การจัดการบริการภาคสนาม / อุตสาหกรรม / บริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ

การจัดการบริการภาคสนามสำหรับบริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ

การจัดส่งงานแบบเรียลไทม์ มองเห็นได้เต็มที่ บริการที่มีเอกสารครบถ้วน Shifton ทำให้การติดตั้ง PM การสอบเทียบ และการซ่อมแซมทำงานอย่างเป็นระบบและสามารถติดตามได้และสอดคล้องกับข้อกำหนด

เริ่มใช้งานฟรี นัดหมายเพื่อสาธิต

Technicians performing laboratory equipment maintenance and calibration — field service management

การควบคุมแบบเรียลไทม์สำหรับการปฏิบัติการห้องปฏิบัติการ

Shifton Task Map with purple route track, filters, and date range

การควบคุมแบบเรียลไทม์สำหรับการปฏิบัติการห้องปฏิบัติการ

การให้บริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการหมายถึงการจัดการการจัดส่ง/การติดตั้ง การยืนยัน IQ/OQ/PQ การสอบเทียบ เส้นทาง PM การเสียฉุกเฉิน การอัปเดตเฟิร์มแวร์ โลจิสติกส์ชิ้นส่วน การล้างทำความสะอาด และการส่งมอบในห้องปฏิบัติการวิจัย ห้องปฏิบัติการคลินิก ฟาร์มา ไบโอเทค และสถานศึกษาที่มีข้อกำหนดด้านการเข้าถึงและความสอดคล้องที่เข้มงวด ทีมงานต้องมีการมองเห็นแบบเรียลไทม์ว่าใครอยู่ในสถานที่ เครื่องมือ/ห้องใดอยู่ในขอบข่าย (HPLC/GC, เครื่องหมุนเหวี่ยง, ตู้บ่มเพาะ, ตู้แช่ -80°C, ตู้มาตรฐานความปลอดภัยทางชีวภาพ, ตาชั่ง, เครื่องนึ่งฆ่าเชื้อ, ตู้ดูดควัน) มีชิ้นส่วนใดที่ถูกใช้งานและงานใดกำลังมีปัญหา นี่คือเหตุผลที่ Shifton มอบแพลตฟอร์มบริการภาคสนามที่สร้างขึ้นสำหรับบริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ — สถานะที่ชัดเจน งานที่ระบุอย่างแม่นยำ และการส่งต่อที่สะอาดระหว่างการจัดส่ง วิศวกรภาคสนาม และผู้จัดการห้องปฏิบัติการ/QA

ฟังก์ชันการทำงาน

คุณลักษณะของการจัดการบริการภาคสนามสำหรับบริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ

Shifton Field Service เพิ่มศักยภาพให้ทีมบริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการได้อย่างไร

ชุดเครื่องมือบริการภาคสนามที่มุ่งเน้นสำหรับการติดตั้ง PM การยืนยัน การซ่อมแซม และการจัดทำเอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด ให้ผู้ประสานงาน ผู้จัดส่ง และวิศวกรภาคสนามมีภาพเดียวกันแบบเรียลไทม์เพื่อลดความล่าช้า หลีกเลี่ยงการสับสนของชิ้นส่วน และทำให้งานเอกสารถูกต้อง

การติดตามตำแหน่งทีม
ติดตามการเคลื่อนไหวของพนักงานได้แบบเรียลไทม์
ดูว่าใครอยู่ที่ไหน ใช้เวลานานเท่าไหร่ในแต่ละสถานที่ / คุณสามารถติดตามได้ว่าพนักงานอยู่ที่ไหนในช่วงวันทำงาน
ไม่มีความโกลาหล ไม่มีการโทร ทุกอย่างอยู่บนแผนที่
การเข้าถึงผ่านมือถือ
ทุกงานอยู่ในกระเป๋าของคุณ
พนักงานเริ่มวันทำงานด้วยการกดหนึ่งครั้ง แท็กงาน และรับการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์
ไม่มีไฟล์ Excel หรือเอกสารกระดาษ ทุกอย่างอยู่ในแอปเดียว
แบบฟอร์มงานดิจิทัล
สร้าง เติม และเซ็นแบบฟอร์มได้ในระบบ
รูปภาพ ลายเซ็น คอมเมนต์ ทุกอย่างถูกจัดเก็บออนไลน์โดยไม่มีร่องรอยกระดาษ
เหมาะที่สุดสำหรับทีมภาคสนามและบริการในสถานที่
การจัดการลูกค้า
เก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดไว้ในที่เดียว — รายชื่อ, ที่อยู่, ประวัติการสั่งซื้อ
ผู้จัดการเห็นทุกสิ่งที่ต้องการเพื่อตอบสนองอย่างรวดเร็วและรักษาบริการในระดับสูง
ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์หายหรือไฟล์ Excel ซ้ำกันอีกต่อไป

Plumbing repair kit Plastall Profi-100 Mirrek 100 g added to Shifton inventory

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยบริการภาคสนามอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ

เพิ่มประสิทธิภาพด้วยบริการภาคสนามอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ

การจัดการงานภาคสนามทั้งหมดต้องการโครงสร้าง ความรับผิดชอบ และการประสานงานแบบเรียลไทม์ระหว่างการจัดส่ง ทีมภาคสนาม และผู้ถือหุ้น

การติดตามความคืบหน้างาน
การควบคุมแบบเรียลไทม์ — จากการสร้างงานจนถึงการเสร็จสิ้น
ดูว่าใครกำลังทำงานอะไร สิ่งไหนเสร็จแล้วและสิ่งไหนที่ยังคงค้างอยู่
ความโปร่งใสที่ช่วยประหยัดเวลา ป้องกันความสับสน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
การแจ้งเตือนทันที
ระบบจะแจ้งเตือนคุณหากงานไม่เริ่มต้นทันเวลา มีความล่าช้าเกิดขึ้น หรือเมื่อมีปัญหา (ชิ้นส่วนหาย, การเปลี่ยนตำแหน่ง, ผลกระทบจากสภาพอากาศ)
ไม่มีเซอร์ไพรส์ — คุณรู้เสมอว่าเกิดอะไรขึ้นในทีม
เลือกช่องทางแจ้งเตือนที่คุณชอบ ไม่ว่าจะเป็นพุช, อีเมล หรือ Telegram
การจัดการคลังสต็อกและคลังสินค้า
ควบคุมเต็มที่กับเครื่องมือ วัสดุ และชิ้นส่วนอะไหล่
ติดตามว่าสิ่งไหนถูกใช้งาน ที่ใดใช้ไป และเมื่อไหร่จำเป็นต้องเติมของ
เมื่อสร้างงาน ให้ระบุวัสดุที่ต้องการล่วงหน้าเพื่อให้การดำเนินงานราบรื่น
ของหมดน้อยลง, ข้อผิดพลาดน้อยลง, โปร่งใสมากขึ้น — ทุกชิ้นถูกติดตามจากคลังจนถึงสถานที่งาน
การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
กำหนดว่าใครเห็นอะไร — โดยแต่ละคนมีระดับสิทธิ์เข้าถึงของตนเอง
เจ้าของ
ผู้ดูแลระบบ
ผู้ร้องขอ
ผู้อนุมัติ
ช่างเทคนิค

ความปลอดภัยและระเบียบในข้อมูลโดยไม่ต้องเปิดเผยเกินความจำเป็น

ทำให้งานบริการอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการเป็นไปอย่างราบรื่นด้วย Shifton Field Service

สำหรับผู้ให้บริการที่ทำงานในโรงพยาบาล ศูนย์วิจัย และวิทยาเขตต่าง ๆ คุณต้องการระบบที่สามารถสื่อสารกันได้ บันทึกการตรวจสอบที่ไม่ขาดตอน และมองเห็นได้ชัดเจนว่าใครทำอะไร ที่ไหน และเมื่อไหร่

การรวมระบบ
เชื่อมต่อ Shifton Field Service กับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ: CRM, ERP, การบัญชี
ข้อมูลซิงค์อัตโนมัติ — ไม่ต้องอัปเดตด้วยมือ
ประวัติคำสั่งงาน
ประวัติครอบคลุมสำหรับแต่ละคำสั่ง: ใครทำ เมื่อไหร่ และทำอะไรบ้าง
สะดวกสำหรับการวิเคราะห์ การตรวจสอบ และรายงานที่ใช้หลักฐาน
ไม่มีข้อมูลสูญหาย ทุกอย่างอยู่ในมือ
พื้นที่ให้บริการ
มีหลายสาขาใช่ไหม? ไม่มีปัญหา คุณสามารถแบ่งแผนที่ออกเป็นโซนบริการโดยระบุอาณาเขตเฉพาะบนแผนที่
วางแผนงานและติดตามทีมในสถานที่ / จุด / อาณาเขตต่าง ๆ — ทั้งหมดจากแผงควบคุมเดียว
การควบคุมที่เป็นหนึ่งเดียว โครงสร้างที่โปร่งใส ความอิสระในท้องถิ่น
การรายงาน
ติดตามว่าใครทำสำเร็จไปกี่งาน (หรือไม่ได้ทำ) ใช้เวลาเท่าไหร่ในแต่ละงาน และเวลาในทุกสถานะ

Shifton Field Service มอบภาพการปฏิบัติงานให้กับทีมอุปกรณ์ห้องปฏิบัติการ — ตั้งแต่การติดตั้งจนถึงการปิดท้ายที่ตรวจสอบแล้ว คุณจะได้รับการควบคุมแบบเรียลไทม์และหลักฐานทำงานอย่างชัดเจนบนทุกเครื่องมือและสถานที่