Softvér pre agentúry pestúnok: rezervácie babysitteriek a dočasné umiestnenia v rodinách
Večerné babysitterky, dočasné pestúnky a stále rodiny na jednej tabuli a pravidlá každej rodiny idú spolu s rezerváciou.
Predávate správny výber
Rodičia si nerezervujú hocijakú babysitterku, ale tú správnu: niekoho, kto sa už staral o bábätko, šoféruje, hovorí jazykom rodiny a ovláda prvú pomoc. Rezervácia, v ktorej je len čas a adresa, necháva koordinátora hľadať o deviatej večer spamäti.
Pravidlá rodiny idú s babysitterkou
Každá domácnosť má vlastný zoznam: čas spánku, limity na obrazovky, alergie, kto smie vyzdvihnúť deti zo školy, čo robiť, keď sa bábätko nechce upokojiť. Tieto pravidlá treba prečítať cestou k domu, nie odrecitovať pri dverách, kým si rodičia obliekajú kabáty.
Previerky a doklady na jednom mieste
Povesť agentúry stojí na previerkach, ktoré vie ukázať: totožnosť, referencie, výpis z registra trestov tam, kde ho štát vyžaduje, certifikáty prvej pomoci. Keď sú tieto papiere roztrúsené v prílohách e-mailov, nikto nevie rýchlo odpovedať na otázku rodiča.
Hodiny, ktoré sedia s faktúrou aj s výplatou
Rodičia prídu domov neskoro, vyzdvihnutie zo školy sa natiahne na celé popoludnie, nočné stráženie začne skôr. Ak agentúra fakturuje podľa rezervovaných hodín a babysitterka si pamätá skutočné, nespokojné sú obe strany.
Začnite s bezplatným plánom
Bez časového obmedzenia. Získajte plný prístup k základným funkciám a upgradujte, keď budete pripravení.
Prečítajte si, ako agentúry vyberajú babysitterky, odovzdávajú pravidlá rodín a evidujú hodiny
Softvér pre agentúru pestúnok je najmä o dôvere
Rodičia si vyberajú agentúru, pretože cudzieho človeka si sami preveriť nevedia. Softvér pre agentúru pestúnok podporuje tento sľub prakticky: rodine sa priradí správny človek, pravidlá rodiny sa k babysitterke dostanú skôr, ako rodičia odídu, a agentúra vie ukázať, aké previerky prebehli a koľko hodín sa odpracovalo.
Večerné rezervácie na poslednú chvíľu
Veľká časť trhu so strážením detí sa rezervuje v ten istý deň. Rodič zavolá o štvrtej kvôli babysitterke na siedmu a koordinátor musí nájsť niekoho voľného, vhodného pre vek detí a dosť blízko, aby to stihol. Keď sú dostupnosť a zručnosti na jednej tabuli, je z toho krátke hľadanie namiesto kolečka telefonátov.
Stále rodiny a známe tváre
Deti si rýchlejšie zvyknú na ľudí, ktorých poznajú, a rodičia si obľúbené babysitterky pýtajú podľa mena. Keď je história rezervácií každej rodiny na očiach, koordinátor ponúkne najprv známu babysitterku a novú predstaví zámerne, nie náhodou.
Čo zaznamenáva softvér pre babysitting agentúru
Pri každej rezervácii je užitočný záznam krátky: kto išiel, kedy prišiel a odišiel, čo rodina žiadala a čo sa stalo. Poznámka, že dieťa malo teplotu, spadlo zo schodov alebo odmietlo večeru, má cenu pre rodičov a chráni babysitterku. Softvér pre babysitting agentúru, v ktorom je táto poznámka bežnou súčasťou uzavretia rezervácie, prináša lepšie záznamy ako telefonát nasledujúce ráno.
Profily babysitteriek
Profil obsahuje to, čo agentúra o každej babysitterke vie: s akým vekom detí si je istá, jazyky, či šoféruje, aké certifikáty má a kedy boli vydané, a vlastné poznámky agentúry z pohovorov. Keď príde požiadavka so špecifickými potrebami, koordinátor filtruje podľa týchto faktov namiesto hádania.
Incidenty
Občas sa niečo pokazí: drobné zranenie, stratený kľúč, nezhoda o pravidlách. Písomná poznámka o incidente s časom a fotkami, pripojená k rezervácii, umožní agentúre odpovedať rodičom faktami a rozhodnúť, či babysitterka potrebuje podporu alebo zaškolenie.
Čo Shifton Field Service robí pre agentúru
Plánuje večerné rezervácie, sprevádzanie do školy a dočasné umiestnenia na jednej tabuli, posiela každej babysitterke jej rezervácie s pokynmi rodiny a krátkym kontrolným zoznamom a zaznamenáva čas začiatku a konca, poznámky, fotky a podpisy. Reporty ukazujú hodiny podľa babysitterky a podľa rodiny. Agentúra, ktorá zostane pri dvoch používateľoch, nikdy nedostane faktúru za základ: umiestnenia na tabuli, telefóny babysitteriek, formuláre a reporty. Fakturácia rodinám, kontrola polohy, sklad a prihlásenie pre rodičov sa kupujú samostatne.
Nie je to trhovisko, kde si rodičia prezerajú babysitterky, nerobí za vás previerky a nie je to mzdový systém. Je to prevádzkový záznam o tom, kto sa stará o ktoré deti, kedy a podľa akých pokynov.
Často kladené otázky
Nájdeme babysitterku, ktorá už pre konkrétnu rodinu pracovala?
Každá rezervácia zostáva v karte rodiny s menom babysitterky, takže koordinátor hneď vidí, koho deti už poznajú. Stále rodiny zvyčajne žiadajú tých istých ľudí a práve v tejto histórii ich nájdete.
Ako babysitterky uvidia alergie a čas spánku detí?
Pokyny rodiny sú uložené v karte klienta a zobrazujú sa pri každej rezervácii, ktorú babysitterka dostane do telefónu. Keď sa pravidlá zmenia, upravíte ich raz a všetky ďalšie rezervácie nesú novú verziu.
Môžeme uchovávať výpisy z registra trestov a certifikáty prvej pomoci?
Doklady sa dajú pripojiť k profilu každej babysitterky s poznámkou, kedy boli vydané. Dodržať termíny obnovy je úlohou koordinátora; softvér drží papiere aj dátumy na jednom mieste, kde sa dajú nájsť.
Ako sa rieši rozvrh pestúnky pri dlhom dočasnom umiestnení?
Dočasné umiestnenie na niekoľko týždňov sa na tabuli zmení na sériu zmien, všetky s rovnakými údajmi o rodine. Ak pestúnka potrebuje voľný deň, presunie sa na inú babysitterku len táto jedna zmena a zvyšok zostane nedotknutý.
Čo keď rodič príde domov o dve hodiny neskôr?
Čas konca sa zaznamená, keď babysitterka uzatvára rezerváciu, spolu s poznámkou o čase navyše. Rodine fakturujete a babysitterke platíte podľa toho istého čísla, takže na konci mesiaca sa nie je o čom hádať.
Koľko bude softvér stáť malú agentúru?
Zakladateľ, ktorý vedie agentúru s jedným koordinátorom, má rezervácie, aplikáciu pre babysitterky, formuláre a reporty bez predplatného a tento plán sa nikdy neruší. Fakturácia rodinám, portál pre rodičov a kontrola polohy sa predávajú ako moduly.
Ste pripravení zmeniť vaše terénne operácie?
Pridajte sa k tisíckam terénnych firiem, ktoré dôverujú Shifton pre inteligentnejšiu prácu každý deň.