Hjem / Industrier / Telekommunikation

Field Service Management til Telekommunikation

Realtidsdistribuering, komplet synlighed, beskyttede SLAs. Shifton holder telekom feltarbejde koordineret og reviderbart.

Start gratis Planlæg demonstration

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Lash Masters Droneinspektion / Luftfotografering Mobil Dækservice Mobil Mekaniker / Autoglas Flytning Satellit- og TV-installation Telekommunikationstårntjenester Hegn Installation Makeup Artist Stilladser og Udstyrsudlejning Elektrikere Inspektion og reparation af legepladsudstyr Epoxyforsegling Vindue- og Dobbeltglasinstallation Installering af EV-lader Telekommunikation Service af trykluftsystemer Septiktanksservice Service til Kommercielle Kaffemaskiner Musiker / DJ Lash Masters Droneinspektion / Luftfotografering Mobil Dækservice Mobil Mekaniker / Autoglas Flytning Satellit- og TV-installation Telekommunikationstårntjenester Hegn Installation Makeup Artist Stilladser og Udstyrsudlejning Elektrikere Inspektion og reparation af legepladsudstyr Epoxyforsegling Vindue- og Dobbeltglasinstallation Installering af EV-lader Telekommunikation Service af trykluftsystemer Septiktanksservice Service til Kommercielle Kaffemaskiner Musiker / DJ

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Realtidsstyring for Telekom Feltoperationer

At administrere telekom feltarbejde betyder at jonglere netværksopbygninger, CPE-installationer, vedligeholdelsesbesøg og respons på afbrydelser — ofte under stramme tidsfrister og skiftende prioriteter. Teams har brug for live synlighed af, hvem der er tilgængelig, hvilke certificeringer de har (fiber, RF, tårn), hvilke dele der er på lager, og hvor arbejdet halter. Derfor leverer Shifton en field service platform bygget til Telekommunikation — klare statusser, nøjagtige og rene overleveringer mellem Dispatch, NOC og teknikere. Denne telekom-klare Field Service løsning strømliner operationer ved at automatisere work-order routing, tildele den rigtige tekniker til det rigtige job, og overvåge fremdrift og tid på stedet i realtid. Uanset om du aktiverer nye kunder, splejser fiber, eller gendanner service, holder Shifton opgaver organiserede, reviderbare, og uden endeløse opkald. Med Shifton reducerer udbydere gentagne lastbilsrunde, stabiliserer aftalevinduer og forbedrer førstegangskorrekthed. Du får kontrollen til at skalere operationer, opfylde overholdelse og SLA-mål, og levere en bedre kundeoplevelse i et hurtigt skiftende netværksmiljø.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Field Service

Arbejd med fornøjelse
Spar tid til det, der er vigtigt
Klarhed og gennemsigtighed af alle opgaver

Start gratis

Funktionalitet

Funktioner i Field Service Management til Telekommunikation

Hvordan Shifton Field Service Styrker Telekommunikationsteams

Et fokuseret værktøjssæt til installationer, undersøgelser, vedligeholdelse og respons på afbrydelser. Giv Dispatch, NOC og teknikere det samme live billede for at reducere forsinkelser, beskytte SLAs og holde arbejdet reviderbart.

Team Lokationssporing Spor felttekniker/bevægelse i realtid. Se hvem der er hvor, hvor længe de opholdt sig på et sted, og hvor de var i løbet af arbejdsdagen. Ingen kaos, ingen opkald — alt er på kortet
Mobil Adgang Alt arbejdet i lommen. Teknikere begynder arbejdsdagen med ét tryk, ser billetter/ordrer, fanger noter/fotos/målinger (RSSI, SNR, lysniveauer), og modtager notifikationer på telefonen. Ingen Excel-filer eller papirarbejde — alt er i én app
Digitale Arbejdsformularer Opret, udfyld og underskriv formularer direkte i systemet. Fotos, underskrifter, kommentarer — alt gemmes online uden papirspor. Ideelt til site-undersøgelser, CPE-installationer, fibersplejsningslog, RF-sweep-rapporter og accept-/overleveringsformularer
Kunde- og Sted/Asset Management Opbevar alle kunde-, sted- og asset-data ét sted — kontakter, adresser, skabe. Dispatch og NOC ser, hvad de har brug for at reagere hurtigt og holde kvaliteten høj.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Boost Effektiviteten med Telekomfelt Service

At administrere feltarbejde på tværs af lokationer kræver struktur, ansvarlighed og live koordination mellem dispatch, feltteams og interessenter.

Jobfremgangssporing Realtids kontrol — fra opgaveoprettelse til færdiggørelse.
Se hvem der arbejder på hvilken opgave, hvad der er gjort, og hvad der stadig mangler.
Gennemsigtighed der sparer tid, forhindrer forvirring og forbedrer kundetilfredshed.
Øjeblikkelige Notifikationer Systemet informerer dig, hvis en opgave ikke er startet til tiden, hvis der opstår en forsinkelse, eller når et problem rapporteres (manglende del, lokationsændring, vejrpåvirkning).
Ingen overraskelser — du ved altid, hvad der sker i teamet.
Push, email eller Telegram — vælg din foretrukne notifikationskanal.
Inventory & Lagerstyring Fuld kontrol over værktøjer, materialer og reservedele.
Spor hvad der er udstedt, hvor det bruges, og hvornår genopfyldning er nødvendig.
Når der oprettes en opgave, tildel de nødvendige materialer på forhånd for en gnidningsfri udførelse.
Færre mangler, færre fejl, mere gennemsigtighed — hver vare sporet fra lager til jobsted.
Adgangskontrol Konfigurer hvem der ser hvad — hver med deres eget adgangsniveau.
Ejer
Admin
Anmoder
Godkender
Teknikere

Sikkerhed og orden i data uden unødig eksponering.

Strømlin Telekom Operationer med Shifton Field Service

For udbydere der driver blandede arbejder på tværs af regioner, har I brug for systemer, der kommunikerer med hinanden, lufttætte revisionsspor, og klar synlighed af hvem gjorde hvad, hvor, og hvornår. Dette afsnit spejler din opstilling og holder dine servicetekster uændrede.

Integrationer Forbind Shifton Field Service med dine værktøjer: CRM, OSS/BSS, ERP/regnskab, NMS/overvågning, GIS. Data synkroniseres automatisk — ingen manuelle opdateringer.
Arbejdsordre / Billethistorik En komplet historie over hver ordre/billet: hvem der udførte den, hvornår, og hvad der blev gjort, med testresultater (dBm, BER), fotos, konfigurationer og sign-off. Praktisk til analyse, revisioner, SLAs, og evidensbaseret rapportering. Ingen data går tabt; alt er ved hånden.
Serviceområde Flere regioner, tårne eller fiberringe? Ingen problem. Del kortet op i servicezoner og ruter. Planlæg arbejde og spor teams på tværs af opbygninger og vedligeholdelse — alt fra ét panel. Enhedskontrol, gennemsigtigt struktur, lokal autonomi.
Rapporter Spor hvem der fuldførte hvor mange opgaver (eller ikke gjorde), hvor meget tid der blev anvendt på hver opgave, og tiden brugt i hver status.

Shifton Field Service giver telekomteams et driftsbillede fra dispatch til afslutning. Du får realtid kontrol, klar bevis for arbejder der rent faktisk bevæger sig: færre gentagne lastbilsrunde, beskyttede SLAs

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Ressourcer

Vil du lære mere?

Forbind servicemedarbejdere med forretningssystemer

Felt service management plejede at leve i sin egen verden — et par dispatchere, en flåde af teknikere og endeløse telefonopkald for...

Flere detaljer

Bedste praksis til styring af feltteknikere og ruter

Enhver servicevirksomhed er afhængig af mennesker i bevægelse — teknikere der rejser fra job til job og løser problemer, der holder kundernes...

Flere detaljer

Almindelige udfordringer i feltservice og hvordan man løser dem

Felttjenestearbejde ser simpelt ud udefra: en kunde ringer, en tekniker tager ud, problemet bliver løst. Men enhver, der nogensinde har administreret et...

Flere detaljer

Begynd at lave ændringer i dag!

Optimer processer, forbedr teamledelse og øg effektiviteten.

Start gratis