Phần mềm quản lý trung tâm bảo mẫu: đặt lịch giữ trẻ và bố trí bảo mẫu tạm thời
Giữ trẻ buổi tối, bảo mẫu tạm thời và gia đình quen trên cùng một bảng, quy định của mỗi nhà đi kèm theo từng lượt đặt.
Ghép đúng người chính là thứ bạn bán
Phụ huynh không đặt một bảo mẫu bất kỳ, họ đặt đúng người: người từng chăm em bé, biết lái xe, nói được ngôn ngữ của gia đình, biết sơ cứu. Một lượt đặt chỉ ghi giờ và địa chỉ khiến điều phối viên phải ghép người theo trí nhớ lúc chín giờ tối.
Quy định của gia đình đi cùng bảo mẫu
Mỗi nhà có danh sách riêng: giờ ngủ, giới hạn xem màn hình, dị ứng, ai được đón trẻ ở trường, làm gì khi em bé không chịu dỗ. Những quy định đó cần được đọc trên đường đến nhà, chứ không phải được dặn vội ở cửa khi bố mẹ đang mặc áo khoác.
Kiểm tra và giấy tờ ở cùng một nơi
Uy tín của một trung tâm dựa trên những kiểm tra mà nó chứng minh được: giấy tờ tùy thân, thư giới thiệu, lý lịch tư pháp ở nơi pháp luật yêu cầu, chứng chỉ sơ cứu. Khi giấy tờ nằm rải rác trong các tệp đính kèm thư điện tử, không ai trả lời nhanh được câu hỏi của phụ huynh.
Giờ làm khớp với hóa đơn và tiền công
Phụ huynh về muộn, đón con ở trường kéo dài thành cả buổi chiều, ca qua đêm bắt đầu sớm hơn. Nếu trung tâm tính tiền theo giờ đã đặt còn bảo mẫu nhớ giờ thực tế, cả hai bên đều không hài lòng.
Bắt đầu với gói Miễn phí
Không giới hạn thời gian. Truy cập đầy đủ các tính năng cốt lõi và nâng cấp khi bạn sẵn sàng.
Xem cách trung tâm ghép bảo mẫu, chuyển quy định gia đình và ghi nhận giờ làm
Phần mềm quản lý trung tâm bảo mẫu trước hết là chuyện niềm tin
Phụ huynh chọn trung tâm vì họ không thể tự thẩm định một người lạ. Phần mềm quản lý trung tâm bảo mẫu hỗ trợ lời hứa đó một cách thiết thực: đúng người đến đúng gia đình, quy định của nhà đến tay bảo mẫu trước khi bố mẹ ra khỏi nhà, và trung tâm có thể cho thấy đã kiểm tra những gì và đã làm bao nhiêu giờ.
Lượt đặt buổi tối vào phút chót
Phần lớn nhu cầu giữ trẻ được đặt ngay trong ngày. Phụ huynh gọi lúc bốn giờ để cần người lúc bảy giờ, và điều phối viên phải tìm ai đang rảnh, hợp với độ tuổi của trẻ và ở đủ gần để kịp đến. Khi lịch rảnh và kỹ năng nằm trên một bảng, việc đó trở thành một lần tìm nhanh thay vì cả loạt cuộc gọi.
Gia đình quen và những gương mặt cũ
Trẻ nhanh thấy yên tâm hơn với người quen, và phụ huynh gọi tên bảo mẫu mình thích. Khi lịch sử đặt của từng gia đình hiển thị rõ, điều phối viên có thể đề xuất người quen trước và giới thiệu người mới một cách có chủ đích, không phải tình cờ.
Phần mềm dịch vụ giữ trẻ ghi lại những gì
Với mỗi lượt đặt, bản ghi hữu ích rất ngắn: ai đi, đến và về lúc nào, gia đình yêu cầu gì và đã xảy ra chuyện gì. Một ghi chú rằng trẻ bị sốt, ngã cầu thang hay không chịu ăn tối rất có giá trị với phụ huynh và bảo vệ cả bảo mẫu. Phần mềm dịch vụ giữ trẻ biến ghi chú đó thành bước bình thường khi đóng lượt đặt sẽ cho bản ghi tốt hơn một cuộc gọi vào sáng hôm sau.
Hồ sơ bảo mẫu
Hồ sơ gom những gì trung tâm biết về từng bảo mẫu: độ tuổi nào họ tự tin chăm, ngôn ngữ, có lái xe không, có chứng chỉ gì và cấp khi nào, cùng ghi chú riêng của trung tâm từ buổi phỏng vấn. Khi có yêu cầu với nhu cầu cụ thể, điều phối viên lọc theo những thông tin này thay vì đoán.
Sự cố
Đôi khi có chuyện không suôn sẻ: một chấn thương nhẹ, mất chìa khóa, bất đồng về quy định. Một ghi chú sự cố bằng văn bản có giờ và ảnh, gắn vào lượt đặt, giúp trung tâm trả lời phụ huynh bằng dữ kiện và quyết định bảo mẫu có cần hỗ trợ hay đào tạo lại hay không.
Shifton Field Service làm gì cho một trung tâm
Phần mềm lên kế hoạch cho lượt giữ trẻ buổi tối, đưa đón học sinh và bố trí tạm thời trên một bảng duy nhất, gửi cho từng bảo mẫu các lượt đặt kèm lời dặn của gia đình và danh sách kiểm tra ngắn, đồng thời ghi lại giờ đến và giờ về, ghi chú, ảnh và chữ ký. Báo cáo hiển thị số giờ theo từng bảo mẫu và từng gia đình. Trung tâm giữ tài khoản ở mức hai người dùng sẽ không bao giờ nhận hóa đơn cho phần cốt lõi: lượt bố trí trên bảng, điện thoại của bảo mẫu, biểu mẫu và báo cáo. Lập hóa đơn cho gia đình, kiểm soát vị trí, kho và quyền đăng nhập cho phụ huynh được mua riêng.
Đây không phải sàn nơi phụ huynh xem và chọn bảo mẫu, không thay bạn kiểm tra lý lịch và không phải hệ thống tính lương. Đây là bản ghi vận hành về ai đang trông những đứa trẻ nào, khi nào và theo lời dặn gì.
Câu hỏi thường gặp
Có tìm được bảo mẫu từng làm với một gia đình cụ thể không?
Mỗi lượt đặt được lưu trong hồ sơ gia đình kèm tên bảo mẫu, nên điều phối viên nhìn qua là biết trẻ đã quen ai. Gia đình quay lại thường yêu cầu đúng những người cũ, và lịch sử này là nơi bạn tìm thấy họ.
Bảo mẫu xem dị ứng và giờ ngủ của từng gia đình bằng cách nào?
Lời dặn của gia đình được lưu trong hồ sơ khách hàng và hiện trên mỗi lượt đặt mà bảo mẫu nhận trên điện thoại. Khi quy định thay đổi, bạn cập nhật một lần và mọi lượt đặt sau đó đều mang phiên bản mới.
Có lưu được lý lịch tư pháp và chứng chỉ sơ cứu không?
Giấy tờ có thể đính kèm vào hồ sơ của từng bảo mẫu cùng ghi chú về ngày cấp. Theo dõi gia hạn đúng hạn là việc của điều phối viên; phần mềm giữ giấy tờ và ngày tháng ở một nơi dễ tìm.
Xếp lịch bảo mẫu cho đợt bố trí tạm thời dài ngày ra sao?
Một đợt bố trí tạm thời kéo dài vài tuần trở thành chuỗi ca trên bảng, tất cả có cùng thông tin gia đình. Nếu bảo mẫu cần nghỉ một ngày, chỉ riêng ca đó được chuyển cho người khác mà không động đến các ca còn lại.
Nếu phụ huynh về nhà muộn hai tiếng thì sao?
Giờ kết thúc được ghi khi bảo mẫu đóng lượt đặt, kèm ghi chú về thời gian thêm. Bạn tính tiền gia đình và trả công bảo mẫu theo cùng một con số, nên cuối tháng không còn gì phải tranh cãi.
Phần mềm tốn bao nhiêu với một trung tâm nhỏ?
Người sáng lập tự điều hành trung tâm cùng một điều phối viên có lịch đặt, ứng dụng cho bảo mẫu, biểu mẫu và báo cáo mà không cần thuê bao, và gói này không bao giờ bị rút lại. Lập hóa đơn cho gia đình, cổng thông tin phụ huynh và kiểm soát vị trí được bán dưới dạng mô-đun.
Sẵn sàng chuyển đổi hoạt động hiện trường của bạn?
Tham gia hàng ngàn công ty dịch vụ thực địa tin tưởng Shifton để hoạt động thông minh hơn mỗi ngày.