আইটি সাপোর্ট এবং ফিল্ড অপারেশনের জন্য রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ
আইটি অন-সাইট সাপোর্ট মানে টিকেট ট্রায়েজ, পিসি/ম্যাক সেটআপ, প্রিন্টার ইস্যু, নেটওয়ার্ক ড্রপ, সুইচ/এপি ইনস্টলস, ওয়াই-ফাই ট্রাবলশুটিং, প্যাচিং, অ্যাসেট সোয়াপস, ডেস্ক মুভস, এবং জরুরি আউটেজগুলি পরিচালনা করা — অফিস, খুচরা স্থান এবং গুদামে যা কঠিন প্রবেশের সময়সূচী। টিমগুলোকে প্রয়োজন লাইভ দৃশ্যমানতা কারা অন-সাইট আছে, কোন রুম/র্যাকগুলো স্কোপে আছে, কোন সম্পদ/অংশগুলি বের করা হয়েছে, এবং কাজ কোথায় পিছিয়ে পড়ছে। এজন্যই শিফটন আইটি অন-সাইট সাপোর্টের জন্য একটি ফিল্ড সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে — পরিষ্কার অবস্থান, নির্ভুল নিয়োগের, এবং হেল্পডেস্ক, ডিসপ্যাচ, ফিল্ড টেকস, এবং ক্লায়েন্ট স্টেকহোল্ডারদের মধ্যে পরিষ্কার হস্তান্তর।
