আইটি সাপোর্ট পিসি ও নেটওয়ার্কের জন্য অন-সাইট ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট

আইটি সাপোর্ট এর মাধ্যমে অন-সাইট পিসি/নেটওয়ার্ক সমস্যার সমাধান

জরিপ, বিরতি/ফিক্স, ইনস্টলেশন এবং নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য একটি ফোকাসড ফিল্ড-সার্ভিস টুলকিট। সমন্বয়কারীরা, ডিসপ্যাচাররা এবং প্রযুক্তিবিদরা একই লাইভ চিত্র প্রদান করুন যাতে দেরি কমানো যায়, অংশের মিশ্রন এড়ানো যায় এবং যথাযথ ডকুমেন্টেশন রাখা যায়।

• টিম লোকেশন ট্র্যাকিং 
  রিয়েল টাইমে কর্মীদের গতিবিধি ট্র্যাক করুন।
  দেখুন কারা কোথায়, কতক্ষণ তারা একটি সাইটে অবস্থান করেছে / দিনের কাজের সময় কোন কর্মী কোথায় ছিল তা ট্র্যাক করতে পারেন।
  কোনও বিশৃঙ্খলা নয়, কোনও ফোন কল নয় — সবই মানচিত্রে।

• মোবাইল অ্যাক্সেস 
  সব কাজ আপনার পকেটে।
  কর্মীরা এক ট্যাপে কাজের দিন শুরু করে, কাজ চিহ্নিত করে, এবং ফোনে নোটিফিকেশন পায়।
  কোনও এক্সেল ফাইল বা পেপারওয়ার্ক নয় — একটি অ্যাপেই সব কিছু।

• ডিজিটাল জব ফর্মস 
  সিস্টেমেই ফর্ম তৈরি, পূরণ এবং স্বাক্ষর করুন।
  ফটো, স্বাক্ষর, মন্তব্য — সবই অনলাইনে সংরক্ষিত কোন কাগজের ট্রেইল ছাড়াই।
  ফিল্ড টীম এবং অন-সাইট পরিষেবাসমূহের জন্য আদর্শ।

• ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট 
  এক জায়গায় সব ক্লায়েন্ট ডাটা সংরক্ষণ করুন — কন্টাক্টস, ঠিকানা, অর্ডার ইতিহাস।
  ম্যানেজারা সহজেই যা কিছু চায় দেখতে পায় এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং উচ্চ মানের সেবার স্তর বজায় রাখতে সক্ষম হয়।
  কোনও হারানো ফোন নম্বর বা ডুপ্লিকেট এক্সেল শীট নেই।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস দিয়ে আইটি অন-সাইট অপারেশন সুগম করুন

বিভিন্ন ক্রু এবং অবস্থানের পরিচালনকারীদের জন্য, আপনার প্রয়োজন সিস্টেমগুলো যা একে অপরের সাথে কথা বলে, এয়ারটাইট অডিট ট্রেইলস এবং কে কখন, কিভাবে, এবং কোথায় কি করেছিল তা পরিষ্কার দেখা যায়।

• ইন্টেগ্রেশন্স 
  শিফটন ফিল্ড সার্ভিসকে আপনার প্রিয় টুলগুলোর সাথে যুক্ত করুন: সিআরএম, ইআরপি, অ্যাকাউন্টিং।
  ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয় — কোন ম্যানুয়াল আপডেট নেই।

• ওয়ার্ক অর্ডার ইতিহাস 
  প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি সম্পূর্ণ ইতিহাস: কে এটি সম্পাদন করেছিল, কখন, এবং কি করা হয়েছিল।
  বিশ্লেষণ, অডিট এবং প্রমাণভিত্তিক রিপোর্টের জন্য উপযুক্ত।
  কোনও ডেটা হারায় না; সব কিছু হাতেই আছে।

• সার্ভিস এরিয়া 
  আপনার কি কয়েকটি শাখা আছে? কোনো সমস্যা নেই। আপনি মানচিত্রে একটি নির্দিষ্ট এলাকা উল্লেখ করে সার্ভিস জোনগুলিতে মানচিত্র ভাগ করতে পারেন।
  একটি প্যানেল থেকেই বিভিন্ন স্থানে/পয়েন্টে/এলাকায় কর্ম পরিকল্পনা এবং ট্র্যাক করুন।
  একীকৃত নিয়ন্ত্রণ, স্বচ্ছ কাঠামো, স্থানীয় স্বায়ত্তশাসন।

• রিপোর্টিং
  কতগুলি কাজ সম্পন্ন হয়েছে (বা হয়নি), প্রতিটি কাজের উপর কত সময় ব্যয় হয়েছে এবং প্রতিটি অবস্থায় সময় ব্যয় সম্পর্কে ট্র্যাক করুন।

শিফটন ফিল্ড সার্ভিস আইটি অন-সাইট টিমকে একটি অপারেশনাল ছবি দেয় — ডিসপ্যাচ থেকে যাচাইকৃত ক্লোজআউটে। আপনি প্রতিটি ভিজিটে রিয়েল-টাইম নিয়ন্ত্রণ এবং পরিষ্কার কাজের প্রমাণ পান।