Программа для агентства нянь: заказы бебиситтеров и временные замены
Вечерние бебиситтеры, временные няни и постоянные семьи на одной доске, а правила каждого дома приходят вместе с заказом.
Точный подбор и есть ваш продукт
Родители заказывают не просто няню, а подходящую: ту, что уже сидела с грудничком, водит машину, говорит на языке семьи и знает первую помощь. Если в заказе только время и адрес, координатору приходится подбирать по памяти в девять вечера.
Правила семьи едут вместе с няней
В каждом доме свой список: когда спать, сколько можно мультиков, аллергии, кто может забрать детей из школы, что делать, если малыш не успокаивается. Эти правила нужно прочитать по дороге, а не выслушивать в прихожей, пока родители надевают пальто.
Проверки и документы в одном месте
Репутация агентства держится на проверках, которые оно может показать: личность, рекомендации, справка о несудимости там, где её требует закон, удостоверение о первой помощи. Когда эти бумаги разбросаны по вложениям в почте, быстро ответить на вопрос родителя никто не может.
Часы, которые сходятся со счётом и оплатой
Родители задерживаются, забрать из школы превращается в целый день, ночная смена начинается раньше. Если агентство выставляет счёт по заказанным часам, а няня помнит реальные, недовольны в итоге обе стороны.
Начните с бесплатного тарифа
Без ограничений по времени. Получите полный доступ к базовым функциям и обновите тариф, когда будете готовы.
Как агентства подбирают нянь, передают правила семьи и учитывают часы
Программа для агентства нянь - это прежде всего доверие
Родители идут в агентство, потому что сами проверить незнакомого человека не могут. Программа для агентства нянь поддерживает это обещание на практике: к семье приходит подходящий человек, правила дома попадают к няне до того, как родители ушли, а агентство может показать, какие проверки сделаны и сколько часов отработано.
Срочные вечерние заказы
Значительную часть заказов на бебиситтеров делают в тот же день. Родитель звонит в четыре и просит кого-нибудь к семи, а координатору нужно найти свободного человека, подходящего по возрасту детей и живущего достаточно близко. Когда доступность и навыки видны на одной доске, это короткий поиск, а не десяток звонков.
Постоянные семьи и знакомые лица
Дети быстрее привыкают к тем, кого знают, а родители просят любимых нянь по имени. Если история заказов каждой семьи на виду, координатор сначала предлагает знакомую няню, а новую вводит осознанно, а не случайно.
Что фиксирует программа для агентства бебиситтеров
По каждому заказу полезная запись короткая: кто поехал, когда пришёл и ушёл, о чём просила семья и что произошло. Заметка о том, что у ребёнка поднялась температура, он упал на лестнице или отказался ужинать, важна для родителей и защищает няню. Программа для агентства бебиситтеров, в которой такая заметка входит в обычное закрытие заказа, даёт записи лучше, чем звонок на следующее утро.
Профили нянь
В профиле собрано всё, что агентство знает о няне: с детьми какого возраста ей комфортно, языки, водит ли она машину, какие у неё сертификаты и когда они выданы, плюс заметки агентства с собеседований. Когда приходит запрос с особыми пожеланиями, координатор фильтрует по этим фактам, а не угадывает.
Происшествия
Иногда что-то идёт не так: лёгкая травма, потерянный ключ, спор о правилах. Письменная заметка о происшествии со временем и фото, прикреплённая к заказу, позволяет агентству отвечать родителям фактами и решать, нужна ли няне поддержка или повторное обучение.
Что Shifton Field Service даёт агентству
Сервис планирует вечерние заказы, сопровождение из школы и временные замены на одной доске, отправляет каждой няне её заказы с инструкциями семьи и коротким чек-листом и фиксирует время прихода и ухода, заметки, фото и подписи. Отчёты показывают часы по каждой няне и каждой семье. Агентство, которое держит аккаунт на двух пользователях, никогда не получает счёт за основу: заказы на доске, телефоны нянь, формы и отчёты. Счета семьям, контроль местоположения, склад и вход для родителей покупаются отдельно.
Это не маркетплейс, где родители листают анкеты нянь, он не проводит проверку биографии за вас и это не система расчёта зарплаты. Это рабочий журнал того, кто присматривает за какими детьми, когда и по каким инструкциям.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли найти няню, которая уже работала с конкретной семьёй?
Каждый заказ остаётся в карточке семьи с именем няни, поэтому координатор сразу видит, кого дети уже знают. Постоянные клиенты обычно просят тех же людей, и найти их проще всего в этой истории.
Как няня узнаёт про аллергии и режим сна в семье?
Инструкции семьи хранятся в карточке клиента и показываются в каждом заказе, который няня получает на телефон. Если правила меняются, вы правите их один раз, и все будущие заказы приходят уже с новой версией.
Можно ли хранить справки о несудимости и удостоверения о первой помощи?
Документы прикрепляются к профилю каждой няни с отметкой о дате выдачи. Следить за продлением должен координатор, а программа держит бумаги и даты в одном месте, где их легко найти.
Как строится график няни на долгую временную замену?
Временная работа на несколько недель превращается в серию смен на доске с одинаковыми данными семьи. Если няне нужен выходной, одну эту смену передают другому человеку, остальные остаются как были.
Что будет, если родитель вернулся на два часа позже?
Время окончания фиксируется, когда няня закрывает заказ, вместе с пометкой о переработке. Вы выставляете семье счёт и платите няне по одной и той же цифре, так что в конце месяца спорить не о чем.
Сколько программа стоит небольшому агентству?
Основательница, которая ведёт агентство вдвоём с координатором, получает заказы, приложение для нянь, формы и отчёты без подписки, и этот тариф никогда не отзывается. Счета семьям, кабинет для родителей и контроль местоположения продаются модулями.
Готовы преобразить выездной сервис?
Присоединяйтесь к тысячам компаний выездного сервиса, которые доверяют Shifton для более умной работы каждый день.