Ohjelmisto lastenhoitopalvelulle: lapsenvahtivaraukset ja tilapäiset nanny-jaksot
Iltavahdit, tilapäiset nannyt ja vakioperheet samalla taululla, ja jokaisen kodin säännöt kulkevat varauksen mukana.
Oikea valinta on se, mitä myytte
Vanhemmat eivät varaa kuka tahansa lapsenvahtia vaan oikean: jonkun, joka on hoitanut vauvaa ennenkin, jolla on ajokortti, joka puhuu perheen kieltä ja osaa ensiavun. Varaus, jossa on vain kellonaika ja osoite, jättää koordinaattorin etsimään muistinvaraisesti kello yhdeksän illalla.
Perheen säännöt kulkevat hoitajan mukana
Jokaisella kodilla on oma listansa: nukkumaanmenoaika, ruutuaika, allergiat, kuka saa hakea lapset koulusta, mitä tehdä, jos vauva ei rauhoitu. Säännöt pitää lukea matkalla perheen luo, ei kuulla ovella, kun vanhemmat pukevat takkeja päälleen.
Tarkistukset ja asiakirjat yhdessä paikassa
Toimiston maine perustuu tarkistuksiin, jotka se pystyy näyttämään: henkilöllisyys, suositukset, rikostaustaote siellä, missä laki sitä vaatii, ensiaputodistukset. Kun paperit ovat hajallaan sähköpostin liitteinä, kukaan ei pysty vastaamaan vanhemman kysymykseen nopeasti.
Tunnit, jotka täsmäävät laskuun ja palkkaan
Vanhemmat tulevat kotiin myöhään, koulusta hakeminen venyy koko iltapäiväksi, yövuoro alkaa aiemmin. Jos toimisto laskuttaa varatut tunnit ja hoitaja muistaa todelliset, kumpikin osapuoli jää tyytymättömäksi.
Aloita ilmaisella suunnitelmalla
Ei aikarajaa. Saat täyden pääsyn ydintoimintoihin ja päivität kun olet valmis.
Lue, miten toimistot valitsevat hoitajat, välittävät perheen säännöt ja kirjaavat tunnit
Lastenhoitopalvelun ohjelmisto on ennen kaikkea luottamusta
Vanhemmat valitsevat toimiston, koska he eivät itse pysty tarkistamaan vierasta ihmistä. Lastenhoitopalvelun ohjelmisto tukee tätä lupausta käytännössä: oikea ihminen päätyy oikeaan perheeseen, kodin säännöt tavoittavat hoitajan ennen kuin vanhemmat lähtevät, ja toimisto pystyy näyttämään, mitkä tarkistukset on tehty ja mitkä tunnit tehty.
Viime hetken iltavaraukset
Suuri osa lapsenvahtikeikoista varataan samana päivänä. Vanhempi soittaa neljältä ja tarvitsee vahdin seitsemäksi, ja koordinaattorin on löydettävä joku vapaa, lasten ikään sopiva ja riittävän lähellä asuva. Kun saatavuus ja taidot ovat samalla taululla, siitä tulee lyhyt haku eikä puhelinkierros.
Vakioperheet ja tutut kasvot
Lapset rauhoittuvat nopeammin tuttujen ihmisten kanssa, ja vanhemmat pyytävät suosikkejaan nimeltä. Kun jokaisen perheen varaushistoria on näkyvillä, koordinaattori voi tarjota ensin tuttua hoitajaa ja esitellä uuden harkitusti, ei sattumalta.
Mitä lapsenvahtipalvelun järjestelmä kirjaa
Jokaisesta varauksesta hyödyllinen merkintä on lyhyt: kuka meni, milloin hän tuli ja lähti, mitä perhe pyysi ja mitä tapahtui. Merkintä siitä, että lapsella oli kuumetta, hän kaatui portaissa tai ei suostunut syömään, on arvokas vanhemmille ja suojaa hoitajaa. Lapsenvahtipalvelun järjestelmä, jossa tällainen merkintä on tavallinen osa varauksen sulkemista, tuottaa parempia tietoja kuin puhelu seuraavana aamuna.
Hoitajaprofiilit
Profiiliin kootaan kaikki, mitä toimisto tietää hoitajasta: minkä ikäisten kanssa hän on varma, mitä kieliä hän puhuu, ajaako hän autoa, mitä todistuksia hänellä on ja milloin ne on myönnetty, sekä toimiston omat haastattelumuistiinpanot. Kun pyyntö tulee erityistoiveiden kanssa, koordinaattori suodattaa näillä tiedoilla eikä arvaa.
Poikkeamat
Joskus jokin menee pieleen: pieni vamma, kadonnut avain, erimielisyys säännöistä. Kirjallinen poikkeamamerkintä kellonaikoineen ja kuvineen, liitettynä varaukseen, antaa toimistolle mahdollisuuden vastata vanhemmille tosiasioilla ja päättää, tarvitseeko hoitaja tukea tai lisäkoulutusta.
Mitä Shifton Field Service tekee toimistolle
Se suunnittelee iltavaraukset, koulukuljetukset ja tilapäiset jaksot yhdelle taululle, lähettää jokaiselle hoitajalle hänen varauksensa perheen ohjeineen ja lyhyine tarkistuslistoineen sekä kirjaa aloitus- ja lopetusajat, muistiinpanot, kuvat ja allekirjoitukset. Raportit näyttävät tunnit hoitajittain ja perheittäin. Toimisto, joka pitää tilinsä kahdessa käyttäjässä, ei koskaan saa laskua perusosasta: keikat taululla, hoitajien puhelimet, lomakkeet ja raportit. Perheiden laskutus, sijainnin valvonta, varasto ja vanhempien kirjautuminen ostetaan erikseen.
Se ei ole kauppapaikka, jossa vanhemmat selaavat hoitajia, se ei tee taustatarkistuksia puolestanne eikä se ole palkanlaskentajärjestelmä. Se on toiminnallinen kirjanpito siitä, kuka hoitaa mitäkin lapsia, milloin ja millä ohjeilla.
Usein kysytyt kysymykset
Löydämmekö hoitajan, joka on ollut tietyssä perheessä aiemmin?
Jokainen varaus jää perheen tietoihin hoitajan nimen kanssa, joten koordinaattori näkee yhdellä silmäyksellä, ketkä lapset jo tuntevat. Palaavat perheet pyytävät yleensä samoja ihmisiä, ja juuri tästä historiasta heidät löytää.
Miten hoitaja näkee perheen allergiat ja nukkumaanmenoajat?
Perheen ohjeet tallennetaan asiakastietoihin, ja ne näkyvät jokaisessa varauksessa, jonka hoitaja saa puhelimeensa. Kun säännöt muuttuvat, päivitätte ne kerran ja kaikki tulevat varaukset saavat uuden version.
Voimmeko säilyttää rikostaustaotteita ja ensiaputodistuksia?
Asiakirjat voi liittää jokaisen hoitajan profiiliin ja merkitä, milloin ne on myönnetty. Uusimisten aikataulusta huolehtii koordinaattori; ohjelmisto pitää paperit ja päivämäärät yhdessä paikassa, josta ne löytyvät.
Miten nannyjen vuorosuunnittelu hoituu pitkissä tilapäisissä jaksoissa?
Usean viikon tilapäinen jakso muuttuu taululla vuorojen sarjaksi, joissa kaikissa on samat perhetiedot. Jos nanny tarvitsee vapaapäivän, vain se yksi vuoro siirretään toiselle hoitajalle muihin koskematta.
Mitä tapahtuu, kun vanhempi tulee kotiin kaksi tuntia myöhässä?
Hoitajan lopetusaika kirjautuu, kun hän sulkee varauksen, ja lisäajasta jää merkintä. Laskutatte perhettä ja maksatte hoitajalle saman luvun perusteella, joten kuun lopussa ei ole mitään kiisteltävää.
Paljonko ohjelmisto maksaa pienelle toimistolle?
Perustaja, joka pyörittää toimistoa yhden koordinaattorin kanssa, saa varaukset, hoitajasovelluksen, lomakkeet ja raportit ilman tilausta, eikä tätä pakettia koskaan vedetä pois. Laskutus perheille, vanhempien portaali ja sijainnin valvonta myydään moduuleina.
Valmis muuttamaan kenttätoimintasi?
Liity tuhansien kenttäpalveluyritysten joukkoon, jotka luottavat Shiftoniin älykkäämpään toimintaan joka päivä.