พอร์ทัลลูกค้าสำหรับงานบริการภาคสนาม
ให้ลูกค้าของคุณมองเห็นทุกการเข้ารับบริการแบบเรียลไทม์ — การแจ้งเตือนอัตโนมัติ การติดตามช่างแบบสด และการรวบรวมความคิดเห็นได้ทันที


การแจ้งเตือนการเข้ารับบริการ
ลูกค้าจำเป็นต้องรู้ว่าเมื่อใดช่างจะมาถึง หากไม่มีการแจ้งเตือนอัตโนมัติ สำนักงานของคุณจะต้องเสียเวลาโทรยืนยันนัดหมาย และลูกค้าก็อาจพลาดการนัดหมายได้

การติดตามช่างและการติดต่อโดยตรง
เมื่อมอบหมายงานให้ช่างแล้ว ลูกค้าต้องการทราบว่าช่างอยู่ที่ไหนและจะมาถึงเมื่อใด หากมีการเปลี่ยนแปลง พวกเขาต้องมีช่องทางติดต่อช่างได้โดยตรง

ความคิดเห็นและคะแนนบริการ
หลังจากงานเสร็จสิ้น การรวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญต่อการควบคุมคุณภาพ หากไม่มีระบบ รีวิวจะไม่สม่ำเสมอและลืมได้ง่าย
เริ่มต้นด้วยแผนฟรี
ไม่จำกัดเวลา เข้าถึงฟีเจอร์หลักได้เต็มที่ อัปเกรดเมื่อพร้อม
คำถามที่พบบ่อย
พอร์ทัลลูกค้าในงานบริการภาคสนามคืออะไร?
พอร์ทัลลูกค้าช่วยให้ลูกค้าของคุณมีหน้าบริการตนเอง ซึ่งสามารถติดตามการมาถึงของช่าง รับการแจ้งเตือนการเข้ารับบริการ และแสดงความคิดเห็นหลังจากเสร็จสิ้นงานบริการ
การติดตามช่างสำหรับลูกค้าทำงานอย่างไร?
หลังจากมอบหมายงานแล้ว ลูกค้าจะได้รับลิงก์ที่แสดงตำแหน่งของช่างบนแผนที่แบบสด พร้อมเวลาที่คาดว่าจะมาถึง
ลูกค้าสามารถติดต่อช่างได้โดยตรงหรือไม่?
ได้ หน้าการติดตามมีปุ่มสำหรับเริ่มแชทหรือโทรหาช่างที่ได้รับมอบหมายโดยตรง
คำขอรีวิวถูกส่งอัตโนมัติหรือไม่?
ใช่ หลังจากงานเสร็จสิ้น ลูกค้าจะได้รับลิงก์โดยอัตโนมัติเพื่อให้คะแนนบริการและเขียนรีวิวเป็นลายลักษณ์อักษร
พอร์ทัลลูกค้ารวมอยู่ในแผนพื้นฐานหรือไม่?
ไม่ พอร์ทัลลูกค้าเป็นโมดูลแยกต่างหาก
พร้อมเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานภาคสนามของคุณหรือยัง?
ร่วมกับบริษัทบริการภาคสนามนับพันที่ไว้วางใจ Shifton ในการทำงานอย่างชาญฉลาดทุกวัน