English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Portal de Clientes para Servicios de Campo
Ofrezca a sus clientes visibilidad en tiempo real de cada visita de servicio — notificaciones automatizadas, seguimiento en vivo del técnico y recopilación instantánea de comentarios.
Notificaciones de visita
Los clientes necesitan saber cuándo va a llegar un técnico. Sin recordatorios automatizados, su oficina dedica tiempo a llamadas de confirmación y los clientes pierden citas.
Seguimiento del técnico y contacto directo
Una vez que se asigna un técnico, los clientes quieren saber dónde está y cuándo llegará. Si algo cambia, necesitan una forma de contactar directamente con el técnico.
Comentarios y valoraciones del servicio
Después de finalizar el trabajo, recopilar la opinión del cliente es esencial para el control de calidad. Sin un sistema, las reseñas son inconsistentes y fáciles de olvidar.
Comience con el Plan Gratuito
Sin límite de tiempo. Acceda a todas las funciones principales y actualice cuando esté listo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un portal de clientes en servicios de campo?
Un portal de clientes ofrece a sus clientes una página de autoservicio donde pueden seguir la llegada del técnico, recibir notificaciones de visita y dejar comentarios después de completar el servicio.
¿Cómo funciona el seguimiento del técnico para los clientes?
Después de asignar un trabajo, el cliente recibe un enlace que muestra la ubicación del técnico en un mapa en vivo con la hora estimada de llegada.
¿Pueden los clientes contactar directamente con el técnico?
Sí. La página de seguimiento incluye botones para iniciar un chat o llamar al técnico asignado.
¿Las solicitudes de reseña se envían automáticamente?
Sí. Una vez completado el trabajo, el cliente recibe automáticamente un enlace para valorar el servicio y dejar una reseña por escrito.
¿El portal de clientes está incluido en el plan básico?
No, el Portal de clientes es un módulo independiente.
¿Listo para transformar sus operaciones de campo?
Únete a miles de empresas de servicios de campo que confían en Shifton para operar de forma más inteligente cada día.