Softvér na servis úpravy vody, spotrebný materiál a merania
Návštevy, ktoré si každé zariadenie vypýta vlastným cyklom, spotrebný materiál vedený po kusoch a namerané hodnoty zapísané priamo na mieste.
Servisuje sa zariadenie, nie adresa
Firma na úpravu vody sa stará o techniku: zmäkčovače, filtre, zariadenia reverznej osmózy a dávkovacie stanice. Každý kus má model, servisný interval a históriu, a rozdeľovanie podľa budovy o všetky tri prichádza vo chvíli, keď na objekte stoja dva kusy.
Spotrebný materiál je opakovaná tržba
Vložky, náplň, soľ a membrány sa míňajú v cykle a práve ten cyklus je obchodný model. Návštevy, ktoré vznikajú samy, tržbu udržia; tie, ktoré závisia od niekoho, kto pozrie do zoznamu, sa strácajú potichu, zákazník po zákazníkovi.
Merania a rozbory patria do zákazky
Tvrdosť, rozpustené látky, tlak, hladina soli, chlór: technik odčíta hodnoty pri zariadení a niečo znamenajú iba v rade. Napísané na papieri v aute sú to čísla. Naviazané na zariadenie je to trend.
Montáže, poruchy a hodiny medzi nimi
Práca mieša plánovaný servis s montážami a havarijnými výjazdmi a všetky tri ťahajú tých istých ľudí. Držať ich na jednej tabuli je to, čo urobí viditeľnou výmenu, keď súrna zákazka odstrčí naplánovanú návštevu.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítajte si úplného sprievodcu servisom systémov úpravy vody
Prečo firmy na techniku padajú na rozvrhu, nie na odbornosti
Úprava vody je priamočiare technické remeslo s nepohodlným obchodným tvarom. Montáž je jednorazový predaj. Peniaze, ktoré firmu držia pri živote, prichádzajú potom, v malých opakovaných sumách, z návštev, ktoré nikto nepýta a za ktorými zákazník nepobeží.
Práve preto je servisný rozvrh najcennejším majetkom firmy. Firma so štyrmi stovkami osadených zariadení má štyri stovky malých tokov tržieb a každý z nich sa potichu končí jednou vynechanou návštevou, ktorú si nikto nevšimol.
Záznam musí patriť zariadeniu
Lebo zákazníci sa sťahujú
Nehnuteľnosti menia majiteľa, firmy sa presťahujú, nájomníci sa striedajú. Zariadenie zostáva na mieste a drží si svoj príbeh. Ak servisné záznamy ležia pod menom zákazníka, prvý predaj domu po sebe nechá kus techniky bez pána.
Lebo na jednom objekte stojí viac kusov
Komerčný objekt môže mať zmäkčovač, filtračnú linku a dávkovaciu stanicu s rôznymi intervalmi. Zákazka otvorená na adresu technikovi nepovie, ktorý z nich má dnes termín.
Lebo jedna nameraná hodnota znamená niečo len v rade
Tvrdosť, ktorá počas troch návštev stúpa, je vrstva živice na konci životnosti. To isté číslo samo osebe je šum. Trend existuje iba vtedy, keď hodnoty ležia tam, kde ich nájde ďalší technik.
Plánované, havarijné a napätie medzi nimi
Havária platí lepšie a prichádza bez ohlásenia. Plánovaný servis platí skromne a dá sa vždy posunúť. Predvídateľný koniec je taký, že plánované návštevy kĺžu, až sa prestanú diať, a opakovaná tržba sa stenčuje bez jediného rozhodnutia vzdať sa jej.
Držať oboje na jednej tabuli napätie neodstráni, ale ho ukáže. Keď výjazd vstúpi do trasy, hneď vidno, ktorú návštevu vytlačil, a kancelária rozhoduje namiesto toho, aby sa o následku dozvedela z čísel ďalšieho štvrťroka.
Spotrebný materiál, sklad a marža
Vložky, náplne a membrány sú nákladom návštevy a ľahko sa strácajú z dohľadu. Technici vozia zásobu, namontujú, čo treba, občas namontujú drahší kus, než na aký bola návšteva nacenená, a rozdiel vyjde najavo až pri ročnej inventúre.
Zapísanie toho, čo sa namontovalo, k zariadeniu túto dieru zatvorí. Navyše odpovie na otázku, ktorú zákazníci kladú najčastejšie: čo im menili naposledy a kedy príde rad znova.
Čo je Shifton Field Service
Softvér na ľudí a zákazky pre servisné firmy. Drží kartu zariadenia, vytvára opakované návštevy, nesie zákazku a jej formuláre až k technikovi, zbiera hodnoty a dôkazy na mieste a mení výsledok na hodiny, faktúry a výkazy. Pri dvoch technikoch alebo menej karty zariadení, plánovanie, aplikácia, formuláre a výkazy nestoja nič a nemajú koniec platnosti; platenými modulmi sú Inventár, Fakturácia, Kontrola miesta výkonu práce a zákaznícky portál.
Nie je to systém riadenia kvality vody, platforma na zhodu v oblasti legionely ani laboratórny systém. Tam, kde má objekt zákonné povinnosti, plnia sa záznamami, ktoré predpisuje dozorný orgán; tu leží prevádzková história zariadenia a jeho návštev.
Často kladené otázky
Dá sa zákazka otvoriť na konkrétny kus techniky namiesto na objekt?
Dá. Zákazka nesie zariadenie, ku ktorému patrí, s modelom, výrobným číslom, dátumom montáže a servisnou históriou, a to začne rozhodovať vo chvíli, keď má zákazník na jednej adrese dva kusy.
Môžu servisné návštevy vzniknúť zo samotného servisného intervalu?
Opakované zákazky vydávajú návštevy dopredu podľa cyklu každého zariadenia, každú s vlastným kontrolným zoznamom a dielmi. Zariadenia, ktoré meškajú, sú vidieť na tabuli.
Kam sa zapisujú hodnoty odčítané pri stroji?
Do mobilnej aplikácie, priamo pri zariadení. Zostávajú naviazané na ten kus, takže technik na ďalšej návšteve vidí celý rad, nie jedno meranie z jedného dňa.
Čo ak v strojovni nie je signál?
Nič sa nestratí a v tomto remesle je to bežný stav. Hodnoty a formuláre sa vypĺňajú v telefóne pri zariadení a odídu vo chvíli, keď technik opäť chytí signál.
Vieme sledovať spotrebný materiál po jednotlivých zariadeniach?
Namontované diely sa zapisujú na zariadenie a zásoba, ktorá cestuje v aute, spadá pod modul Inventár, ktorý je platený zvlášť. Spolu ukážu skutočnú spotrebu oproti objednanému.
Idú havarijné výjazdy popri plánovanom servise?
Oboje je na jednej tabuli, takže súrnu poruchu možno vložiť do trasy, ktorá je naozaj najbližšie, a kancelária vidí, ktorú plánovanú návštevu tým odsunula.
Je toto systém dohľadu nad kvalitou vody?
Nie. Zaznamenáva hodnoty, ktoré vaši technici odčítajú, a prácu, ktorú odviedli. Požiadavky na kvalitu vody, režimy kontroly legionely a povinné rozbory určuje dozorný orgán a tento systém nenahrádza záznamy, ktoré si vyžaduje.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.