Ohjelmisto vedenkäsittelyjärjestelmien huoltoon
Huoltokäynnit syntyvät siitä syklistä, jota kukin laite noudattaa, tarvikkeet kirjataan asennuskohtaisesti ja mittaukset otetaan laitteen vierellä.
Huollettava kohde on laite, ei osoite
Vedenkäsittely-yrityksen työ kohdistuu laitteisiin: pehmentimiin, suodattimiin, käänteisosmoosiyksiköihin ja annostelulaitteisiin. Jokaisella on mallinsa, huoltovälinsä ja historiansa, ja kiinteistölle ohjattu työ menettää ne kaikki heti kun samassa osoitteessa on kaksi laitetta.
Tarvikkeet ovat se toistuva liikevaihto
Patruunat, massat, suola ja kalvot kuluvat syklissä, ja se sykli on koko liiketoimintamalli. Itsestään syntyvät käynnit pitävät liikevaihdon; käynnit, jotka riippuvat siitä että joku selaa listaa, katoavat hiljaa, yksi asiakas kerrallaan.
Mittaukset ja näytteet kuuluvat työlle
Kovuus, liuenneet suolat, paine, suolan pinta, kloori: asentaja mittaa laitteen vierellä, ja luvut merkitsevät jotain vain sarjana. Auton lapulle kirjoitettuina ne ovat numeroita. Laitteeseen kiinnitettyinä ne ovat suunta.
Asennukset, viat ja niiden väliin jäävät tunnit
Työ sekoittaa suunnitellun huollon asennuksiin ja hätäkeikkoihin, ja kaikki kolme vaativat samoja asentajia. Vasta yhteinen taulu näyttää, minkä kiireinen keikka siirsi syrjään.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Lue koko opas vedenkäsittelyjärjestelmien huoltoon
Miksi laitehuoltoyritykset kaatuvat suunnitteluun eivätkä tekniikkaan
Vedenkäsittely on selkeä tekninen ala, jolla on hankala kaupallinen muoto. Asennus on kertakauppa. Raha, joka pitää yrityksen hengissä, tulee vasta sen jälkeen, pieninä toistuvina erinä, käynneistä joita kukaan ei pyydä ja joita asiakas ei tule perään kyselemään.
Siksi huoltokalenteri on yrityksen arvokkain omaisuus. Neljänsadan asennetun laitteen yrityksellä on neljäsataa pientä eläkettä, ja jokainen niistä irtisanotaan äänettömästi väliin jääneellä käynnillä jota kukaan ei huomannut.
Kortin on kuuluttava laitteelle
Koska asiakkaat muuttavat
Asunnot vaihtavat omistajaa, yritykset muuttavat, vuokralaiset vaihtuvat. Laite jää paikoilleen ja kantaa oman historiansa. Jos huoltokortti arkistoidaan asiakkaan nimen alle, ensimmäinen asuntokauppa tuottaa laitteen jolla ei ole omistajaa.
Koska samassa kohteessa on useita laitteita
Liikekiinteistössä voi olla pehmennin, suodatinlinja ja annostelulaitteisto eri huoltoväleillä. Osoitteelle avattu työ ei kerro asentajalle, mikä niistä on tänään vuorossa.
Koska mittaus merkitsee jotain vain sarjana
Kolmen käynnin aikana nouseva kovuus on massapeti käyttöikänsä lopussa. Sama luku yksinään on kohinaa. Suunta on olemassa vain, jos arvot ovat siellä mistä seuraava asentaja ne löytää.
Suunniteltu, kiireinen ja niiden välinen ristiriita
Vika maksaa paremmin ja tulee ilmoittamatta. Suunniteltu huolto maksaa vaatimattomasti ja sen voi aina siirtää. Ennustettava lopputulos on, että suunnitellut käynnit liukuvat kunnes ne lakkaavat tapahtumasta, ja toistuva liikevaihto kuluu pois ilman että kukaan on päättänyt luopua siitä.
Molempien pitäminen samalla taululla ei poista jännitettä mutta tekee siitä näkyvän. Kun hätäkeikka pudotetaan reitille, nähdään mikä käynti siirtyi, ja toimisto päättää sen sijaan että se huomaisi seurauksen seuraavan neljänneksen luvuista.
Tarvikkeet, varasto ja kate
Patruunat, massat ja kalvot ovat käynnin kustannus, ja ne katoavat näkyvistä helposti. Asentajat kuljettavat varastoa, asentavat mitä tarvitaan, asentavat joskus kalliimman osan kuin käynnin hinnassa oli laskettu, ja erotus tulee esiin vasta vuosi-inventaariossa.
Asennetun kirjaaminen laitteelle tukkii sen aukon. Samalla se vastaa kysymykseen jonka asiakkaat esittävät useimmin: mitä viimeksi vaihdettiin ja milloin se tulee taas vastaan.
Mikä Shifton Field Service on
Henkilöstön ja töiden ohjelmisto huoltoyrityksille. Se pitää laitekortin, tuottaa toistuvat käynnit, vie työn ja sen lomakkeet asentajalle, kerää mittaukset ja todisteet kohteessa ja muuttaa tuloksen tunneiksi, laskuiksi ja raporteiksi. Kahdella asentajalla tai vähemmällä laitekortit, suunnittelu, sovellus, lomakkeet ja raportit eivät maksa mitään eivätkä umpeudu; maksullisia moduuleja ovat Varasto, Laskutus, Työpaikan sijainnin hallinta ja asiakasportaali.
Tämä ei ole vedenlaadun hallintajärjestelmä, legionella-alusta eikä laboratoriotietojärjestelmä. Siellä missä kohteella on lakisääteisiä velvoitteita, ne täytetään viranomaisen määrittämillä kirjanpidoilla; tänne jää laitteen ja sen käyntien käyttöhistoria.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko työn kohdistaa yksittäiseen laitteeseen osoitteen sijaan?
Voi. Työ kantaa mukanaan laitteen, jolle se kuuluu, malleineen, sarjanumeroineen, asennuspäivineen ja huoltohistorioineen, ja sillä on merkitystä heti kun asiakkaalla on kaksi laitetta samassa tilassa.
Syntyvätkö huoltokäynnit huoltovälistä?
Toistuvat työt tuottavat käynnit etukäteen, kunkin laitteen oman syklin mukaan ja kukin omalla tarkistuslistallaan ja omilla osillaan. Myöhässä olevat laitteet näkyvät taululla.
Mihin mittaustulokset ja näytteet kirjataan?
Mobiilisovellukseen laitteen vierellä. Arvot jäävät kiinni juuri siihen laitteeseen, joten seuraavan käynnin asentaja näkee koko sarjan eikä yhtä yksittäistä lukemaa joltain päivältä.
Haittaako vedenkäsittelytila, jossa ei ole kuuluvuutta?
Ei haittaa, ja tällä alalla se on tavallinen tilanne. Arvot ja lomakkeet täytetään puhelimeen laitteen vierellä ja ne lähtevät heti kun asentaja palaa kuuluvuuden piiriin.
Voimmeko seurata tarvikkeiden kulutusta laitekohtaisesti?
Asennetut osat kirjataan laitteelle, ja auton mukana kulkeva varasto kuuluu Varasto-moduuliin, joka on maksullinen. Yhdessä ne näyttävät kulutuksen suhteessa tilattuun.
Hoituvatko hätäkeikat suunnitellun huollon rinnalla?
Molemmat ovat samalla taululla, joten kiireinen vika voidaan pudottaa sille reitille joka oikeasti on lähinnä, ja toimisto näkee minkä suunnitellun käynnin se siirsi.
Onko tämä vedenlaadun valvontajärjestelmä?
Ei ole. Se kirjaa ne arvot jotka asentajanne mittaavat ja sen työn jonka he tekivät. Laatuvaatimukset, legionellan torjuntaohjelmat ja jokainen pakollinen näytteenotto tulevat viranomaiselta, eikä tämä korvaa sen vaatimia kirjanpitoja.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.