Софтвер за сервис на системи за обработка на вода
Сервисни посети што се раѓаат од циклусот на секој уред, потрошен материјал воден по секоја инсталација и мерења запишани веднаш до опремата.
Се сервисира уредот, а не адресата
Фирмата за обработка на вода одржува опрема: омекнувачи, филтри, уреди со реверзна осмоза, станици за дозирање. Секој има модел, сервисен интервал и историја, а распоредувањето по зграда ги губи сите три во мигот кога на објектот стојат два уреда.
Потрошниот материјал е приходот што се повторува
Влошките, полнежот, солта и мембраните се трошат по циклус, а токму тој циклус е деловниот модел. Посетите што се создаваат сами го задржуваат приходот; оние што зависат од некој да провери список се губат тивко, клиент по клиент.
Мерењата и анализите припаѓаат на налогот
Тврдост, растворени соли, притисок, ниво на сол, хлор: сервисерот ги отчитува вредностите до самиот уред и тие значат нешто само во низа. Запишани на лист во возилото, тоа се бројки. Врзани за уредот, тоа е тренд.
Вградувања, дефекти и часовите меѓу нив
Работата меша редовен сервис со вградувања и итни повици, а сите три ги бараат истите луѓе. Држењето на сето тоа на една табла ја прави видлива размената кога итен налог ќе ја турне настрана закажаната посета.
Започнете со бесплатниот план
Без временско ограничување. Добијте целосен пристап до основните функции и надградете кога сте подготвени.
Прочитајте го целосниот водич за сервис на системи за обработка на вода
Зошто фирмите за опрема паѓаат на распоредот, а не на струката
Обработката на вода е јасен технички занает со незгодна трговска форма. Вградувањето е еднократна продажба. Парите што ја држат фирмата жива доаѓаат потоа, во мали повторливи износи, од посети што никој не ги бара и по кои клиентот нема да трча.
Затоа сервисниот распоред е највредниот имот на компанијата. Фирма со четиристотини вградени уреди има четиристотини мали приходни текови, а секој од нив тивко се гаси со една пропуштена посета што никој не ја забележал.
Записот мора да му припаѓа на уредот
Зашто клиентите се селат
Имотите менуваат сопственик, фирмите се преселуваат, закупците се менуваат. Уредот останува на место и ја чува својата приказна. Ако сервисните записи стојат под името на клиентот, првата продажба на куќа остава уред без стопан.
Зашто на еден објект стојат повеќе уреди
Деловен објект може да има омекнувач, филтерска линија и станица за дозирање со различни интервали. Налог отворен на адресата не му кажува на сервисерот кој од нив денес е на ред.
Зашто едно мерење значи нешто само во низа
Тврдост што расте низ три посети е слој смола што доаѓа до крајот на векот. Истиот број земен сам е шум. Трендот постои само ако вредностите стојат таму каде што ќе ги најде следниот сервисер.
Планирано, итно и напнатоста меѓу нив
Дефектот плаќа подобро и доаѓа без најава. Редовниот сервис плаќа скромно и секогаш може да се помести. Предвидливиот исход е дека планираните посети се лизгаат додека не престанат да се случуваат, а повторливиот приход се тенчи без ниедна одлука да се пушти.
Држењето на обете на една табла не ја брише напнатоста, но ја изнесува на виделина. Кога итен повик ќе влезе во рута, веднаш се гледа која посета ја истурка, па канцеларијата одлучува наместо последицата да ја дознае од бројките на следното тримесечје.
Потрошен материјал, магацин и маржа
Влошките, полнежот и мембраните се трошокот на посетата и лесно испаѓаат од вид. Сервисерите носат залиха, вградуваат што треба, понекогаш вградуваат поскапо од тоа за што е пресметана посетата, а разликата излегува дури на годишниот попис.
Запишувањето на вграденото кај уредот ја затвора таа дупка. Освен тоа одговара на прашањето што клиентите го поставуваат најчесто: што им е заменето минатиот пат и кога повторно доаѓа ред.
Што е Shifton Field Service
Софтвер за луѓе и налози за сервисни фирми. Ја држи картицата на уредот, создава повторливи посети, го носи налогот и неговите обрасци до сервисерот, собира мерења и докази на терен и го претвора резултатот во часови, фактури и извештаи. Со двајца сервисери или помалку картиците на уредите, распоредувањето, апликацијата, обрасците и извештаите не чинат ништо и немаат рок; платени модули се Инвентаризација, Фактурирање, Контрола на локацијата на работа и клиентскиот портал.
Ова не е систем за управување со квалитетот на водата, не е платформа за усогласеност со прописите за легионела и не е лабораториски систем. Таму каде што објектот има законски обврски, тие се исполнуваат со дневниците што ги бара надзорниот орган; тука стои погонската историја на опремата и на нејзините посети.
Често поставувани прашања
Може ли налогот да се отвори на конкретен уред наместо на објектот?
Може. Налогот го носи уредот на кој припаѓа, со модел, сериски број, датум на вградување и сервисна историја, а тоа почнува да тежи штом клиентот има два уреда на иста адреса.
Можат ли сервисните посети да се раѓаат од самиот сервисен интервал?
Повторливите налози ги издаваат посетите однапред по циклусот на секој уред, секоја со свој список за проверка и свои делови. Уредите што доцнат се гледаат на таблата.
Каде завршуваат вредностите отчитани до уредот?
Во мобилната апликација, веднаш до опремата. Остануваат врзани за тој уред, па сервисерот на следната посета ја гледа целата низа, а не едно мерење од еден ден.
Што ако во машинската просторија нема сигнал?
Ништо не се губи, а во оваа работа тоа е вообичаена состојба. Вредностите и обрасците се пополнуваат на телефон до опремата и заминуваат штом сервисерот повторно фати сигнал.
Може ли да го следиме потрошниот материјал по секој уред?
Вградените делови се запишуваат на уредот, а залихата што патува во возилото спаѓа во модулот Инвентаризација, кој се плаќа посебно. Заедно ја покажуваат вистинската потрошувачка наспроти нарачаното.
Стојат ли итните повици покрај редовниот сервис?
И двете се на иста табла, па итен дефект се става во рутата што навистина е најблиска, а канцеларијата гледа која планирана посета е поместена.
Дали ова е систем за контрола на квалитетот на водата?
Не. Тој ги запишува вредностите што ги отчитуваат вашите сервисери и работата што ја завршиле. Барањата за квалитет на водата, режимите за контрола на легионела и задолжителните анализи ги определува надзорниот орган, а овој систем не ги заменува дневниците што тој ги бара.
Подготвени да ги трансформирате вашите теренски операции?
Придружете се на илјадници компании за теренски услуги кои му веруваат на Shifton за попаметна работа секој ден.