Menjalankan bisnis plambing memerlukan penjadwalan yang efisien, koordinasi tenaga kerja, dan pelacakan teknisi lapangan secara real-time. Shifton menyediakan sistem perangkat lunak layanan plambing komprehensif yang dirancang untuk menyederhanakan operasi harian, mengotomatisasi penugasan kerja, dan memastikan pelaksanaan layanan yang mulus.

Dengan perangkat lunak penjadwalan plambing yang terstruktur, bisnis dapat menugaskan panggilan layanan, melacak lokasi teknisi, dan memastikan penyelesaian pekerjaan tepat waktu. Selain itu, platform ini mencakup kemampuan CRM plambing, membantu bisnis mengelola hubungan klien, riwayat layanan, dan kunjungan lanjut.

Baik perusahaan Anda mengkhususkan diri dalam perbaikan residensial, instalasi komersial, atau layanan plambing darurat, perangkat lunak ini untuk kontraktor plambing memastikan setiap tugas dijadwalkan secara efektif, setiap teknisi dikirimkan secara efisien, dan setiap pekerjaan diselesaikan dengan presisi.

Mulai dengan Shifton

Bekerja dengan senang hati
Hemat waktu untuk yang penting
Kejelasan dan transparansi semua tugas

Mulai gratis

Fungsionalitas

Fitur Otomasi Tenaga Kerja untuk Bisnis Plambing

Penjadwalan Pintar & Pengiriman Teknisi

Perangkat lunak pengiriman plambing yang terstruktur dengan baik sangat penting untuk mengatur panggilan layanan, mengoptimalkan rute teknisi, dan mengurangi penundaan.

1. Sistem Penjadwalan Otomatis – Menugaskan tugas berdasarkan ketersediaan teknisi, lokasi layanan, dan prioritas pekerjaan.
2. Pengiriman Langsung & Pembaruan Pekerjaan – Kirim pesanan kerja secara instan dan modifikasi jadwal secara real-time.
3. Akses Seluler untuk Teknisi Lapangan – Memungkinkan tim menerima detail pekerjaan, memperbarui status, dan melacak penugasan dari jarak jauh.
4. Notifikasi Pergeseran Darurat – Segera beri tahu plambing yang tersedia tentang permintaan layanan menit terakhir.

Dengan perangkat lunak pengiriman plambing canggih, bisnis dapat memperbaiki waktu respons dan mengoptimalkan produktivitas tenaga kerja.

Color-coded ShiftOn scheduling interface for May 2018, enhancing employee shift management and visibility.

Manajemen Tugas & Koordinasi Pelanggan

Organisasi tugas yang efektif dan komunikasi pelanggan yang mulus adalah kunci untuk bisnis plambing yang dikelola dengan baik. Perangkat lunak manajemen layanan plambing yang kuat memastikan tim mengikuti alur kerja terstruktur dan menjaga standar layanan tinggi.

1. Penugasan Tugas & Daftar Periksa – Buat tugas layanan rinci dengan daftar periksa langkah demi langkah untuk menjaga kontrol kualitas.
2. CRM Plambing – Simpan informasi pelanggan, lacak riwayat layanan, dan jadwalkan kunjungan balik.
3. Pelacakan Lokasi Langsung – Pantau teknisi lapangan secara real-time untuk meningkatkan efisiensi pengiriman.
4. Laporan Otomatis & Dokumentasi Layanan – Hasilkan laporan tentang pekerjaan yang telah selesai, kinerja teknisi, dan umpan balik pelanggan.

Dengan CRM yang dapat diandalkan untuk bisnis plambing, perusahaan dapat meningkatkan interaksi dengan klien dan meningkatkan efisiensi operasional.

Pelacakan Tenaga Kerja & Optimasi Bisnis

Melacak produktivitas teknisi, mengelola faktur, dan menganalisis kinerja pekerjaan penting untuk pertumbuhan bisnis. Perangkat lunak manajemen bisnis plambing yang kaya fitur memberikan wawasan tentang efisiensi tenaga kerja dan tren operasional.

1. Pemantauan Lokasi Teknisi Secara Langsung – Pastikan karyawan check in dan out dari lokasi pekerjaan dengan akurat.
2. Laporan Kinerja & Analitik – Hasilkan wawasan tentang efisiensi layanan, waktu respons, dan kinerja teknisi.
3. Laporan yang Dapat Disesuaikan – Akses data keuangan, operasional, dan tenaga kerja untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.

Dengan mengintegrasikan kemampuan aplikasi inventaris plambing, bisnis dapat lebih baik mengelola bahan dan meningkatkan efisiensi layanan.

Interactive map for booking security services with user-friendly features and point icons.

Sumber Daya

Ingin tahu lebih banyak?

Meningkatkan Keseimbangan Kerja-Hidup: Cara Jadwal Fleksibel Meningkatkan Keterlibatan Karyawan

Jadwal kerja tradisional 9-ke-5 semakin dipertimbangkan ulang demi pengaturan yang lebih fleksibel yang dikenal sebagai jadwal kerja alternatif. Seiring organisasi berusaha memenuhi...

Detail lebih lanjut

Software Manajemen Layanan Lapangan Gratis Terbaik untuk Operasi Efisien dan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Efisiensi operasi layanan lapangan dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan sebuah perusahaan. Perangkat lunak Manajemen Layanan Lapangan (FSM) telah menjadi alat penting bagi...

Detail lebih lanjut

Bagaimana Shifton Mengubah Efisiensi Penjadwalan Call Center di Dialog Market

Tentang Perusahaan Dialog Market adalah pusat panggilan outsourcing besar yang menyediakan dukungan pelanggan 24/7 melalui panggilan, obrolan, dan email. Dengan 300 workstation...

Detail lebih lanjut

Shifton Meningkatkan Efisiensi Rumah Sakit Onkologi di Kropyvnytskyi

Tentang Rumah Sakit Pusat Onkologi Regional Kropyvnytskyi adalah lembaga medis terkemuka yang mengkhususkan diri dalam diagnosis, pengobatan, dan rehabilitasi pasien onkologi. Rumah...

Detail lebih lanjut

Mulai melakukan perubahan hari ini!

Optimalkan proses, tingkatkan manajemen tim, dan tingkatkan efisiensi.

Mulai gratis

FAQ

Pertanyaan yang sering diajukan

Apakah Ada Biaya untuk Menggunakan Layanan Ini?

Layanan kami menawarkan paket gratis untuk perusahaan kecil dan paket berbayar, tergantung pada kebutuhan Anda.

Bisakah Saya Mendaftar Tanpa Nomor Ponsel?

Nomor ponsel yang unik diperlukan untuk pendaftaran. Nomor ini akan ditautkan ke akun dan tidak dapat digunakan untuk mendaftarkan akun lain.

Bisakah Email atau Nomor Ponsel yang Sama Digunakan untuk Mendaftar Beberapa Akun?

Setiap akun harus menggunakan nomor telepon dan email yang unik.

Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Tidak Menerima SMS dengan Kode Konfirmasi?

Hal ini bisa terjadi karena beberapa alasan: Di beberapa negara, pengiriman SMS mungkin memakan waktu lebih lama. Mohon tunggu beberapa menit. Salah satu layanan SMS di negara Anda mungkin sedang tidak tersedia. Mungkin ada kesalahan dalam memasukkan nomor telepon atau kode negara. Periksa ulang informasi yang diberikan. Jika tidak ada yang menyelesaikan masalah ini, klik tombol "Kirim Ulang", dan kode baru akan dikirim ke telepon Anda. Harap diperhatikan, ada batasan 30 detik antara permintaan kode. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Tidak Menerima Email Konfirmasi?

Periksa keakuratan alamat email yang dimasukkan. Periksa folder 'Spam' Anda. Jika ini tidak membantu, ikuti langkah-langkah berikut: Klik avatar Anda di sudut kanan atas 'Dashboard.' Pilih 'Profil Saya' dari daftar. Klik 'Edit' di samping email Anda di bagian 'Informasi Umum.' Klik tanda centang hijau di sebelah kanan dan email konfirmasi baru akan dikirim. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Nomor Telepon atau Email yang Saya Masukkan Sudah Terdaftar dalam Layanan?

Gunakan nomor telepon atau email yang berbeda.

Bisakah Saya Menggunakan Bahasa Asli Saya untuk Nama Depan dan Belakang Saya, atau Haruskah Menggunakan Alfabet Latin?

Shifton mendukung memasukkan nama dalam bahasa apa pun.

Bisakah Saya Memasukkan Nama atau Nama Keluarga Ganda di Profil?

Shifton mendukung memasukkan nama dalam bahasa apa pun. Namun, karakter khusus (seperti !, , 6; dll.) tidak diizinkan. Aturan ini berlaku untuk nama, nama perusahaan, nama proyek, dan template shift.

Apakah Wajib Mengisi Seluruh Profil?

Saat ini, hanya kolom "Nama Depan" dan "Nama Belakang", yang ditandai dengan "*", yang diperlukan.

Bisakah Saya Memilih Negara dan Zona Waktu Secara Manual?

Ya, fitur ini tersedia di halaman "Edit Profil" pada bagian "Informasi Umum." Untuk mengatur zona waktu yang berbeda dari negara tempat tinggal Anda, centang opsi "Tampilkan semua zona waktu."

Bisakah Saya Menonaktifkan Notifikasi Eksternal?

Anda dapat menonaktifkan semua atau beberapa jenis notifikasi eksternal pada halaman "Edit Profil", di bagian "Notifikasi." Meskipun notifikasi eksternal dimatikan, pemberitahuan tentang pembaruan jadwal dan tindakan terkait shift akan tetap muncul di bagian notifikasi Shifton. Anda dapat mengakses bagian ini dengan mengklik ikon lonceng di sudut kiri atas.

Saya Tidak Menerima Notifikasi Email. Apa yang Harus Saya Lakukan?

Coba Yang Berikut: Periksa bahwa alamat email Anda telah dimasukkan dengan benar. Periksa folder "Spam" Anda. Pastikan bahwa notifikasi email diaktifkan dalam pengaturan profil Anda. Jika semuanya benar, masalahnya mungkin terkait dengan klien email Anda.

Bagaimana Cara Mengubah Format Tanggal dan Waktu?

Untuk mengubah format tanggal dan waktu, perbarui pengaturan negara Anda di profil Anda. Di bagian "Informasi Umum," Anda akan menemukan kolom "Format Waktu" dan "Format Tanggal."

Bagaimana Cara Mengubah Bahasa di Shifton?

Anda dapat mengubah bahasa sistem saat pendaftaran atau di pengaturan profil Anda. Daftar bahasa yang tersedia terletak di bagian "Informasi Umum." Pilih bahasa yang Anda inginkan dan klik "Simpan." Shifton akan tersedia dalam bahasa pilihan setelah disimpan.

Untuk Apa Kolom "File Saya"?

Ini memungkinkan Anda untuk mengunggah file yang diminta oleh pemberi kerja Anda. Ini bisa termasuk salinan paspor, ijazah, dan sejenisnya. Karyawan dapat memberikan akses ke file ini kepada pemilik perusahaan dengan mengklik ikon di atas gambar. Untuk menghapus file dari akses bersama, Anda perlu mengirim permintaan ke tim Shifton.

Format File Apa yang Dapat Diunggah?

Format file yang didukung termasuk GIF, PNG, JPG, dan PDF.

Apakah Ada Batasan Jumlah File yang Dapat Diunggah?

Tidak, tetapi Anda tidak dapat mengunggah lebih dari satu file sekaligus.

Bagaimana Cara Mengatur Jam Kerja Saya?

Anda dapat melakukannya di bagian "Ketersediaan" dalam profil Anda.

Apa Pengaruh Pengaturan Ketersediaan?

Administrator dan pemilik perusahaan dapat membuat jadwal kerja berdasarkan data ketersediaan ini.

Apa Bedanya Antara Pemilik, Administrator, Manajer, dan Karyawan dalam Perusahaan?

Pemilik Perusahaan dapat mengubah hak karyawan (kecuali hak mereka sendiri), mengirim undangan, dan membuat serta mengedit proyek, jadwal, dan template shift. Hanya pemilik yang dapat membeli modul berbayar. Administrator dapat mengubah hak karyawan (kecuali pemilik), mengirim undangan, memproses permintaan, dan membuat serta mengedit proyek, jadwal kerja, dan template shift. Manajer dapat mengedit jadwal kerja yang ada (memperpendek, memperpanjang, menghapus, dan menambah karyawan) dan memproses permintaan karyawan. Karyawan dapat melihat jadwal mereka dan mengajukan permintaan untuk istirahat dan perubahan shift.

Bagaimana Cara Mengajukan Cuti atau Izin Sakit?

Di menu atas Shifton, ada ikon dengan tablet. Klik ikon tersebut untuk memilih periode cuti, izin sakit, atau liburan. Anda dapat mengajukan istirahat untuk sejumlah jam atau hari tertentu. Dalam permintaan, perlu dicantumkan alasan ketidakhadiran, dan Anda dapat melampirkan file untuk mendukung klaim tersebut.

Bisakah Karyawan Bekerja di Beberapa Perusahaan Secara Bersamaan?

Ya. Misalnya, mereka dapat membuat perusahaan mereka sendiri dan secara bersamaan menjadi administrator/manajer/karyawan di perusahaan lain.

Apa Saja yang Termasuk dalam Paket Gratis?

Paket gratis mencakup: Menambah dan mengundang hingga 100 karyawan Berbagai peran (administrator, manajer, karyawan) Penjadwalan otomatis (tanpa batas) Shift terbuka Pertukaran/drop shift Kontrol lembur Pengaturan jam malam Satu proyek Aplikasi mobile Akses API Jika Anda memiliki lebih dari 100 karyawan aktif dan/atau mengaktifkan modul berbayar, Anda akan secara otomatis beralih ke paket berbayar.

Bisakah Shifton Menghitung Gaji Karyawan?

Ya, sistem kami dapat menghitung upah karyawan per jam atau per shift, serta menambahkan bonus dan mengurangi denda atau uang muka. Berdasarkan itu, Anda akan menerima laporan gaji.

Bagaimana Cara Mengetahui Jam Kerja Aktual?

Dengan menghubungkan modul "Kehadiran", Anda dapat melacak kapan seorang karyawan memulai dan menyelesaikan shift. Ada juga opsi untuk mengatur lokasi, yang berarti shift hanya dapat dimulai ketika karyawan tiba di lokasi. Sistem akan mencatat keterlambatan, dan jika Anda menambahkan denda otomatis, sebagian dari pembayaran untuk shift dapat dikurangi. Anda juga akan memiliki akses ke "Laporan Keterlambatan."

Bagaimana Saya Mengetahui Jika Karyawan Pulang Lebih Awal dari Shift?

Anda memerlukan modul "Kontrol Lokasi Kerja" untuk melacak lokasi karyawan selama shift dan mendapatkan pemberitahuan jika karyawan meninggalkan lokasi.

Bisakah Sistem Melacak Saldo Hari Libur?

Ya, dengan menghubungkan modul "Manajemen Cuti", Anda akan mendapatkan perhitungan otomatis hari libur berdasarkan jumlah bulan kerja, serta penambahan dan pengurangan manual ke saldo hari libur.

Dapatkah Saya Memberitahu Karyawan tentang Shift atau Mencari Orang untuk Shift secara Cepat?

Dengan mengaktifkan modul "Shift dan Notifikasi Darurat", Anda dapat membuat shift tersebut, dan karyawan yang bebas pada waktu itu akan menerima pemberitahuan melalui semua saluran (email, push, Telegram) dalam gaya: "Shift dengan bonus tersedia untuk Anda, jadilah yang pertama mengambilnya." Anda dapat mengkustomisasi teks pesan untuk mempercepat proses pencarian karyawan.

Bagaimana Cara Menugaskan Tugas kepada Karyawan selama Shift?

Untuk pekerjaan kantor, kami merekomendasikan menggunakan modul "Aktivitas". Anda dapat membuat jenis aktivitas unik, memungkinkan tim Anda untuk seefisien mungkin. Gunakan label, jadwal, peran, dan keterampilan yang berbeda untuk aktivitas. Anda juga dapat mendistribusikannya secara otomatis berdasarkan kriteria yang dipilih.

Dapatkah Sistem Memperkirakan Jadwal?

Ya, dengan menggunakan modul "Peramalan". Jika data historis tersedia, lebih disarankan untuk setahun atau lebih, tetapi bahkan beberapa bulan sudah cukup, sistem akan secara otomatis menentukan berapa banyak orang yang dibutuhkan dan menugaskan mereka shift. Sistem akan mempertimbangkan durasi shift minimal dan maksimal, serta persentase cakupan lalu lintas.

Apakah Kami Akan Mendapatkan Dukungan Jika Membutuhkan Bantuan?

Ya, layanan dukungan kami tersedia 24/7 untuk membantu dalam situasi apapun.

Bisakah Karyawan Biasa Membuat Perusahaan?

Ya, dengan mengklik tombol "Buat Perusahaan" dan mengisi kolom yang diperlukan.

Dalam Bahasa Apa Saya Bisa Menamai Perusahaan?

Anda dapat memberi nama perusahaan dalam bahasa apa pun.

Bisakah Saya Menghapus Perusahaan dan Membuat yang Baru?

Ya, Anda bisa. Untuk melakukannya, Anda perlu menghubungi tim dukungan kami.

Apakah Saya Perlu Memverifikasi Identitas Pembuat Perusahaan?

Tidak.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Perusahaan dengan Nama yang Sama Sudah Terdaftar?

Layanan ini memungkinkan perusahaan dengan nama yang sama untuk dibuat.

Berapa Banyak Perusahaan yang Bisa Saya Buat dengan Satu Akun?

Saat ini, hanya satu perusahaan yang bisa dibuat per akun. Namun, Anda dapat membuat perusahaan kedua, ketiga, dll. dengan detail yang berbeda dan kemudian mentransfer kepemilikan kepada diri sendiri.

Apakah Ada Pembatasan dalam Menentukan Upah Dasar dan Bayaran Lembur?

Pengusaha dapat memilih mata uang dan tingkat upah apa pun untuk karyawan mereka.

Apakah Ada Batas Jumlah Proyek?

Saat ini, Anda dapat membuat sejumlah proyek yang Anda butuhkan. Satu proyek gratis, dan masing-masing tambahan akan berbayar.

Berapa Banyak Karyawan yang Bisa Ditambahkan ke Satu Proyek?

Mulai dari satu hingga semua karyawan dalam perusahaan.

Berapa Banyak Administrator dan Manajer yang Bisa Ditugaskan ke Proyek?

Sebanyak yang diperlukan.

Bisakah Karyawan Perusahaan Membuat Proyek?

Ya, jika mereka memiliki hak administratif.

Bisakah Saya Memilih Beberapa Negara yang Hari Libur Nasionalnya Akan Menjadi Hari Libur Proyek?

Anda dapat membuat hari libur apa pun secara manual di kalender, baik yang resmi maupun tidak resmi.

Bisakah Saya Menghapus Karyawan dari Proyek?

Ya, selama pengeditan proyek. Mereka akan tetap ada dalam daftar karyawan perusahaan, dan pemberi kerja dapat menugaskan kembali mereka ke proyek nanti.

Bisakah Saya Melihat Ketersediaan Karyawan pada Hari Tertentu?

Anda dapat melihat jadwal keseluruhan perusahaan jika Anda adalah administrator atau pemilik. Untuk melakukannya, pergi ke halaman "Jadwal Kerja" dan pilih hari yang diinginkan pada kalender.

Bisakah Satu Karyawan Bekerja pada Beberapa Proyek pada Waktu yang Sama?

Ya.

Bisakah Saya Mengubah Pengaturan Proyek Setelah Jadwal Dibuat?

Anda bisa mengubah nama dan beberapa pengaturan, tetapi zona waktu proyek tidak dapat diubah setelah jadwal dibuat.

Bisakah Saya Membuat Beberapa Jadwal untuk Satu Proyek?

Ya, Anda bisa membuat jadwal tambahan untuk proyek tersebut.

Apa yang Harus Dilakukan Jika Data yang Dimasukkan Salah Saat Membuat Jadwal?

Setelah membuat jadwal, Anda dapat melihat daftar dengan mengklik tombol "Lihat Daftar Jadwal". Lalu, pilih jadwal yang diinginkan, klik "Edit", dan perpendek untuk membuat koreksi.

Bagaimana Cara Memberitahukan Karyawan Tentang Perubahan Jadwal?

Dengan setiap perubahan pada jadwal, karyawan akan menerima notifikasi dari sistem notifikasi Shifton. Notifikasi email tentang perubahan jadwal dapat diaktifkan dalam pengaturan profil. Notifikasi sistem Shifton dapat diakses dengan mengklik ikon lonceng di sudut kiri atas.

Bagaimana Cara Melihat Jadwal Perusahaan Secara Lengkap?

Pada halaman "Jadwal Kerja", jika Anda memiliki hak administrator, manajer, atau pemilik, Anda akan melihat semua jadwal kerja dalam proyek.

Bisakah Saya Membuat Shift untuk Karyawan pada Hari Tertentu?

Ya. Pada halaman "Jadwal Kerja", administrator, dan manajer sebaiknya mengklik "+" di samping nama karyawan. Dalam menu yang muncul, tentukan durasi shift dan tanggal. Anda bisa membuat shift berdasarkan template yang ada atau mengatur parameter secara manual.

Bisakah Sebuah Shift Memiliki Panjang Waktu yang Tidak Rata, Seperti 9 Jam 30 Menit?

Ya.

Apa yang Dimaksud dengan "Split Shift"?

Anda dapat membagi satu shift menjadi dua bagian, menyimpan bagian pertama dan mengirim permintaan untuk bagian kedua agar ditempatkan di Open Shifts. Karyawan kemudian dapat memilih bagian mana yang ingin disimpan dan mana yang ingin dikirim ke Open Shifts.

Bagaimana Cara Menambahkan Atau Menghapus Shift Secara Manual?

Anda dapat mengklik shift tertentu dan menghapusnya di menu tindakan shift. Anda juga dapat menggunakan ikon pensil di halaman Jadwal Kerja, yang diberi label Tindakan Massal.

Apa Yang Harus Saya Lakukan Dengan Jadwal Karyawan Yang Diberhentikan?

Shift dari karyawan yang diberhentikan dapat dipindahkan ke Open Shifts atau dihapus. Dalam kasus pertama, shift dapat diberikan kepada karyawan yang tersisa atau diambil oleh orang lain dari kumpulan Open Shifts. Dalam kasus kedua, semua shift akan dihapus dari jadwal.

Bisakah Karyawan Dikelompokkan Dan Ditunjuk Seorang Pemimpin Tim?

Saat ini, opsi ini tidak tersedia. Namun, Anda dapat membagi karyawan ke dalam proyek dan menetapkan seorang manajer untuk setiap proyek.

Apa Itu Open Shifts?

Open Shifts adalah shift yang tidak ditugaskan kepada karyawan mana pun, atau shift di mana beberapa karyawan tidak dapat bekerja. Shift ini dapat dihapus atau diambil oleh karyawan lain, misalnya, jika mereka ingin bekerja lembur pada akhir pekan.

Metode Pembayaran Apa Yang Tersedia?

Fitur layanan tambahan dapat dibayar menggunakan PayPal dan kartu kredit (Mastercard, VISA, American Express; kartu bank Rusia tidak diterima).

Kapan Pembayaran Untuk Modul Diperlukan?

Tagihan untuk penggunaan modul dikeluarkan pada tanggal 1 setiap bulan dan harus dibayar dalam waktu enam hari. Jika pembayaran tidak dilakukan tepat waktu, akses ke modul akan dibekukan sampai jumlah yang tertunggak sepenuhnya dilunasi.

Bisakah Saya Isi Ulang Saldo di Muka?

Ya, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan tautan untuk mengisi saldo perusahaan Anda.

Bisakah Saya Menonaktifkan Modul Sebelum Akhir Bulan?

Ya, tetapi ini tidak akan mempengaruhi total biaya penggunaan modul.

Berapa Banyak Modul Dapat Saya Gunakan Sekaligus?

Anda dapat mengaktifkan semua modul yang tersedia.

Di Mana Saya Dapat Melihat Daftar Modul Yang Tersedia?

Dengan mengklik nama perusahaan di bagian Modules.

Lebih