Početna / Industrije / Telekomunikacije

Upravljanje terenskim radom za telekomunikacije

Dispečiranje u stvarnom vremenu, potpuna vidljivost, zaštićeni SLA-ovi. Shifton održava koordinaciju terenskog rada u telekomunikacijama i omogućuje reviziju.

Započni besplatno Rasporedite demo

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Suzbijanje Insekata Pozornica i Riging Toniranje prozora i folije Usluge septičke jame Održavanje bazena Obnova nakon štete od vode Uklanjanje Snijega Mobilna Vulkanizerska Služba Inspekcija dronovima / Aerialna fotografija Prijevoz Životinja Slikanje Solarni krov Telekomske Toranjske Usluge Ugradnja ograde Garažna Vrata IT Podrška na Licu Mjesta za PC/Mrežu Bravar Usluga sustava za obradu vode Kućna njega Dezinfekcija prostora Suzbijanje Insekata Pozornica i Riging Toniranje prozora i folije Usluge septičke jame Održavanje bazena Obnova nakon štete od vode Uklanjanje Snijega Mobilna Vulkanizerska Služba Inspekcija dronovima / Aerialna fotografija Prijevoz Životinja Slikanje Solarni krov Telekomske Toranjske Usluge Ugradnja ograde Garažna Vrata IT Podrška na Licu Mjesta za PC/Mrežu Bravar Usluga sustava za obradu vode Kućna njega Dezinfekcija prostora

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Kontrola u stvarnom vremenu za terenske operacije u telekomunikacijama

Upravljanje terenskim radom u telekomunikacijama znači upravljanje izgradnjom mreža, instalacijama CPE-a, održavanjem i odgovorom na kvarove — često pod strogim rokovima i promenljivim prioritetima. Timovi trebaju živu vidljivost ko je dostupan, koje certifikate poseduju (fiber, RF, toranj), koji su delovi dostupni i gde posao kasni. Zato Shifton pruža platformu za upravljanje terenskim radom koja je dizajnirana za telekomunikacije—jasni statusi, tačni i čisti prelazi između dispečiranja, NOC-a i tehničara. Ovo rešenje za terenske usluge za telekomunikacije poboljšava operacije automatizacijom prosljeđivanja naloga za rad, dodeljujući pravi zadatak pravom tehničaru i praćenjem napretka i vremena na lokaciji u stvarnom vremenu. Bilo da aktivirate nove kupce, spajate fiber ili obnavljate uslugu, Shifton drži zadatke organizovanim, revizijskim i bez beskonačnih poziva. S Shiftnom, provajderi smanjuju ponovne vožnje, stabilizuju vremenske termine i poboljšavaju uspešnost iz prvog pokušaja. Dobijate kontrolu za skaliranje operacija, ispunjavanje usaglašenosti i ciljeva SLA-ova i pružanje boljeg iskustva kupcima u brzoj mreži.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton terenska služba

Radite s užitkom
Uštedite vrijeme za ono što je važno
Jasnoća i transparentnost svih zadataka

Započni besplatno

Funkcionalnost

Karakteristike upravljanja terenskim radom za telekomunikacije

Kako Shifton Field Service osnažuje timove u telekomunikacijama

Fokusirani alat za terenske usluge za instalacije, istraživanja, održavanje i reakciju na kvarove. Dispečiranje, NOC i tehničari imaju istu sliku uživo kako bi smanjili kašnjenja, zaštitili SLA-ove i omogućili reviziju rada.

Praćenje lokacije tima Praćenje kretanja terenskih inženjera/tehničara u stvarnom vremenu. Pogledajte ko je gde, koliko vremena su proveli na lokaciji, i gde su bili tokom radnog dana. Nema haosa, nema poziva — sve je na mapi
Mobilni pristup Sav rad je u vašem džepu. Tehničari započinju radni dan jednim klikom, vide zahteve/narudžbe, beleže bilješke/fotografije/merenja (RSSI, SNR, nivoe svetlosti), i primaju obaveštenja na telefonu. Nema Excel fajlova ni papirologije — sve je u jednoj aplikaciji
Digitalni obrasci za posao Kreirajte, popunite i potpišite obrasce direktno u sistemu. Fotografije, potpisi, komentari — sve je pohranjeno online bez papira. Idealno za istraživanja na terenu, instalacije CPE-a, dnevnike spajanja fiber-a, izveštaje RF pretraživanja i obrasce prihvatanja/predaje
Upravljanje klijentima i lokacijama/sredstvima Pohranite sve podatke o klijentima, lokacijama i sredstvima na jednom mestu — kontakte, adrese, kabinete. Dispečiranje i NOC vide šta im je potrebno za brzu reakciju i održavanje kvaliteta visoko.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Povećanje efikasnosti uz terenske usluge za telekomunikacije

Upravljanje terenskim radom na različitim lokacijama zahteva strukturu, odgovornost i koordinaciju uživo između tima za dispečiranje, terenskih timova i interesnih strana.

Praćenje napretka zadatka Kontrola u stvarnom vremenu — od kreiranja zadatka do završetka.
Pogledajte ko radi na kom zadatku, šta je obavljeno i šta tek treba uraditi.
Transparentnost koja štedi vreme, sprečava konfuziju i poboljšava zadovoljstvo klijenata.
Instantna upozorenja Sistem vas obaveštava ako zadatak nije započet na vreme, ako dođe do kašnjenja, ili kada se uoči problem (nedostaje deo, promena lokacije, uticaj vremenskih uslova).
Bez iznenađenja — uvek znate šta se dešava u timu.
Push, e-mail, ili Telegram — odaberite preferirani kanal za obaveštenja.
Upravljanje inventarom i skladištem Potpuna kontrola nad alatima, materijalima i rezervnim delovima.
Praćenje šta je izdato, gde je korišćeno i kada je potrebno dopunjavanje zaliha.
Pri kreiranju zadatka unapred dodelite potrebne materijale za glatko izvršenje.
Manjak nestašica, manje grešaka, veća transparentnost — svaki predmet je praćen od skladišta do radnog mesta.
Kontrola pristupa Konfigurišite ko šta vidi — svako sa sopstvenim nivoima pristupa.
Vlasnik
Administrator
Podnosilac zahteva
Odobravatelji
Tehničari

Sigurnost i red u podacima bez nepotrebne izloženosti.

Olakšajte poslovanje telekomunikacija uz Shifton Field Service

Za provajdere koji vode mešovite zadatke širom regiona, potrebni su sistemi koji komuniciraju međusobno, čvrsti tragovi revizije i čista vidljivost ko je šta uradio, gde i kada. Ovaj blok ogleda vaš raspored i drži vaše servisne tekstove doslovno.

Integracije Povežite Shifton Field Service sa svojim alatima: CRM, OSS/BSS, ERP/računovodstvo, NMS/nadzor, GIS. Podaci se sinhronizuju automatski — nema ručnih ažuriranja.
Istorijat naloga za rad/slogova Kompletna istorija svakog naloga/sloga: ko ga je izvršio, kada i šta je urađeno, sa rezultatima testova (dBm, BER), fotografijama, konfiguracijama i potpisima. Pogodno za analizu, revizije, SLA-ove i izveštavanje na osnovu dokaza. Nema gubitka podataka; sve je dostupno.
Prostor usluge Više regiona, tornjeva ili prstenova fibera? Nema problema. Podijelite mapu na uslužne zone i puteve. Planirajte rad i pratite timove kroz izgradnju i održavanje — sve iz jednog panela. Unificirana kontrola, transparentna struktura, lokalna autonomija.
Izveštaji Pratite ko je završio koliko zadataka (ili nije), koliko vremena je potrošeno na svaki zadatak i vreme provedeno u svakom statusu.

Shifton Field Service pruža telekom timovima jednu operativnu sliku — od dispečiranja do zatvaranja. Dobijate kontrolu u realnom vremenu, čistu potvrdu o radu koja se zaista kreće: manje ponovnih vožnji, zaštićeni SLA-ovi

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Resursi

Želite li saznati više?

Povezivanje terenskih usluga s poslovnim sustavima

Upravljanje terenskom službom nekada je bilo izolirano — nekoliko dispečera, flota tehničara i beskrajni telefonski pozivi kako bi svi bili informirani. Ali...

Više detalja

Najbolje prakse za upravljanje terenskim tehničarima i rutama

Svaki se poslovni servis oslanja na ljude u pokretu — tehničare koji putuju od posla do posla, rješavajući probleme koji održavaju živote...

Više detalja

Uobičajeni Izazovi u Terenskim Uslugama i Kako ih Riješiti

Rad u terenskoj službi izgleda jednostavno izvana: klijent zove, tehničar dolazi, problem se riješi. Ali svatko tko je ikad upravljao timom na...

Više detalja

Počnite s promjenama danas!

Optimizirajte procese, poboljšajte upravljanje timom i povećajte učinkovitost.

Započni besplatno