Λογισμικό για τη συντήρηση συστημάτων επεξεργασίας νερού
Επισκέψεις που γεννιούνται από τον κύκλο κάθε μηχανήματος, αναλώσιμα καταχωρημένα ανά εγκατάσταση και μετρήσεις που μπαίνουν δίπλα στη μονάδα.
Συντηρείτε το μηχάνημα, όχι τη διεύθυνση
Μια εταιρεία επεξεργασίας νερού συντηρεί μηχανήματα: αποσκληρυντές, φίλτρα, μονάδες αντίστροφης όσμωσης και δοσομετρικά συγκροτήματα. Καθένα έχει μοντέλο, διάστημα συντήρησης και ιστορικό, και η ανάθεση στο κτίριο τα χάνει και τα τρία μόλις στην ίδια διεύθυνση σταθούν δύο μονάδες.
Τα αναλώσιμα είναι ο επαναλαμβανόμενος τζίρος
Φυσίγγια, πληρωτικά υλικά, αλάτι και μεμβράνες καταναλώνονται σε κύκλο, και αυτός ο κύκλος είναι το επιχειρηματικό μοντέλο. Οι επισκέψεις που γεννιούνται μόνες τους κρατούν τον τζίρο, ενώ όσες εξαρτώνται από κάποιον που θα κοιτάξει μια λίστα χάνονται αθόρυβα, ένας πελάτης τη φορά.
Οι μετρήσεις και οι αναλύσεις ανήκουν στην εργασία
Σκληρότητα, διαλυμένα άλατα, πίεση, στάθμη αλατιού, χλώριο: ο τεχνικός μετρά δίπλα στη μονάδα και οι τιμές σημαίνουν κάτι μόνο σε σειρά. Γραμμένες σε ένα χαρτί μέσα στο βαν είναι νούμερα. Δεμένες στο μηχάνημα είναι τάση.
Εγκαταστάσεις, βλάβες και οι ώρες ανάμεσά τους
Η δουλειά μπλέκει την προγραμματισμένη συντήρηση με τις εγκαταστάσεις και τις έκτακτες κλήσεις, και οι τρεις ζητούν τους ίδιους τεχνικούς. Μόνο ένας κοινός πίνακας δείχνει τι παραμέρισε μια επείγουσα κλήση.
Ξεκινήστε με το Δωρεάν Πλάνο
Χωρίς χρονικό όριο. Αποκτήστε πλήρη πρόσβαση στα βασικά χαρακτηριστικά και αναβαθμίστε όταν είστε έτοιμοι.
Διαβάστε τον πλήρη οδηγό για τη συντήρηση συστημάτων επεξεργασίας νερού
Γιατί οι εταιρείες συντήρησης πέφτουν στον προγραμματισμό και όχι στην τεχνική
Η επεξεργασία νερού είναι μια καθαρή τεχνική δουλειά με άβολο εμπορικό σχήμα. Η εγκατάσταση είναι μια πώληση που γίνεται μία φορά. Τα χρήματα που κρατούν την εταιρεία ζωντανή έρχονται μετά, σε μικρά επαναλαμβανόμενα ποσά, από επισκέψεις που δεν ζητά κανείς και που ο πελάτης δεν θα τις κυνηγήσει.
Έτσι το πρόγραμμα συντήρησης γίνεται το πιο πολύτιμο περιουσιακό στοιχείο της εταιρείας. Μια επιχείρηση με τετρακόσια εγκατεστημένα μηχανήματα έχει τετρακόσιες μικρές προσόδους, και καθεμία ακυρώνεται σιωπηλά από μια χαμένη επίσκεψη που δεν πρόσεξε κανείς.
Η καρτέλα πρέπει να ανήκει στο μηχάνημα
Επειδή οι πελάτες μετακομίζουν
Τα ακίνητα αλλάζουν χέρια, οι επιχειρήσεις μεταφέρονται, οι ενοικιαστές εναλλάσσονται. Το μηχάνημα μένει εκεί που είναι και κρατά την ιστορία του. Όποιος αρχειοθετεί τη συντήρηση κάτω από το όνομα του πελάτη βρίσκεται με ένα ορφανό μηχάνημα την πρώτη φορά που κάποιος πουλά το σπίτι του.
Επειδή στον ίδιο χώρο στέκονται πολλές μονάδες
Ένας επαγγελματικός χώρος μπορεί να έχει αποσκληρυντή, γραμμή φίλτρανσης και δοσομετρικό συγκρότημα με διαφορετικά διαστήματα. Μια εργασία ανοιγμένη στη διεύθυνση δεν λέει στον τεχνικό ποιο από τα τρία λήγει σήμερα.
Επειδή μια μέτρηση σημαίνει κάτι μόνο σε σειρά
Μια σκληρότητα που ανεβαίνει σε τρεις επισκέψεις είναι κλίνη ρητίνης στο τέλος της ζωής της. Το ίδιο νούμερο μόνο του είναι θόρυβος. Η τάση υπάρχει μόνο αν οι τιμές βρίσκονται εκεί που θα τις βρει ο επόμενος τεχνικός.
Προγραμματισμένο, έκτακτο και η σύγκρουση ανάμεσά τους
Η βλάβη πληρώνει καλύτερα και έρχεται χωρίς προειδοποίηση. Η προγραμματισμένη συντήρηση πληρώνει μέτρια και μετακινείται πάντα. Το προβλέψιμο αποτέλεσμα είναι ότι οι προγραμματισμένες επισκέψεις γλιστρούν μέχρι να πάψουν να γίνονται, και ο επαναλαμβανόμενος τζίρος λιώνει χωρίς να έχει πάρει κανείς την απόφαση να τον αφήσει.
Το να μένουν και τα δύο σε έναν πίνακα δεν λύνει την ένταση, αλλά τη φέρνει στο φως. Όταν μια έκτακτη κλήση μπαίνει σε δρομολόγιο, φαίνεται ποια επίσκεψη παραμέρισε, και το γραφείο αποφασίζει αντί να ανακαλύψει τη συνέπεια στα νούμερα του επόμενου τριμήνου.
Αναλώσιμα, απόθεμα και περιθώριο
Τα φυσίγγια, τα πληρωτικά υλικά και οι μεμβράνες είναι το κόστος της επίσκεψης και χάνονται εύκολα από τα μάτια. Οι τεχνικοί κουβαλούν απόθεμα, τοποθετούν ό,τι χρειάζεται, κάποιες φορές τοποθετούν κάτι ακριβότερο από όσο είχε κοστολογηθεί η επίσκεψη, και η διαφορά εμφανίζεται μόνο στην ετήσια απογραφή.
Η καταχώρηση όσων τοποθετήθηκαν πάνω στο μηχάνημα κλείνει αυτή την τρύπα. Απαντά επιπλέον στην ερώτηση που επαναλαμβάνουν πιο συχνά οι πελάτες, δηλαδή τι τους άλλαξαν την προηγούμενη φορά και πότε έρχεται πάλι η σειρά του.
Τι είναι το Shifton Field Service
Λογισμικό προσωπικού και εργασιών για εταιρείες συντήρησης. Κρατά την καρτέλα του μηχανήματος, παράγει τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, φέρνει την εργασία και τα έντυπά της στον τεχνικό, συλλέγει μετρήσεις και αποδείξεις στο πεδίο και μετατρέπει το αποτέλεσμα σε ώρες, τιμολόγια και αναφορές. Με δύο τεχνικούς ή λιγότερους, οι καρτέλες μηχανημάτων, ο προγραμματισμός, η εφαρμογή, τα έντυπα και οι αναφορές δεν κοστίζουν τίποτα και δεν λήγουν. Με χρέωση είναι το Απογραφή, η τιμολόγηση, ο έλεγχος θέσης εργασίας και η πύλη πελατών.
Δεν είναι σύστημα διαχείρισης ποιότητας νερού, ούτε πλατφόρμα συμμόρφωσης για λεγιονέλλα, ούτε εργαστηριακό σύστημα. Όπου ένας χώρος έχει υποχρεώσεις από τον νόμο, αυτές καλύπτονται με τα αρχεία που ορίζει η αρχή. Εδώ μένει το λειτουργικό ιστορικό του μηχανήματος και των επισκέψεών του.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί η εργασία να γραφτεί πάνω σε συγκεκριμένη μονάδα αντί για τη διεύθυνση;
Ναι. Η εργασία κουβαλά το μηχάνημα στο οποίο ανήκει, με μοντέλο, αριθμό σειράς, ημερομηνία εγκατάστασης και ιστορικό συντήρησης, και αυτό μετρά από τη στιγμή που ένας πελάτης έχει δύο μονάδες στον ίδιο χώρο.
Μπορούν οι επισκέψεις συντήρησης να βγαίνουν από το διάστημα συντήρησης;
Οι επαναλαμβανόμενες εργασίες βγάζουν τις επισκέψεις από πριν, στον κύκλο που ακολουθεί κάθε μηχάνημα, καθεμία με δική της λίστα ελέγχου και δικά της υλικά. Τα μηχανήματα που μένουν πίσω φαίνονται στον πίνακα.
Πού καταγράφονται οι μετρήσεις και οι αναλύσεις;
Στην εφαρμογή, δίπλα στη μονάδα. Οι τιμές μένουν δεμένες σε εκείνο το μηχάνημα, ώστε ο τεχνικός της επόμενης επίσκεψης να βλέπει ολόκληρη τη σειρά και όχι μια μεμονωμένη μέτρηση κάποιας ημέρας.
Δημιουργεί πρόβλημα ένα μηχανοστάσιο νερού χωρίς σήμα;
Όχι, και είναι η συνηθισμένη περίπτωση σε αυτή τη δουλειά. Τιμές και έντυπα συμπληρώνονται στο κινητό μπροστά στο μηχάνημα και φεύγουν μόλις ο τεχνικός ξαναβρεί σήμα.
Μπορούμε να παρακολουθούμε τα αναλώσιμα ανά μηχάνημα;
Τα υλικά που τοποθετήθηκαν περνιούνται στη μονάδα, ενώ το απόθεμα που ταξιδεύει στο όχημα καλύπτεται από το Απογραφή, που είναι πρόσθετο με χρέωση. Μαζί δείχνουν την πραγματική κατανάλωση απέναντι σε όσα παραγγέλθηκαν.
Σηκώνει έκτακτες κλήσεις μαζί με την προγραμματισμένη συντήρηση;
Και τα δύο κάθονται στον ίδιο πίνακα, οπότε μια επείγουσα βλάβη μπαίνει στο δρομολόγιο που είναι όντως πιο κοντά και το γραφείο βλέπει ποια προγραμματισμένη επίσκεψη παραμέρισε.
Είναι σύστημα ελέγχου ποιότητας νερού;
Όχι. Καταγράφει τις τιμές που παίρνουν οι τεχνικοί σας και τη δουλειά που έκαναν. Τα όρια ποιότητας, τα προγράμματα ελέγχου λεγιονέλλας και κάθε υποχρεωτική ανάλυση τα ορίζει η αρχή σας, και αυτό δεν αντικαθιστά τα αρχεία που εκείνη ζητά.
Έτοιμοι να μεταμορφώσετε τις εργασίες πεδίου σας;
Ενταχθείτε στις χιλιάδες εταιρείες υπηρεσιών πεδίου που εμπιστεύονται το Shifton για πιο έξυπνη λειτουργία κάθε μέρα.