English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Portal ng Customer para sa Field Service
Bigyan ang inyong mga kliyente ng real-time na visibility sa bawat pagbisita ng serbisyo — mga awtomatikong notification, live na pagsubaybay sa technician, at agarang pangangalap ng feedback.
Mga Notification sa Pagbisita
Kailangang malaman ng mga kliyente kung kailan darating ang technician. Kung walang mga awtomatikong paalala, nauubos ang oras ng inyong opisina sa mga tawag para sa kumpirmasyon at may mga kliyenteng hindi nakaka-attend ng appointment.
Pagsubaybay sa Technician at Direktang Pakikipag-ugnayan
Kapag na-dispatch na ang technician, gustong malaman ng mga kliyente kung nasaan sila at kung kailan sila darating. Kung may magbago, kailangan nila ng paraan para direktang maabot ang technician.
Feedback at Mga Rating sa Serbisyo
Pagkatapos matapos ang trabaho, mahalaga ang pangangalap ng feedback ng kliyente para sa quality control. Kung walang sistema, hindi pare-pareho ang mga review at madaling makalimutan.
Magsimula sa Libreng Plano
Walang limitasyon sa oras. Makakuha ng buong access sa core features at mag-upgrade kapag handa ka na.
Mga Madalas Itanong
Ano ang customer portal sa field service?
Ang customer portal ay nagbibigay sa inyong mga kliyente ng self-service na page kung saan maaari nilang subaybayan ang pagdating ng technician, tumanggap ng mga notification sa pagbisita, at mag-iwan ng feedback pagkatapos makumpleto ang serbisyo.
Paano gumagana ang pagsubaybay sa technician para sa mga kliyente?
Pagkatapos ma-dispatch ang isang trabaho, tumatanggap ang kliyente ng link na nagpapakita ng lokasyon ng technician sa live na mapa kasama ang tinatayang oras ng pagdating.
Maaari bang direktang makipag-ugnayan ang mga kliyente sa technician?
Oo. Kasama sa tracking page ang mga button para magsimula ng chat o tawagan ang nakatalagang technician.
Awtomatikong ipinapadala ba ang mga kahilingan para sa review?
Oo. Pagkatapos makumpleto ang trabaho, awtomatikong tumatanggap ang kliyente ng link para i-rate ang serbisyo at mag-iwan ng nakasulat na review.
Kasama ba ang customer portal sa base plan?
Hindi, ang Customer Portal ay hiwalay na module.
Handa ka na bang baguhin ang iyong field operations?
Sumali sa libo-libong field service company na nagtitiwala sa Shifton para sa mas matalinong operasyon araw-araw.