Софтуер за сервиз на системи за пречистване на вода
Посещения, които се раждат от цикъла на всяко съоръжение, консумативи, водени по отделна инсталация, и показания, записани до самата машина.
Обслужва се съоръжението, а не адресът
Фирмата за водоподготовка поддържа техника: омекотители, филтри, системи с обратна осмоза, дозиращи станции. Всяко има модел, сервизен интервал и история, а разпределянето по сграда губи и трите в мига, в който на един обект стоят две машини.
Консумативите са повтарящият се приход
Патроните, пълнежът, солта и мембраните се изразходват по цикъл и точно този цикъл е бизнес моделът. Посещенията, които се раждат сами, задържат прихода; тези, които зависят от някого да провери списък, се губят тихо, клиент по клиент.
Показанията и пробите стоят в заявката
Твърдост, общи разтворени соли, налягане, ниво на солта, хлор: техникът снема стойностите до машината и те значат нещо само в редица. Записани на лист в буса, това са цифри. Закачени за съоръжението, това е тенденция.
Монтажи, аварии и часовете между тях
Работата смесва плановия сервиз с монтажите и спешните повиквания, а и трите искат същите хора. Държането им на едно табло прави видима размяната, когато спешна заявка избута насрочено посещение.
Започнете с Безплатния план
Без ограничение във времето. Получете пълен достъп до основните функции и надградете, когато сте готови.
Прочетете пълното ръководство за сервиза на системите за водоподготовка
Защо фирмите за техника падат на графика, а не на инженерството
Водоподготовката е ясен технически занаят с неудобна търговска форма. Монтажът е еднократна продажба. Парите, които държат фирмата жива, идват после, на малки повтарящи се суми, от посещения, които никой не иска и които клиентът няма да гони.
Затова сервизният график е най-ценният актив в компанията. Фирма с четиристотин монтирани съоръжения има четиристотин малки ренти и всяка от тях се прекратява тихо от едно пропуснато посещение, което никой не е забелязал.
Картонът трябва да принадлежи на машината
Защото клиентите се местят
Имотите сменят собственика си, фирмите се преместват, наемателите се сменят. Съоръжението остава на мястото си и пази историята си. Ако сервизните записи стоят под името на клиента, първата продажба на къща оставя машина без стопанин.
Защото на един обект стоят няколко машини
В търговски обект може да има омекотител, филтърна линия и дозираща станция с различни интервали. Заявка, отворена на адреса, не казва на техника коя от трите е за днес.
Защото едно показание значи нещо само в редица
Твърдост, която пълзи нагоре в три посещения, е смолен слой, стигнал края на живота си. Същата цифра, взета сама, е шум. Тенденцията съществува само ако стойностите стоят там, където следващият техник ще ги намери.
Планово, аварийно и сблъсъкът между тях
Аварията плаща по-добре и идва без предупреждение. Плановият сервиз плаща скромно и винаги може да се отмести. Предвидимият резултат е, че плановите посещения се плъзгат, докато спрат да се случват, а повтарящият се приход изтънява, без някой да е решавал да се откаже от него.
Държането на двете на едно табло не изтрива напрежението, но го изважда наяве. Когато повикване влезе в маршрут, се вижда кое посещение е избутало, и офисът решава, вместо да научи последицата от цифрите на следващото тримесечие.
Консумативи, склад и марж
Патроните, пълнежът и мембраните са себестойността на посещението и лесно се изпускат от поглед. Техниците возят стока, влагат каквото трябва, понякога влагат по-скъпо от това, за което е оферирано посещението, а разликата излиза чак на годишната инвентаризация.
Записването на вложеното срещу съоръжението затваря тази дупка. Освен това отговаря на въпроса, който клиентите задават най-често: какво им е сменено миналия път и кога идва ред отново.
Какво е Shifton Field Service
Софтуер за хора и заявки за сервизни фирми. Държи картона на съоръжението, генерира повтарящите се посещения, носи заявката и формулярите до техника, събира стойности и доказателства на място и превръща резултата в часове, фактури и отчети. При двама техници или по-малко картоните, планирането, приложението, формулярите и отчетите не струват нищо и нямат краен срок; платените модули са Инвентаризация, Фактуриране, Контрол на работното местоположение и клиентският портал.
Това не е система за управление на качеството на водата, не е платформа за съответствие по легионела и не е лабораторна система. Където обектът има законови задължения, те се покриват с дневниците, които изисква контролният орган; тук стои експлоатационната история на съоръжението и на посещенията при него.
Често задавани въпроси
Може ли заявката да се върже за конкретна машина, а не за сградата?
Да. Заявката носи със себе си съоръжението, на което принадлежи, с модел, сериен номер, дата на монтаж и сервизна история, а това започва да тежи веднага щом клиентът има две машини на един адрес.
Могат ли плановите посещения да тръгнат сами от сервизния интервал?
Повтарящите се заявки издават посещенията предварително, по цикъла на всяко съоръжение, всяко със своя списък и своите части. Инсталациите, които изостават, се виждат на таблото.
Къде отиват стойностите, снети до машината?
В мобилното приложение, до самото съоръжение. Те остават закачени за тази машина, така че техникът на следващото посещение вижда цялата редица, а не едно измерване от един ден.
Какво става в помещение без покритие на мрежата?
Нищо лошо, а в този занаят това е обичайното положение. Стойностите и формулярите се попълват на телефона до машината и тръгват в момента, в който техникът хване сигнал.
Може ли да следим консумативите по отделно съоръжение?
Вложените части се пишат на машината, а наличността, която пътува в буса, влиза в модула Инвентаризация, който се плаща отделно. Заедно показват реалния разход срещу поръчаното.
Стоят ли спешните повиквания редом с плановия сервиз?
И двете са на едно табло, така че аварията се слага в маршрута, който наистина е по-близо, а офисът вижда кое планово посещение е изместено.
Това система за контрол на качеството на водата ли е?
Не. Тя записва стойностите, които снемат вашите техници, и работата, която са свършили. Нормите за качество на водата, режимите за контрол на легионела и задължителните проби се определят от контролния орган и тази система не замества дневниците, които той изисква.
Готови ли сте да трансформирате полевите си операции?
Присъединете се към хиляди компании за полеви услуги, които се доверяват на Shifton за по-умна работа всеки ден.