Program za servis sistemov za pripravo vode: naprave, meritve in material
Servisni obiski, ki nastanejo iz cikla vsake naprave, potrošni material, voden po posamezni napravi, in meritve, zapisane ob sami opremi.
Servisira se naprava, ne naslov
Podjetje za pripravo vode vzdržuje opremo: mehčalce, filtre, naprave z reverzno osmozo in dozirne postaje. Vsaka ima model, servisni interval in zgodovino, razporejanje po stavbi pa vse tri izgubi v trenutku, ko na objektu stojita dve napravi.
Potrošni material je prihodek, ki se ponavlja
Vložki, polnilo, sol in membrane se porabljajo po ciklu, in prav ta cikel je poslovni model. Obiski, ki nastanejo sami, prihodek zadržijo; tisti, ki so odvisni od nekoga, ki bo pogledal v seznam, se izgubijo tiho, stranka za stranko.
Meritve in analize sodijo na nalog
Trdota, raztopljene snovi, tlak, raven soli, klor: serviser odčita vrednosti ob napravi in nekaj pomenijo samo v nizu. Zapisane na listu v vozilu so to številke. Vezane na napravo so to trend.
Vgradnje, okvare in ure med njimi
Delo meša redni servis z vgradnjami in nujnimi klici, vsi trije pa vlečejo iste ljudi. Držanje vsega na eni tabli je tisto, kar napravi vidno zamenjavo, ko nujen nalog odrine načrtovani obisk.
Začnite z brezplačnim načrtom
Brez časovnih omejitev. Pridobite poln dostop do osnovnih funkcij in nadgradite, ko boste pripravljeni.
Preberite celoten vodnik po servisu sistemov za pripravo vode
Zakaj podjetja za opremo padejo na razporedu, ne na stroki
Priprava vode je jasna tehnična obrt z nerodno trgovsko obliko. Vgradnja je enkratna prodaja. Denar, ki podjetje drži pri življenju, pride pozneje, v majhnih ponavljajočih se zneskih, iz obiskov, ki jih nihče ne prosi in za katerimi stranka ne bo tekla.
Prav zato je servisni razpored najdragocenejše premoženje podjetja. Podjetje s štiristo vgrajenimi napravami ima štiristo majhnih tokov prihodka, vsak od njih pa se tiho ugasne z enim izpuščenim obiskom, ki ga ni nihče opazil.
Zapis mora pripadati opremi
Ker se stranke selijo
Nepremičnine menjajo lastnika, podjetja se preselijo, najemniki se zamenjajo. Naprava ostane na mestu in ohrani svojo zgodbo. Če servisni zapisi ležijo pod imenom stranke, prva prodaja hiše pusti napravo brez gospodarja.
Ker na enem objektu stoji več naprav
Poslovni objekt ima lahko mehčalec, filtrirno linijo in dozirno postajo z različnimi intervali. Nalog, odprt na naslov, serviserju ne pove, katera od njih je danes na vrsti.
Ker ena meritev pomeni nekaj le v nizu
Trdota, ki skozi tri obiske raste, je plast smole ob koncu življenjske dobe. Ista številka sama zase je šum. Trend obstaja samo, če vrednosti ležijo tam, kjer jih bo našel naslednji serviser.
Načrtovano, nujno in napetost med njima
Okvara plača bolje in pride brez napovedi. Redni servis plača skromno in ga je vedno mogoče premakniti. Predvidljiv konec je ta, da načrtovani obiski drsijo, dokler se nehajo dogajati, ponavljajoči se prihodek pa se tanjša brez ene same odločitve, da se mu odpovemo.
Držanje obojega na eni tabli napetosti ne odpravi, jo pa pokaže. Ko klic vstopi v pot, se takoj vidi, kateri obisk je izrinil, in pisarna odloča, namesto da bi posledico izvedela iz številk naslednjega četrtletja.
Potrošni material, skladišče in marža
Vložki, polnila in membrane so strošek obiska in zlahka uidejo izpred oči. Serviserji vozijo zalogo, vgradijo, kar je treba, včasih vgradijo dražji kos, kot je bil obisk ovrednoten, razlika pa se pokaže šele ob letnem popisu.
Zapis vgrajenega k napravi to luknjo zapre. Poleg tega odgovori na vprašanje, ki ga stranke postavljajo najpogosteje: kaj jim je bilo zamenjano zadnjič in kdaj pride vrsta znova.
Kaj je Shifton Field Service
Program za ljudi in naloge v servisnih podjetjih. Drži kartico naprave, ustvarja ponavljajoče se obiske, nosi nalog in njegove obrazce do serviserja, zbira vrednosti in dokaze na terenu ter rezultat spremeni v ure, račune in poročila. Pri dveh serviserjih ali manj kartice naprav, načrtovanje, aplikacija, obrazci in poročila ne stanejo nič in nimajo roka; plačljivi moduli so Inventar, Izstavljanje računov, Nadzor lokacije dela in portal za stranke.
To ni sistem upravljanja kakovosti vode, ni platforma za skladnost glede legionele in ni laboratorijski sistem. Tam, kjer ima objekt zakonske obveznosti, se te izpolnijo z evidencami, ki jih predpiše nadzorni organ; tukaj leži obratovalna zgodovina naprave in njenih obiskov.
Pogosta vprašanja
Ali je mogoče nalog odpreti na točno določeno napravo namesto na objekt?
Je. Nalog s seboj nosi napravo, ki ji pripada, z modelom, serijsko številko, datumom vgradnje in servisno zgodovino, to pa začne šteti takoj, ko ima stranka na istem naslovu dve napravi.
Ali lahko servisni obiski nastanejo iz samega servisnega intervala?
Ponavljajoči se nalogi vnaprej izdajo obiske po ciklu vsake naprave, vsakega s svojim kontrolnim seznamom in deli. Naprave, ki zaostajajo, so vidne na tabli.
Kam gredo vrednosti, odčitane ob napravi?
V mobilno aplikacijo, kar ob opremi. Ostanejo vezane na to napravo, zato serviser ob naslednjem obisku vidi celoten niz in ne ene same meritve nekega dne.
Kaj se zgodi v strojnici brez signala?
Nič se ne izgubi, v tem poklicu pa je to običajno stanje. Vrednosti in obrazci se izpolnijo v telefonu ob napravi in odidejo takrat, ko serviser spet ujame signal.
Ali lahko spremljamo potrošni material po posamezni napravi?
Vgrajeni deli se zapišejo k napravi, zaloga, ki potuje v vozilu, pa sodi v modul Inventar, ki se plača posebej. Skupaj pokažeta dejansko porabo ob tistem, kar je bilo naročeno.
Ali nujni klici stojijo ob rednem servisu?
Oboje je na isti tabli, zato je mogoče nujno okvaro vstaviti v pot, ki je zares najbližja, pisarna pa vidi, kateri načrtovani obisk je s tem odrinila.
Ali je to sistem nadzora kakovosti vode?
Ni. Hrani vrednosti, ki jih odčitajo vaši serviserji, in delo, ki so ga opravili. Zahteve za kakovost vode, režime nadzora legionele in obvezne analize določa nadzorni organ, ta sistem pa ne nadomešča evidenc, ki jih ta zahteva.
Ste pripravljeni preobraziti svoje terenske operacije?
Pridružite se tisočim podjetjem za terenske storitve, ki zaupajo Shifton za pametnejše poslovanje vsak dan.