Liela dala lauka pakalpojumu parvaldibas platformu ir izstradatas uznemumiem ar 200+ tehniknem, veltitam IT nodalam un uznemumu budzhetiem. Mazi pakalpojumu uznemumi ir iestrigusi, izvelos starp programmaturu, kas maksa vairak neka vajadzetu, vai izklajlapam, kas sabruk, tiklidz komanda izaug virs pieciem cilvekjem. Lauka pakalpojumu parvaldibas programmaturas maziem uznemumiem atrisina konkreta problema: ka plakot, nosutit un rakstit […]
Biezakie lauka pakalpojumu parvaldibas izaicinajumi un risinajumi Santehnikas uzņemuma ipsasniece pirmdien no rita atver klepsatoru un saskaita septinas parneliktus darbus no pagajas nedelas. Tris no tiem tika parcelti, jo tehniks ieradies bez vajadzigajam detalam. Veli divi nomainijas, kad avaria izsaukums izmetna visu pec pusdienlaika grafiku. Atlikusis divi? Klients vienkarski partrauca atbildet pec tresas meginas apstiprnat […]
Shifton, lauka servisa vadibas platforma, ko izmanto servisa uznemumi visā pasaulē un kas ir pieejama vairāk nekā 40 valodās, ir izlaidusi divus jaunus modulus: rēkinu izrakstīšanu un klientu portālu. Abi tagad ir pieejami kā papildu moduļi visiem kontiem. Šis izlaidums risina pastāvīgu problēmu lauka servisa operācijās, plaisu starp darba pabeigšanu objektā un finanšu cikla noslēgšanu. […]
HVAC programmatūra Field Service KPI MFV metrika Tehniķa sniegums Servisa darbības Lielākā daļa lauka dienesta komandu savāc daudz vairāk datu, nekā rīkojas. Problēma nav metrikas trūkums, tā ir nepareizo rādītāju izsekošana vai pārāk daudzu izsekošana, lai koncentrētos uz kādu no tiem. Šajā rokasgrāmatā ir ietverti divpadsmit lauka pakalpojumu KPI, kas ir tieši saistīti ar darbības […]
HVAC programmatūra ServiceTitan alternatīva FSM programmatūra Nosūtīšanas plānošana HVAC programmatūra Darba pasūtījumu programmatūra ServiceTitan ir viena no jaudīgākajām platformām lauka pakalpojumu pārvaldībā, un viena no visdārgākajām, sarežģītākajām un laikietilpīgākajām ieviešanai. Ja jūsu komandai nav specializēta IT personāla, nav atvēlēti mēneši apmācībai vai budžeta 250, 500 USD vienam tehniķim mēnesī, šī rokasgrāmata ir paredzēta jums. Mēs […]
HVAC programmatūra Jobber alternatīvas FSM programmatūra Nosūtīšanas programmatūra Darba pasūtījumu vadība HVAC programmatūra Jobber labi darbojas mazām mājas pakalpojumu komandām, taču, tiklīdz jūsu darbības laukā pārsniedz tikai nedaudzu tehniķu skaitu, tā cenu noteikšanas modelis, trūkstošās funkcijas un ierobežotā mērogojamība sāk kaitēt. Šajā rokasgrāmatā ir apskatītas piecas labākās Jobber alternatīvas lauka pakalpojumu pārvaldībai, lai jūs varētu […]
Darba pasūtījums ir brīdis, kad pieprasījums pārvēršas par darbu, ko jūsu komanda var veikt. Ja darba pasūtījums ir skaidrs, tehniķis ierodas sagatavots, birojs var atbildēt uz jautājumiem bez minējumiem, un klients iegūst konsekventu pieredzi. Ja tas nav skaidrs, tas pats darbs rada trīs problēmas vienlaikus: trūkstošas detaļas, lieki braucieni un neskaidrības par to, kas faktiski […]
Santehnikas darbs nav grūts tāpēc, ka uzdevumi ir noslēpumaini. Tas ir grūts tāpēc, ka diena strauji mainās. Vienkārša noplūde pārvēršas lielākā problēmā, klients nav mājās, pietrūkst detaļas, satiksme palēnina brigādi, un pēkšņi grafiks, ko ieplānojāt plkst. 9.00, vairs neatbilst realitātei. Dispečēšana ir vieta, kur santehnikas uzņēmumi vai nu saglabā mieru, vai zaudē kontroli. Ja dispečēšana […]
Evakuācijas pakalpojumos jūsu darbu novērtē vēl pirms kravas auto ir atbraucis. Cilvēkiem rūp divas lietas: cik ātri atbrauc palīdzība un vai informācijas atjauninājumi šķiet godīgi. Ja dispečēšana ir haotiska, pat lieliski vadītāji izskatās lēni, jo process rada kavēšanos, palaistas garām detaļas un mulsinošus ierašanās laikus. Evakuācijas dispečēšanas programmatūrai nevajadzētu šķist kā spīdīgs papildinājums. Tai vajadzētu […]
Kad tiek saņemts pieprasījums, jums ir divas iespējas. Vai nu jūs to skaidri uztverat un nododat pareizajai personai, vai arī jūs ļaujat tam klejot pa ziņojumiem, izklājlapām un pašlīmējošām uzlīmēm, līdz kāds beidzot to apstrādā. Lielākā daļa komandu tīšām neizvēlas nekārtību. Tas notiek, jo process nav izveidots, lai tiktu galā ar reālo dzīvi. Objektu un […]
English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা