Program dla agencji niań: rezerwacje opiekunek do dzieci i zastępstwa czasowe
Wieczorne opiekunki, nianie na zastępstwo i stałe rodziny na jednej tablicy, a zasady każdego domu są dołączone do rezerwacji.
Trafny dobór to towar, który sprzedajecie
Rodzice nie rezerwują byle jakiej opiekunki, tylko tę właściwą: kogoś, kto zajmował się już niemowlęciem, prowadzi samochód, mówi w języku rodziny i zna pierwszą pomoc. Rezerwacja z samą godziną i adresem zmusza koordynatora do szukania z pamięci o dziewiątej wieczorem.
Zasady rodziny jadą razem z nianią
Każdy dom ma własną listę: pora snu, limit ekranu, alergie, kto może odebrać dzieci ze szkoły, co robić, gdy niemowlę nie może się uspokoić. Te zasady czyta się w drodze, a nie słucha ich w progu, gdy rodzice wkładają płaszcze.
Weryfikacja i dokumenty w jednym miejscu
Reputacja agencji opiera się na weryfikacji, którą może pokazać: tożsamość, referencje, zaświadczenie o niekaralności tam, gdzie wymaga go prawo, certyfikaty pierwszej pomocy. Gdy te papiery są rozrzucone po załącznikach w poczcie, nikt nie odpowie szybko na pytanie rodzica.
Godziny zgodne z fakturą i wypłatą
Rodzice wracają późno, odbiór ze szkoły zamienia się w całe popołudnie, nocka zaczyna się wcześniej. Jeśli agencja fakturuje zarezerwowane godziny, a niania pamięta rzeczywiste, obie strony są niezadowolone.
Zacznij od planu darmowego
Bez limitu czasowego. Uzyskaj pełny dostęp do podstawowych funkcji i uaktualnij, gdy będziesz gotowy.
Zobacz, jak agencje dobierają nianie, przekazują zasady domu i liczą godziny
Program dla agencji niań to przede wszystkim zaufanie
Rodzice wybierają agencję, bo sami nie są w stanie sprawdzić obcej osoby. Program dla agencji niań wspiera tę obietnicę w praktyce: właściwa osoba trafia do właściwej rodziny, zasady domu docierają do niani, zanim rodzice wyjdą, a agencja może pokazać, jaką weryfikację przeprowadziła i ile godzin przepracowano.
Wieczorne rezerwacje w ostatniej chwili
Spora część rynku opieki nad dziećmi jest rezerwowana tego samego dnia. Rodzic dzwoni o szesnastej i potrzebuje kogoś na dziewiętnastą, a koordynator musi znaleźć osobę wolną, odpowiednią do wieku dzieci i mieszkającą dość blisko. Gdy dostępność i umiejętności są na jednej tablicy, to krótkie wyszukiwanie zamiast serii telefonów.
Stałe rodziny i znajome twarze
Dzieci szybciej oswajają się z ludźmi, których znają, a rodzice proszą o ulubione nianie po imieniu. Widoczna historia rezerwacji każdej rodziny pozwala najpierw zaproponować znaną nianię, a nową przedstawić celowo, a nie przypadkiem.
Co zapisuje program dla agencji opiekunek do dzieci
Przy każdej rezerwacji przydatny zapis jest krótki: kto pojechał, kiedy przyszedł i wyszedł, o co prosiła rodzina i co się wydarzyło. Notatka, że dziecko miało gorączkę, spadło ze schodów albo nie chciało zjeść kolacji, jest cenna dla rodziców i chroni nianię. Program dla agencji opiekunek do dzieci, w którym taka notatka jest zwykłą częścią zamknięcia rezerwacji, daje lepsze zapisy niż telefon następnego ranka.
Profile niań
Profil zbiera to, co agencja wie o każdej niani: z dziećmi w jakim wieku czuje się pewnie, języki, czy prowadzi samochód, jakie ma certyfikaty i kiedy je wydano, a także notatki agencji z rozmów. Gdy przychodzi zapytanie z konkretnymi potrzebami, koordynator filtruje po tych faktach zamiast zgadywać.
Zdarzenia
Czasem coś idzie nie tak: drobny uraz, zgubiony klucz, spór o zasady. Pisemna notatka o zdarzeniu z godziną i zdjęciami, dołączona do rezerwacji, pozwala agencji odpowiedzieć rodzicom faktami i zdecydować, czy niania potrzebuje wsparcia lub ponownego szkolenia.
Co Shifton Field Service daje agencji
Planuje wieczorne rezerwacje, odbiory ze szkoły i zastępstwa czasowe na jednej tablicy, wysyła każdej niani jej rezerwacje z instrukcjami rodziny i krótką listą kontrolną oraz zapisuje godziny przyjścia i wyjścia, notatki, zdjęcia i podpisy. Raporty pokazują godziny na nianię i na rodzinę. Agencja, która utrzymuje konto na dwóch użytkownikach, nigdy nie dostaje rachunku za podstawę: zlecenia na tablicy, telefony niań, formularze i raporty. Fakturowanie rodzin, kontrola lokalizacji, magazyn i dostęp dla rodziców są kupowane osobno.
To nie jest serwis, w którym rodzice przeglądają oferty niań, nie sprawdza przeszłości kandydatek za was i nie jest systemem płacowym. To operacyjny zapis tego, kto opiekuje się którymi dziećmi, kiedy i według jakich instrukcji.
Najczęściej zadawane pytania
Czy znajdziemy nianię, która pracowała już u konkretnej rodziny?
Każda rezerwacja zostaje w karcie rodziny z nazwiskiem niani, więc koordynator od razu widzi, kogo dzieci już znają. Stali klienci zwykle proszą o te same osoby i właśnie w tej historii je znajdziecie.
Skąd niania wie o alergiach i porze snu w danej rodzinie?
Instrukcje rodziny są zapisane w karcie klienta i pojawiają się przy każdej rezerwacji, którą niania dostaje na telefon. Gdy zasady się zmieniają, aktualizujecie je raz, a wszystkie przyszłe rezerwacje mają już nową wersję.
Czy można przechowywać zaświadczenia o niekaralności i certyfikaty pierwszej pomocy?
Dokumenty dołącza się do profilu każdej niani z notatką o dacie wydania. Pilnowanie odnowień należy do koordynatora, a program trzyma papiery i daty w jednym miejscu, gdzie łatwo je odszukać.
Jak wygląda grafik niani przy długim zastępstwie?
Kilkutygodniowe zastępstwo staje się serią zmian na tablicy, wszystkie z tymi samymi danymi rodziny. Gdy niania potrzebuje dnia wolnego, tylko ta jedna zmiana przechodzi na inną osobę, reszta zostaje bez zmian.
Co jeśli rodzic wróci do domu dwie godziny później?
Godzina zakończenia zapisuje się, gdy niania zamyka rezerwację, razem z notatką o dodatkowym czasie. Fakturujecie rodzinę i płacicie niani według tej samej liczby, więc na koniec miesiąca nie ma o czym dyskutować.
Ile program kosztuje małą agencję?
Założycielka, która prowadzi agencję z jednym koordynatorem, ma rezerwacje, aplikację dla niań, formularze i raporty bez abonamentu, a ten plan nigdy nie jest wycofywany. Fakturowanie rodzin, portal dla rodziców i kontrola lokalizacji są sprzedawane jako moduły.
Gotowy, by zmienić swoją pracę w terenie?
Dołącz do tysięcy firm świadczących usługi w terenie, które codziennie ufają Shifton w prowadzeniu mądrzejszych operacji.