English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Ügyfélportál Terepi Szolgáltatásokhoz
Adjon ügyfeleinek valós idejű rálátást minden szervizlátogatásra — automatizált értesítések, élő technikuskövetés és azonnali visszajelzésgyűjtés.
Látogatási értesítések
Az ügyfeleknek tudniuk kell, mikor érkezik a technikus. Automatizált emlékeztetők nélkül az irodája időt tölt megerősítő hívásokkal, az ügyfelek pedig lemaradnak az időpontokról.
Technikus követése és közvetlen kapcsolat
Miután a technikust kiküldték, az ügyfelek tudni szeretnék, hol van, és mikor érkezik meg. Ha valami változik, szükségük van egy módra, hogy közvetlenül elérjék a technikust.
Szerviz-visszajelzés és értékelések
A munka befejezése után az ügyfél-visszajelzések gyűjtése elengedhetetlen a minőségellenőrzéshez. Rendszer nélkül az értékelések következetlenek és könnyen feledésbe merülnek.
Kezdje az ingyenes csomaggal
Nincs időkorlát. Teljes hozzáférés az alapfunkciókhoz, frissítsen, amikor készen áll.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az ügyfélportál a terepi szolgáltatásokban?
Az ügyfélportál egy önkiszolgáló felületet biztosít ügyfeleinek, ahol nyomon követhetik a technikus érkezését, értesítéseket kaphatnak a látogatásról, és visszajelzést adhatnak a szolgáltatás befejezése után.
Hogyan működik az ügyfelek számára a technikus követése?
A munka kiküldése után az ügyfél egy linket kap, amely egy élő térképen mutatja a technikus helyzetét a várható érkezési idővel együtt.
Az ügyfelek közvetlenül kapcsolatba léphetnek a technikussal?
Igen. A követési oldal gombokat tartalmaz, amelyekkel csevegést indíthatnak vagy felhívhatják a kijelölt technikust.
Az értékelési kérések automatikusan elküldésre kerülnek?
Igen. A munka befejezése után az ügyfél automatikusan kap egy linket, amellyel értékelheti a szolgáltatást és írásos véleményt hagyhat.
Az ügyfélportál benne van az alapcsomagban?
Nem, az Ügyfélportál külön modul.
Készen áll terepi műveletei átalakítására?
Csatlakozz azokhoz a helyszini szerviz cegekhez, akik minden nap a Shiftonra biznak az okosabb mukodest.