Software pentru firme de tratare a apei: service, consumabile și citiri
Vizite care se nasc din ciclul fiecărui echipament, consumabile trecute pe instalație și valori măsurate chiar lângă utilaj.
Se întreține echipamentul, nu adresa
O firmă de tratare a apei întreține utilaje: dedurizatoare, filtre, instalații de osmoză inversă și stații de dozare. Fiecare are un model, un interval de service și un istoric, iar repartizarea pe clădire le pierde pe toate trei în clipa în care la aceeași adresă stau două aparate.
Consumabilele sunt venitul care se repetă
Cartușele, mediile filtrante, sarea și membranele se consumă într-un ciclu, iar ciclul acela este modelul de afacere. Vizitele care se nasc singure țin venitul; cele care depind de cineva care verifică o listă se pierd în tăcere, client după client.
Măsurătorile și analizele stau pe lucrare
Duritate, săruri dizolvate, presiune, nivel de sare, clor: tehnicianul citește valorile lângă utilaj și ele înseamnă ceva doar în șir. Scrise pe o foaie în mașină sunt niște cifre. Legate de echipament sunt o tendință.
Montaje, avarii și orele dintre ele
Munca amestecă reviziile planificate cu montajele și cu intervențiile urgente, iar toate trei cer aceiași oameni. Ținerea lor pe un singur panou face vizibil schimbul atunci când o urgență dă la o parte o vizită programată.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Citește ghidul complet despre service-ul sistemelor de tratare a apei
De ce firmele de echipamente pică la planificare, nu la tehnică
Tratarea apei este o meserie tehnică limpede, cu o formă comercială incomodă. Montajul este o vânzare unică. Banii care țin firma în viață vin după aceea, în sume mici și repetate, din vizite pe care nu le cere nimeni și pe care clientul nu le va reclama.
Asta face din calendarul de service cel mai valoros bun al firmei. O companie cu patru sute de echipamente montate are patru sute de mici rente, iar fiecare se anulează în tăcere printr-o vizită ratată pe care nu a observat-o nimeni.
Fișa trebuie să aparțină utilajului
Pentru că beneficiarii se mută
Locuințele își schimbă proprietarul, firmele se mută, chiriașii se rotesc. Echipamentul rămâne pe loc și își păstrează povestea. Dacă istoricul de service stă sub numele clientului, prima vânzare de casă lasă în urmă un aparat fără stăpân.
Pentru că într-un singur punct de lucru stau mai multe utilaje
Un obiectiv comercial poate avea un dedurizator, o linie de filtrare și o stație de dozare cu intervale diferite. O lucrare deschisă pe adresă nu îi spune tehnicianului care dintre cele trei este scadentă azi.
Pentru că o citire înseamnă ceva doar în șir
O duritate care urcă de-a lungul a trei vizite este un pat de rășini ajuns la capătul vieții. Aceeași cifră, luată singură, este zgomot. Tendința există numai dacă valorile stau acolo unde le va găsi tehnicianul următor.
Planificat, urgent și conflictul dintre ele
Avaria plătește mai bine și vine fără să anunțe. Revizia plătește modest și se poate muta oricând. Rezultatul previzibil este că vizitele programate alunecă până nu mai au loc deloc, iar venitul care se repetă se subțiază fără ca cineva să fi decis să renunțe la el.
Ținerea amândurora pe un singur panou nu șterge tensiunea, dar o scoate la vedere. Când o urgență intră într-un traseu, se vede ce vizită a împins deoparte, iar biroul decide în loc să afle consecința din cifrele trimestrului următor.
Consumabile, stoc și marjă
Cartușele, mediile filtrante și membranele sunt costul vizitei și se pierd ușor din ochi. Tehnicienii poartă marfă, montează ce trebuie, uneori montează ceva mai scump decât a fost cotată vizita, iar diferența apare abia la inventarul de la sfârșit de an.
Trecerea a ceea ce s-a montat în dreptul echipamentului închide gaura aceea. În plus răspunde la întrebarea pe care clienții o repetă cel mai des: ce li s-a schimbat data trecută și când vine din nou rândul.
Ce este Shifton Field Service
Un software de oameni și lucrări pentru firmele de service. Ține fișa utilajului, generează vizitele periodice, duce lucrarea și formularele ei până la tehnician, culege valori și dovezi la fața locului și transformă rezultatul în ore, facturi și rapoarte. La doi tehnicieni sau mai puțin, fișele echipamentelor, planificarea, aplicația, formularele și rapoartele nu costă nimic și nu expiră; modulele cu plată sunt Inventar, Facturare, Controlul locației de muncă și portalul clientului.
Nu este un sistem de management al calității apei, nu este o platformă de conformitate pentru legionelă și nu este un sistem de laborator. Acolo unde un obiectiv are obligații legale, ele se îndeplinesc cu registrele pe care le cere autoritatea; aici stă istoria de exploatare a echipamentului și a vizitelor lui.
Întrebări frecvente
Lucrarea poate fi legată de un echipament anume, nu de clădire?
Da. Lucrarea poartă cu ea aparatul căruia îi aparține, cu model, serie, dată a montajului și istoric de service, iar asta contează din clipa în care un client are două utilaje în aceeași incintă.
Vizitele de întreținere pot porni singure din intervalul de service?
Lucrările periodice produc vizitele din timp, pe ciclul fiecărui echipament, fiecare cu lista ei de verificare și cu piesele ei. Instalațiile care rămân în urmă se văd pe panou.
Unde ajung valorile măsurate la utilaj?
În aplicația de mobil, lângă aparat. Valorile rămân legate de acel echipament, așa că tehnicianul următoarei vizite vede tot șirul, nu o singură citire luată într-o zi oarecare.
Ce se întâmplă într-o stație de tratare fără acoperire de rețea?
Nimic rău, iar în meseria asta este situația obișnuită. Valorile și formularele se completează pe telefon lângă utilaj și pleacă în momentul în care tehnicianul prinde din nou semnal.
Putem urmări consumabilele folosite pe fiecare instalație?
Piesele montate se trec pe aparat, iar stocul care călătorește în mașină intră în modulul Inventar, care se plătește separat. Împreună arată consumul real față de ce s-a comandat.
Intervențiile urgente stau alături de reviziile programate?
Amândouă stau pe același panou, așa că o avarie urgentă se pune în traseul care chiar este mai aproape, iar biroul vede ce vizită programată a dat la o parte.
Este un sistem de control al calității apei?
Nu. Înregistrează valorile pe care le citesc tehnicienii dumneavoastră și lucrul pe care l-au făcut. Parametrii de calitate, regimurile de control al legionelei și orice analiză obligatorie le stabilește autoritatea, iar aceasta nu înlocuiește registrele cerute de ea.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.