikus,...

További részletek

Szárítógép javítási szolgáltatások, amelyek időben érkeznek és teljes dokumentációval rendelkeznek.

A szárítógép javítási szolgáltatásoknál a gyorsaság és a megbízhatóság a lényeg. Az ügyfél azért hív, mert a szárítógép nem működik, a mosnivaló...

További részletek

Kezdje el a változtatásokat még ma!

Optimalizálja a folyamatokat, javítsa a csapatirányítást, és növelje a hatékonyságot.

Kezdje ingyen