Software til service af telemaster og klatrehold
Mastbesøg booket efter adgang, vejr og vinduer for slukning af sendere, med tjek før klatring og afleveringsfotos taget, før holdet forlader sitet.
At komme frem til masten er halvdelen af jobbet
Et mastbesøg kræver adgang fra lodsejeren, nøgler til porten, en slukning af senderne aftalt med netoperatøren og vejr, man kan klatre i. Mangler én af delene, kører holdet hjem uden at have lavet noget.
To klatrere, én plan
Klatrearbejde kræver mindst to kvalificerede personer på stedet og en redningsplan. Planlæggeren kan ikke sende én klatrer af sted og håbe på, at nummer to dukker op.
Afleveringspakken er det, der udløser betaling
Mastejere og operatører forlanger snesevis af fotos efter hver installation: hver antenne, hvert stik, kabelføringer, jording, mærkning. Et manglende billede holder godkendelsen tilbage og fakturaen med den.
Mange sites, mange hold
Et opgraderingsprogram dækker hundredvis af master med en blanding af egne hold og underleverandører. Alle skal arbejde efter samme standard.
Start med den gratis plan
Ingen tidsbegrænsning. Få fuld adgang til kernefunktioner og opgrader, når du er klar.
Se, hvordan mastehold planlægger klatringer og afleveringspakker
Hvad software til service af telemaster skal kunne klare
Mastarbejde kombinerer lange køreture, farligt arbejde i højden og krævende papirarbejde. Software til service af telemaster på entreprenørens side har tre opgaver: at få det rigtige hold til det rigtige site på et tidspunkt, hvor adgang, slukning og vejr tillader det; at sikre, at sikkerhedstjek bliver lavet før hver klatring; og at komme hjem med en afleveringspakke, der er komplet nok til at blive godkendt første gang.
Shifton Field Service klarer det med en planlægningstavle, en mobilapp og strukturerede skemaer med fotofelter.
Hvorfor tidsplanen for master skrider
Vejret er den oplagte grund, men ikke den hyppigste. Adgang, som lodsejeren nægter, en slukning, som operatøren aflyser, materialer, der ikke nåede lageret, og en klatrer nummer to, der stadig er på et andet site, koster flere dage. Når hver årsag noteres på opgaven, har programlederen dokumentation, når operatøren spørger, hvorfor fremdriften halter.
Afviste afleveringer
Operatørens kontrollant afviser en pakke på grund af en uskarp mærkat, en manglende momentmarkering eller et foto af den forkerte sektor. Hver afvisning betyder jagt fra kontoret og nogle gange en ny klatring. Kuren er en fotoliste bygget ind i skemaet for hver opgavetype, så holdet ikke kan lukke opgaven, mens et påkrævet billede mangler. Gennemgår man de første pakker fra en ny underleverandør mod listen, før de når operatøren, fanges dårlige vaner tidligt.
Tage og small cells
Ikke alle sites er gittermaster. Tage betyder ejendomsadministratorer, elevatornøgler og begrænsede tidsrum; small cells på master og byinventar betyder trafikafvikling og tilladelser fra kommunen. Opgavekortet bærer de adgangsbetingelser, der gælder, og tjeklisten skifter efter sitetype i stedet for at tvinge ét mastskema ned over alt.
Vedligehold og eftersyn
Ud over installationer skal master have periodiske eftersyn: konstruktion, bolte, jording, lys og kabelbærere. Det er gentagelige tjeklister, der passer til et standardskema, med foto af enhver fejl. Eftersyn er også det letteste arbejde at fylde stille uger med, så når de planlægges pr. region tæt på, hvor installationsholdene allerede er, har klatrerne noget at lave, og man sparer separate ture til samme område senere på året.
Hvad Shifton Field Service gør
Det planlægger mastbesøg og programmer på én tavle, sender sitedetaljer og tjeklister til holdene via mobilappen, samler fotos, serienumre og underskrifter, registrerer timer og laver rapporter pr. site. Et hold på op til to personer har alt dette uden beregning, så længe det har den størrelse. Inventar, fakturering, GPS-kontrol af arbejdssted og kundeportalen er betalte moduler.
Det er ikke et netovervågningssystem, en sitedatabase eller et værktøj til statiske beregninger, og det laver ikke radioplanlægning eller tjekker mastens belastning. Det planlægger jeres hold og gemmer beviserne for deres arbejde.
Ofte stillede spørgsmål
Mange af vores sites har svag eller ingen mobildækning ved masten. Kan holdene stadig udfylde skemaer?
Ja. Holdet udfylder tjeklister og tager afleveringsfotos på telefonen på stedet, og appen sender det hele, når der er dækning igen, typisk på vej til næste mast.
Er det generel software til feltservice inden for telekom, eller kun til master?
Det er generel software til feltservice inden for telekom: mastarbejde, tagsites, small cells, skabe og fiberopgaver kører som opgaver på samme tavle, hver med sine egne tjeklister.
Kobles det til netoperatørens systemer?
Nej. Det integrerer ikke med operatørens sagssystem, netovervågning eller sitedatabaser. Opgaver og afleveringsrapporter oprettes i Shifton og deles med operatøren som rapporter eller via den betalte kundeportal.
Kan vi tjekke klatrernes certifikater, før vi tildeler en opgave?
Planlæggeren kan notere, hvilket certifikat hver opgave kræver, og tildele kvalificerede klatrere. Shifton verificerer ikke certifikater og holder ikke øje med deres udløb for jer.
Hvad koster det for et hold på to klatrere, der driver egen virksomhed?
Ingenting. To medarbejdere eller færre får tavlen, appen, skemaerne og rapporterne gratis uden tidsbegrænsning. Fakturering, Inventar, GPS-kontrol af arbejdssted og kundeportalen er betalte moduler.
Kan vi følge antenner og radioenheder, der tages ud af lageret?
Med det betalte Inventar-modul udleveres udstyret til opgaven, og serienumrene registreres, så I ved, hvad der kom op i hvilken mast.
Klar til at transformere dine feltoperationer?
Slut dig til tusindvis af field service-virksomheder, der stoler på Shifton til at køre smartere hver dag.