Програма для агенції нянь: замовлення бебіситерів і тимчасові заміни
Вечірні бебіситери, тимчасові няні та постійні родини на одній дошці, а правила кожного дому приходять разом із замовленням.
Влучний підбір і є тим, що ви продаєте
Батьки замовляють не просто няню, а ту, що підходить: яка вже доглядала немовля, водить авто, говорить мовою родини й знає першу допомогу. Якщо в замовленні лише час і адреса, координатор підбирає з пам'яті о дев'ятій вечора.
Правила родини їдуть разом із нянею
У кожному домі свій перелік: коли спати, скільки можна мультиків, алергії, хто може забрати дітей зі школи, що робити, якщо малюк не заспокоюється. Ці правила треба прочитати дорогою, а не слухати в передпокої, поки батьки вдягають пальто.
Перевірки й документи в одному місці
Репутація агенції тримається на перевірках, які вона може показати: особа, рекомендації, довідка про несудимість там, де цього вимагає закон, посвідчення з першої допомоги. Коли ці папери розкидані по вкладеннях у пошті, швидко відповісти на запитання батьків ніхто не може.
Години, що збігаються з рахунком і оплатою
Батьки затримуються, забрати зі школи перетворюється на цілий день, нічна зміна починається раніше. Якщо агенція виставляє рахунок за замовлені години, а няня пам'ятає реальні, незадоволені зрештою обидві сторони.
Почніть з безкоштовного плану
Без обмежень у часі. Отримайте повний доступ до основних функцій та оновіть, коли будете готові.
Як агенції підбирають нянь, передають правила родини й рахують години
Програма для агенції нянь - це передусім довіра
Батьки звертаються до агенції, бо самі перевірити незнайому людину не можуть. Програма для агенції нянь підтримує цю обіцянку на практиці: до родини приходить людина, яка підходить, правила дому потрапляють до няні ще до того, як батьки пішли, а агенція може показати, які перевірки зроблено і скільки годин відпрацьовано.
Термінові вечірні замовлення
Чималу частину замовлень на бебіситерів роблять того самого дня. Батьки телефонують о четвертій і просять когось на сьому, а координатору треба знайти вільну людину, яка підходить за віком дітей і живе достатньо близько. Коли доступність і навички видно на одній дошці, це короткий пошук, а не десяток дзвінків.
Постійні родини та знайомі обличчя
Діти швидше звикають до тих, кого знають, а батьки просять улюблених нянь на ім'я. Якщо історія замовлень кожної родини на виду, координатор спершу пропонує знайому няню, а нову вводить свідомо, а не випадково.
Що фіксує програма для агенції бебіситерів
Для кожного замовлення корисний запис короткий: хто поїхав, коли прийшов і пішов, про що просила родина і що сталося. Нотатка про те, що в дитини піднялася температура, вона впала на сходах чи відмовилася вечеряти, важлива для батьків і захищає няню. Програма для агенції бебіситерів, де така нотатка є звичайною частиною закриття замовлення, дає кращі записи, ніж дзвінок наступного ранку.
Профілі нянь
У профілі зібрано все, що агенція знає про няню: з дітьми якого віку їй комфортно, мови, чи водить вона авто, які має сертифікати й коли їх видано, а також нотатки агенції зі співбесід. Коли надходить запит з особливими побажаннями, координатор фільтрує за цими фактами, а не вгадує.
Інциденти
Іноді щось іде не так: легка травма, загублений ключ, суперечка щодо правил. Письмова нотатка про інцидент із часом і фото, прикріплена до замовлення, дає агенції змогу відповідати батькам фактами й вирішувати, чи потрібні няні підтримка або повторне навчання.
Що Shifton Field Service дає агенції
Сервіс планує вечірні замовлення, супровід зі школи й тимчасові заміни на одній дошці, надсилає кожній няні її замовлення з інструкціями родини та коротким чек-листом і фіксує час приходу та відходу, нотатки, фото й підписи. Звіти показують години по кожній няні та кожній родині. Агенція, яка тримає акаунт на двох користувачах, ніколи не отримує рахунок за основу: замовлення на дошці, телефони нянь, форми та звіти. Рахунки родинам, контроль місцеперебування, склад і вхід для батьків купуються окремо.
Це не маркетплейс, де батьки гортають анкети нянь, він не перевіряє біографію замість вас і це не система нарахування зарплати. Це робочий журнал того, хто доглядає за якими дітьми, коли і за якими інструкціями.
Поширені запитання
Чи можна знайти няню, яка вже працювала з певною родиною?
Кожне замовлення лишається в картці родини з ім'ям няні, тож координатор одразу бачить, кого діти вже знають. Постійні клієнти зазвичай просять тих самих людей, і найпростіше знайти їх саме в цій історії.
Як няня дізнається про алергії та режим сну в родині?
Інструкції родини зберігаються в картці клієнта й показуються в кожному замовленні, яке няня отримує на телефон. Якщо правила змінюються, ви оновлюєте їх один раз, і всі майбутні замовлення вже йдуть із новою версією.
Чи можна зберігати довідки про несудимість і посвідчення з першої допомоги?
Документи прикріплюються до профілю кожної няні з позначкою про дату видачі. Стежити за поновленням має координатор, а програма тримає папери й дати в одному місці, де їх легко знайти.
Як складається графік няні на довгу тимчасову заміну?
Тимчасова робота на кілька тижнів стає серією змін на дошці з однаковими даними родини. Якщо няні потрібен вихідний, саме цю зміну передають іншій людині, решта лишається без змін.
Що буде, коли батьки повернулися на дві години пізніше?
Час завершення фіксується, коли няня закриває замовлення, разом із позначкою про понаднормовий час. Ви виставляєте родині рахунок і платите няні за однією й тією самою цифрою, тож наприкінці місяця сперечатися нема про що.
Скільки програма коштує невеликій агенції?
Засновниця, яка веде агенцію разом із координатором, має замовлення, застосунок для нянь, форми та звіти без підписки, і цей тариф ніколи не відкликається. Рахунки родинам, кабінет для батьків і контроль місцеперебування продаються модулями.
Готові трансформувати ваші польові операції?
Приєднуйтесь до тисяч компаній польового сервісу, які щодня довіряють Shifton для розумнішої роботи.