Field Service Management / Industries / Gestion des Installations

Gestion des services sur le terrain pour la gestion des installations

Dispatch en temps réel, visibilité totale, travail documenté. Shifton maintient les ordres de travail FM, les équipes mobiles et les fournisseurs coordonnés et audités.

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Facility manager inspecting building systems and maintenance operations

Installation de borne de recharge pour véhicules électriques Élimination des Abeilles et des Guêpes Porte de Garage Agences de garde d’enfants et de nounous Transport Contrôle des rongeurs Entretien des ascenseurs et des monte-charges Soins de santé / Médical Installation de fenêtres et de double vitrage Service de Machines à Café Commerciales Plombiers Services d’Isolation Nettoyage gouttières efficace et rapide Maçonnerie / Béton Contrôle des Insectes Installation de mobilier de bureau Déneigement Maîtres des Cils Électriciens Entretien de la pelouse Installation de borne de recharge pour véhicules électriques Élimination des Abeilles et des Guêpes Porte de Garage Agences de garde d’enfants et de nounous Transport Contrôle des rongeurs Entretien des ascenseurs et des monte-charges Soins de santé / Médical Installation de fenêtres et de double vitrage Service de Machines à Café Commerciales Plombiers Services d’Isolation Nettoyage gouttières efficace et rapide Maçonnerie / Béton Contrôle des Insectes Installation de mobilier de bureau Déneigement Maîtres des Cils Électriciens Entretien de la pelouse

Dashboard view of active field service jobs with client, address, assigned employee, scheduled time, and job status

Contrôle en temps réel pour les opérations d'installations

Gérer la gestion des installations signifie jongler avec des tickets réactifs, la maintenance préventive, les inspections, les visites de fournisseurs, les accès/autorisations, les vérifications de conformité, et les appels après les heures – à travers plusieurs bâtiments, étages, usines, et fenêtres d’accès restreintes. Les équipes ont besoin d’une visibilité en direct de qui est disponible, quel technicien ou fournisseur est sur place, quels actifs/zones sont dans le périmètre, et quand le travail glisse. C’est pourquoi Shifton offre une plateforme de services sur le terrain conçue pour la gestion des installations – statuts clairs, transferts propres entre le support technique, les superviseurs, les fournisseurs, et les techniciens, et des journaux de travail complets auxquels les clients peuvent faire confiance.

Cette solution de service sur le terrain prête pour la FM simplifie les opérations en routant les ordres de travail, en affectant le bon technicien/fournisseur au bon actif et priorité, et en surveillant les progrès et le temps sur site en temps réel. Que vous gériez des tickets HVAC/MEP, des rondes de nettoyage, des vérifications de sécurité, des espaces verts, ou des inspections de sécurité-vie, Shifton garde les tâches organisées, auditées, et hors des discussions dispersées.

Avec Shifton, les prestataires réduisent les absences et les visites répétées, stabilisent les temps de réponse, et maintiennent des documents de conformité rigoureux à travers leurs portefeuilles sans chaos.

Commencez avec Shifton et Travaillez avec plaisir

Shifton Service de Terrain

Travailler avec plaisir
Gagnez du temps pour ce qui est important
Clarté et transparence de toutes les tâches

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Fonctionnalité

Caractéristiques de la gestion des services sur le terrain pour la gestion des installations

Optimiser la gestion des installations pour une efficacité maximale

Un ensemble d’outils de service sur le terrain centré sur le travail réactif, les calendriers de maintenance préventive, les inspections, la coordination des fournisseurs, et la documentation d’audit. Donnez au support technique, aux superviseurs, aux fournisseurs, et aux techniciens la même vision en direct pour réduire les délais, diminuer les rappels, et garder le travail auditable.

Suivi de localisation de l’équipe
Suivez le déplacement des employés en temps réel.
Voyez qui est où, combien de temps ils ont passé sur un site / vous pouvez suivre où un employé était pendant la journée de travail.
Pas de chaos, pas d’appels – tout est sur la carte.
Accès mobile
Tout le travail est dans votre poche.
Les employés commencent la journée de travail en un tap, marquent des tâches, et reçoivent des notifications directement sur le téléphone.
Pas de fichiers Excel ni de paperasse – tout dans une seule application.
Formulaires de travail numériques
Créez, complétez et signez des formulaires directement dans le système.
Photos, signatures, commentaires – tout est stocké en ligne sans papier.
Idéal pour les équipes sur le terrain et les services sur site.
Gestion des clients

Stockez toutes les données clients en un seul endroit – contacts, adresses, historique des commandes.
Les responsables voient tout ce dont ils ont besoin pour répondre rapidement et maintenir un haut niveau de service.
Plus de numéros de téléphone perdus ou de feuilles Excel en double.

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Augmentez l'efficacité avec la gestion des services de terrain pour FM

Gérer le travail sur le terrain à travers plusieurs lieux nécessite une structure, une responsabilité et une coordination en direct entre le dispatch, les équipes sur le terrain, et les parties prenantes.

Suivi de la progression des tâches
Contrôle en temps réel – de la création à l’achèvement de la tâche.
Voyez qui travaille sur quelle tâche, ce qui est fait, et ce qui est encore en attente.
Transparence qui économise du temps, prévient la confusion, et améliore la satisfaction client.
Alertes instantanées
Le système vous informe si une tâche n’a pas commencé à temps, si un retard se produit, ou lorsqu’un problème est signalé (pièce manquante, changement de lieu, impact météorologique).
Pas de surprises – vous savez toujours ce qui se passe dans l’équipe.
Push, email, ou Telegram – choisissez votre canal de notification préféré.
Gestion des stocks et entrepôts
Contrôle total sur les outils, les matériaux, et les pièces de rechange.
Suivez ce qui est distribué, où il est utilisé, et quand le réapprovisionnement est nécessaire.
Lors de la création d’une tâche, assignez les matériaux requis à l’avance pour une exécution fluide.
Moins de pénuries, moins d’erreurs, plus de transparence – chaque élément est suivi de l’entrepôt au site de travail.
Contrôle d’accès
Configurez qui voit quoi – chacun avec son propre niveau d’accès.
Propriétaire
Admin
Demandeur
Approuveurs
Techniciens

Sécurité et ordre dans les données sans exposition inutile.

Simplifiez les opérations d'installations avec Shifton Field Service

Pour les portefeuilles qui s’étendent sur des bureaux, du commerce de détail, de l’industrie, de la santé, et de l’éducation, vous avez besoin de systèmes qui se parlent, de pistes d’audit étanches, et de visibilité claire de qui a fait quoi, où, et quand. Ce bloc reflète votre mise en page et conserve vos textes de service verbatim.

Intégrations
Connectez Shifton Field Service à vos outils préférés : CRM, ERP, comptabilité.
Les données se synchronisent automatiquement – pas de mises à jour manuelles.
Historique des ordres de travail
Un historique complet pour chaque ordre : qui l’a exécuté, quand, et ce qui a été fait.
Pratique pour l’analyse, les audits, et les rapports basés sur des preuves.
Aucune donnée ne se perd ; tout est à portée de main.
Zone de service
Avez-vous plusieurs agences ? Pas de problème. Vous pouvez diviser la carte en zones de service en spécifiant un certain territoire sur la carte.
Planifiez le travail et suivez les équipes dans différents lieux / points / territoires – tout depuis un seul panneau.
Contrôle unifié, structure transparente, autonomie locale.
Rapports
Suivez qui a terminé combien de tâches (ou non), combien de temps a été passé sur chaque tâche, et le temps passé dans chaque statut.

Shifton Field Service offre aux équipes FM une vue opérationnelle unique – de la demande à la validation. Vous obtenez un contrôle en temps réel, des preuves de travail claires, et un service cohérent sur des sites exigeants.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.

Ressources

Vous voulez en savoir plus ?

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