English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Zákaznický portál pro terénní služby
Poskytněte svým klientům přehled v reálném čase o každé servisní návštěvě — automatická upozornění, živé sledování technika a okamžitý sběr zpětné vazby.
Upozornění na návštěvu
Klienti potřebují vědět, kdy technik přijede. Bez automatických připomínek tráví vaše kancelář čas potvrzovacími hovory a klienti zmeškají schůzky.
Sledování technika a přímý kontakt
Jakmile je technik vyslán, klienti chtějí vědět, kde se nachází a kdy dorazí. Pokud se něco změní, potřebují způsob, jak technika přímo kontaktovat.
Zpětná vazba a hodnocení služby
Po dokončení práce je sběr zpětné vazby od klientů zásadní pro kontrolu kvality. Bez systému jsou recenze nesourodé a snadno se na ně zapomíná.
Začněte s bezplatným plánem
Bez časového omezení. Získejte plný přístup k základním funkcím a upgradujte, až budete připraveni.
Často kladené otázky
Co je zákaznický portál v terénních službách?
Zákaznický portál poskytuje vašim klientům samoobslužnou stránku, kde mohou sledovat příjezd technika, dostávat upozornění na návštěvu a po dokončení služby zanechat zpětnou vazbu.
Jak funguje sledování technika pro klienty?
Po odeslání zakázky klient obdrží odkaz zobrazující polohu technika na živé mapě s odhadovaným časem příjezdu.
Mohou klienti kontaktovat technika přímo?
Ano. Stránka sledování obsahuje tlačítka pro zahájení chatu nebo zavolání přidělenému technikovi.
Jsou žádosti o recenzi odesílány automaticky?
Ano. Po dokončení zakázky klient automaticky obdrží odkaz, aby mohl službu ohodnotit a zanechat písemnou recenzi.
Je zákaznický portál součástí základního tarifu?
Ne, Customer Portal je samostatný modul.
Připraveni transformovat své terénní operace?
Přidejte se k tisícům firem terénních služeb, které každý den důvěřují Shifton pro chytřejší provoz.