Pamamahala ng Serbisyong Pang-field para sa Pagpapanatili ng ATM at Kiosk

Real-time na dispatch, buong visibility, dokumentadong serbisyo. Ang Shifton ang nag-aasikaso ng mga pag-install, replenishments, firmware updates, at pag-aayos para sa mga ATM at self-service kiosks na maayos, masusubaybayan, at naaayon sa mga alintuntunin.
Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service
Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Real-Time na Kontrol para sa Operasyon ng ATM at Kiosk

Ang pagpapatakbo ng pagpapanatili ng ATM at kiosk ay nangangahulugan ng pag-aasikaso sa pag-access sa site, pagpapalit/kolleksyon ng cash cassette, mga problema sa receipt/journal printer, pagpapanatili ng card reader/EMV, serbisyo ng bill validator/coin mech, pagpapalit ng touch/display, OS/firmware updates, pagsasagawa ng network tests, logistics ng bahagi, at mga SLA callouts — sa mga bangko, retail, at mga hub ng transportasyon na may mahigpit na schedule at mga patakaran sa seguridad. Kailangang mayroon ng mga koponan ng live visibility kung sino ang nasa site, alin sa mga terminal ang hindi gumagana o kailangan nang ayusin, anong mga bahagi ang naibigay, at saan nagkukulang ang trabaho. Kaya't ang Shifton ay naghahatid ng isang field service platform na ginawa para sa Pagpapanatili ng ATM at Kiosk — malinaw na mga status, tiyak na mga assignment, at malinis na pagta-transition sa dispatch, mga field engineer, vendor, at mga operasyon ng kliyente.

Start with Shifton and Work with pleasure

Serbisyo sa Patlang ng Shifton

  • Magtrabaho ng may kasiyahan
  • Makatipid ng oras para sa mahalaga
  • Linaw at kalinawan ng lahat ng gawain
Magsimula ng libre
Pag-andar

Mga Tampok ng Pamamahala ng Serbisyong Pang-field para sa Pagpapanatili ng ATM at Kiosk

Paano Pinapalakas ng Shifton Field Service ang mga Koponan sa Pagpapanatili ng ATM at Kiosk

Isang nakatutok na field-service toolkit para sa mga pag-install, PMs, pag-aayos, at compliance documentation. Ibigay sa mga coordinator, dispatcher, at technician ang iisang live na larawan upang mabawasan ang mga pagkakaantala, maiwasan ang mga pagkakapalit ng bahagi, at mapanatiling maayos ang mga audit trail.

  • Subaybayan ang Lokasyon ng Koponan
    Subaybayan ang kilos ng empleyado sa real time.
    Tingnan kung sino ang nasaan, gaano katagal sila nanatili sa isang site / puwedeng subaybayan kung nasaan ang isang empleyado sa araw ng trabaho.
    Walang kaguluhan, walang tawag — lahat ay makikita sa mapa.

  • Mobile Access
    Lahat ng trabaho ay nasa iyong bulsa.
    Nagsisimula ang mga empleyado ng araw ng trabaho sa isang tap, markahan ang mga gawain, at tumanggap ng mga notification direkta sa telepono.
    Walang Excel files o paperwork — lahat ay nasa isang app.

  • Mga Digital na Form ng Trabaho
    Gumawa, punan, at pirmahan ang mga form direkta sa sistema.
    Mga larawan, pirma, komento — lahat ay naka-imbak online na walang papel.
    Perpekto para sa mga field team at on-site na serbisyo.

  • Pamamahala ng Kliyente
    Ilagay lahat ng data ng kliyente sa isang lugar — mga kontak, address, kasaysayan ng order.
    Nakikita ng mga manager ang lahat ng kanilang kailangan upang mabilis na tumugon at mapanatili ang mataas na antas ng serbisyo.
    Wala nang nawawalang mga numero ng telepono o dobleng Excel sheets.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters
Task Calendar Home Page

Pataasin ang Kahusayan sa Pamamahala ng Serbisyong Pang-field ng ATM & Kiosk

Ang pamamahala ng trabaho sa field sa iba't-ibang lugar ay nangangailangan ng istruktura, responsibilidad, at live na koordinasyon sa pagitan ng dispatch, mga team sa field, at mga stakeholder.

  • Subaybayan ang Pag-usad ng Trabaho Kontrol sa real-time — mula sa paglikha ng gawain hanggang sa natapos na ito.
    Tingnan kung sino ang nagtatrabaho sa anong gawain, ano ang natapos, at ano pa ang nakabinbin.
    Pagiging transparent na nakakatipid ng oras, pumipigil sa kalituhan, at nagpapabuti ng kasiyahan ng kliyente.
  • Mga Instant na Alerto Nagpapadala ng alerto ang sistema kung ang isang gawain ay hindi pa nasisimulan sa tamang oras, kung may delay, o kung may isyu (natutulang bahagi, pagbabago ng lokasyon, epekto ng panahon).
    Walang sorpresa — palagi mong alam kung ano ang nangyayari sa koponan.
    Push, email, o Telegram — piliin ang iyong gustong channel para sa notification.
  • Pamamahala ng Imbentaryo at Warehouse Buong kontrol sa mga kagamitan, materyales, at piyesa.
    Subaybayan kung ano ang naibigay, saan ito ginamit, at kailan kailangan mag-restock.
    Kapag lumilikha ng gawain, itakda na ang mga kinakailangang materyal nang maaga para sa maayos na pagsasakatuparan.
    Mas kaunting kawalan, mas kaunting pagkakamali, mas mataas na pagiging transparent — subaybayan bawat item mula sa warehouse hanggang sa site ng trabaho.
  • Kontrol sa Pag-access Isaayos kung sino ang makakakita ng ano — bawat isa ay may sariling antas ng pag-access.
  • Owner
  • Admin
  • Requester
  • Approvers
  • Technicians
Seguridad at kaayusan sa data nang walang di-kailangang exposure.

Pasimplehin ang Operasyon ng ATM at Kiosk gamit ang Shifton Field Service

Para sa mga provider na namamahala ng mga fleet sa iba't-ibang branch, retail, at transit, kailangan mo ng mga sistemang mag-uusap, mahigpit na audit trails, at malinaw na visibility kung sino ang gumawa ng ano, saan, at kailan.

  • Integrations
    Ikonekta ang Shifton Field Service sa iyong mga paboritong tool: CRM, ERP, accounting.
    Ang datos ay nagsi-sync ng awtomatiko — walang manual na pag-update.

  • Kasaysayan ng Order ng Trabaho
    Isang kumpletong kasaysayan para sa bawat order: sino ang nagsagawa nito, kailan, at ano ang ginawa.
    Maginhawa para sa pagsusuri, pag-audit, at pag-uulat batay sa ebidensya.
    Walang nawawalang data; lahat ay nasa kamay.

  • Sakop ng Serbisyo
    Mayroon kang ilang mga branch? Walang problema. Maaari mong hatiin ang mapa sa mga zone ng serbisyo sa pamamagitan ng pagtukoy ng tiyak na teritoryo sa mapa.
    Planuhin ang trabaho at subaybayan ang mga koponan sa iba't-ibang lugar / punto / teritoryo — lahat mula sa isang panel.
    Nag-aalok ng unified control, transparent na istruktura, at lokal na awtonomiya.

  • Pag-uulat
    Subaybayan kung sino ang nakatapos ng ilang mga gawain (o hindi), gaano katagal ang ginugol sa bawat gawain, at ang oras na ginugol sa bawat status.

Ang Shifton Field Service ay nagbibigay sa mga koponan ng ATM at kiosk ng isang operasyonal na larawan — mula sa dispatch hanggang sa na-verify na closeout. Makakakuha ka ng real-time na kontrol at malinaw na ebidensya ng trabaho sa bawat terminal.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Mga Mapagkukunan

Gusto mo bang matuto pa?

Pagkonekta ng Field Service sa Mga Sistema ng Negosyo
Pagkonekta ng Field Service sa Mga Sistema ng Negosyo
Ang pamamahala sa serbisyo sa larangan ay dati nang hiwalay sa layo nitong mundo — iilang dispatcher, isang fleet ng mga tekniko,...
Karagdagang detalye
Pinakamahusay na Praktis sa Pamamahala ng mga Teknikal na Tauhan at Ruta
Pinakamahusay na Praktis sa Pamamahala ng mga Teknikal na Tauhan at Ruta
Ang bawat serbisyo sa negosyo ay umaasa sa mga taong gumagalaw — mga technician na naglalakbay mula trabaho hanggang trabaho, na nagsosolusyon...
Karagdagang detalye
Mga Karaniwang Hamon sa Serbisyong Panglabas at Paano Ito Lutasin
Mga Karaniwang Hamon sa Serbisyong Panglabas at Paano Ito Lutasin
Ang trabahong serbisyong field ay mukhang simple mula sa labas: tumawag ang kliyente, pumunta ang teknisyan, naayos ang problema. Ngunit sinumang namahala...
Karagdagang detalye

Simulan ang paggawa ng mga pagbabago ngayon!

I-optimize ang mga proseso, pagbutihin ang pamamahala ng koponan, at pataasin ang kahusayan.