Software de programare și service întreținere ATM-uri și chioșcuri
Dispecerizare în timp real, vizibilitate completă, serviciu documentat.
Control în Timp Real pentru Operațiunile ATM & Kiosk
Mentenanța bancomatelor și a chioșcurilor include coordonarea accesului, gestionarea casetelor de numerar, service pentru imprimante și cititoare de carduri, înlocuirea afișajelor, actualizări de firmware, verificări de rețea, logistica pieselor și intervenții conform SLA, în bănci, magazine și noduri de transport, cu ferestre stricte de securitate.
Cum Shifton Field Service Îmbunătățește Echipele de Mentenanță ATM & Kiosk
Set de instrumente specializat pentru servicii de teren pentru Software de programare și service întreținere ATM-uri și chioșcuri. Coordonatorii, dispecerii și tehnicienii împărtășesc aceeași vizualizare în timp real.
Îmbunătățirea Eficienței cu Servicii de Câmp pentru ATM & Kiosk
Gestionarea muncii de teren în mai multe locații cere structură, responsabilitate și coordonare în timp real între dispecerat, echipele de teren și părțile implicate.
Optimizarea Operațiunilor ATM & Kiosk cu Shifton Field Service
Furnizorii care gestionează mai multe echipe și locații au nevoie de un singur sistem pentru lucrări, documente și facturi și de trasee de audit fiabile.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Întrebări frecvente
Cum dirijează Shifton tehnicienii de mentenanță pentru ATM-uri și chioșcuri?
Fiecare intervenție este o sarcină cu adresa terminalului, alocată unui tehnician sau preluată de acesta din listă. Lista de sarcini poate fi afișată pe hartă, astfel încât un dispecer poate grupa unitățile apropiate pentru un singur tehnician, iar cu modulul Controlul locației de muncă vedeți traseul fiecărui tehnician pe parcursul turei.
Cum înregistrează Shifton piesele de ATM înlocuite în timpul vizitelor de service?
Cu modulul Inventar, piesele sunt predate din depozit tehnicianului, iar fiecare transfer, predare și returnare rămâne în istoric. Cu modulul Facturare, piesele folosite la o vizită ajung pe factură ca linii separate.
Suportă Shifton programe de mentenanță preventivă pentru chioșcuri?
Da, sub formă de sarcini planificate. Creați o vizită pentru fiecare aparat la intervalul pe care îl folosiți, alocați-o unui tehnician și atașați lista de verificare a inspecției; listele completate rămân la fiecare sarcină.
Cum pot clienții bancari să verifice că serviciul ATM a fost efectuat la timp?
Fiecare vizită are o listă de verificare completată, cu notele și fotografiile tehnicianului, iar cu modulul Facturare se poate genera pentru lucrare un certificat de finalizare și îl puteți trimite clientului bancar.
Poate Shifton gestiona contracte de mentenanță ATM și chioșcuri cu mai mulți furnizori?
Da. Păstrați fiecare bancă sau furnizor ca un client separat într-un singur cont Shifton, cu lucrări și facturi legate de acel client, astfel încât fiecare contract de mentenanță rămâne clar delimitat.
Cât costă Shifton pentru o companie de mentenanță ATM și chioșcuri?
Modulul de bază Sarcini este gratuit pentru până la 2 angajați, $5.00 pe angajat pe lună pentru echipele mai mari. Modulele suplimentare costă $5.00 pe angajat pe lună fiecare, iar fiecare modul vine cu o perioadă de probă gratuită de până la 55 de zile.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.