Beosztás vízvezeték-szerelőknek kiszállásra és készenlétre

Egy szerelői beosztás soha nincs kész. Este hétkor felmondja a szolgálatot egy kazán, egy céges szerződés szombati brigádot kér, a tanulót nem lehet egyedül kiküldeni, és a péntekre eldöntöttnek látszó terv hétfő délre kétszer újraíródik. A szerelői beosztásszoftver azért van, hogy telefonhívások láncolata nélkül nyelje el ezt a mozgást, és pontos nyomot hagyjon arról, ki mit dolgozott.

A gond ritkán a munka hiánya. A nehéz az, hogy bármelyik órában tudni kell, ki van szolgálatban, ki van készenlétben, ki került már közel a heti kereteihez, és mennyibe kerül egy éjszakai kiszállás, amikor megérkezik a bérszámfejtés. Ezekre a kérdésekre a falitábla és a csoportos üzenetváltás rosszul válaszol, márpedig a legtöbb szerelő cég ma is ezeken fut.

Mit kell lefednie egy szerelői beosztásszoftvernek

Négy dolog viszi a súlyt. Gyorsan összeállítani a hetet, és úgy változtatni rajta, hogy ne kelljen újrarajzolni. Megmutatni a lefedettséget az éjszakákon, a hétvégéken és a készenlétben, hogy a hézagok előbb bukkanjanak elő, mint ahogy az ügyfél megtalálja őket. Kivinni a beosztást a telefonokra, mert a csapat a kocsikban ül, nem az íróasztalnál. És rögzíteni a valós órákat, mert a munkaidőn kívüli munka más bért visz, és gyakrabban lesz belőle vita.

Az a szerelői beosztásalkalmazás, amelyik ezt a négyet elvégzi, minden alkalommal legyőz egy hosszabb funkciólistát. Ez a különbség aközött is, hogy a csapat a telefonján nézi meg a beosztást, vagy telefonál miatta az irodába.

Egy tipikus szerelői hét néhány visszatérő elemből áll össze:

• Tervezett karbantartás és szerződéses munka a szokásos nappali órákban
• Készenlét, amely lefedi az estéket, az éjszakákat és a hétvégét
• Második műszakok és korai kezdések, ha egy munka elhúzódik, vagy a szerződés lefedettséget kér
• Tanulói műszakok, amelyeknek egy felügyelő szerelő műszakja mellé kell esniük

Amint ezek az elemek négy hely helyett egyetlen rácson élnek, a hét megszűnik memóriagyakorlat lenni. A szerelő csapatokra készült beosztásszoftver jórészt arra való, hogy ezt a rácsot őszintévé tegye.

A kiszállási beosztás és a készenlét

A készenlét az a rész, amelyet a legtöbb cég a legrosszabbul kezel. A készenlétnek igazságosan kell forognia, mindenkinek hetekkel előre tudnia kell, mely éjszakák az övéi, a cseréket pedig üzeneten kívül máshol is rögzíteni kell. A havi nézetben való tervezés láthatóvá teszi a forgót: látja a mintázatot az egész csapaton, észreveszi a szerelőt, aki három hétvégét vitt egymás után, és rendbe teszi, mielőtt bárki panaszkodna.

Az a lefedettség, amelyet senki nem vállalt, a nyitott műszakok sorában ül, nem egy üres cellában, így a jövő havi készenlét hézaga akkor tűnik fel, amikor még könnyű betölteni. A szerelőknek szánt beosztásszoftver az árát nagyrészt épp abban a résben termeli ki, amely a probléma észrevétele és a péntek este nyolckor kényszerű megoldása között van.

Éjszakák, hétvégék és a műszakok, amelyeket senki nem akar

A sürgősségi szerelés kényelmetlen órákban zajlik, és a költségek is a kényelmetlen órákban szöknek meg. Egy 23:00 és 07:00 közötti éjszakai blokk, egy korai kezdés, egy ünnepnapi kiszállás, egy második műszak arra pakolva, aki már ledolgozott egy teljes napot. Külön-külön mindegyik elviselhető, együtt drága.

Ha mindegyiket ugyanazon a heti rácson tartja, és a már kiosztott órák mellett látszik a maximum, a túlóra döntéssé válik, nem meglepetéssé. Aki a beosztást építi, még a hét közzététele előtt látja a keretét túllépő szerelőt, nem akkor, amikor visszajön a bérjelentés. Egy szerelő cég beosztásszoftvere így akadályozza meg, hogy a fáradtságra vonatkozó szabály olyan dokumentum maradjon, amelyet senki nem alkalmaz.

A szabadság ugyanabba az irányba húz. A szabadságkérelmek az alkalmazáson át érkeznek, és a beosztás mellett ülnek, így az augusztust tervező ember látja, ki van már bejelentve távollétre, mielőtt brigádot ígérne egy ügyfélnek. Hagyja jóvá, és a beosztás mindenkinél egyszerre frissül, ami a szerelői beosztásalkalmazás egész lényege egy megosztott fájlhoz képest.

Tanulók, felügyelet és szerepkör szerinti lefedettség

Nem mindenki cserélhető fel a listán. A tanulóknak felügyelet kell, egyes szerződések képesített nevet írnak elő a helyszínen, és egy műszak csak akkor van valóban lefedve, ha a megfelelő szerepkör áll rajta. Ha a beosztásban a nevek mellett látszik a szerepkör, a lefedettséget képesítés szerint ellenőrzi az ember, nem fejszám szerint, és a három fős, de felelős nélküli műszak problémaként jelenik meg, nem teli oszlopként.

A pozíciók, a jogosultsági szintek és az elérhetőségek a csapatlistán élnek, így az irodavezető felvehet egy új belépőt, meghívhatja, és beteheti a jövő heti beosztásba anélkül, hogy táblázathoz nyúlna. A közművek és más szakmák ugyanezt a mintát követik, és a közüzemi munkaerő beosztása oldalunk nagyobb léptékben tárgyalja a készenléti lefedettséget.

Órák, túlóra és hogy mibe került valójában a hónap

A szerelők a mobilalkalmazásból jelentkeznek be és ki, így minden műszak eltárolja a tényleges kezdést, végzést és szünetet a tervezett mellett. A munkaidő jelentések ezután szerelőnként és projektenként mutatják a ledolgozott órákat, a túlórát, a késést és a hiányzást, a bérszint jelentések pedig alap- és emelt sávra bontják az időszakot, így az éjszakai és hétvégi munka elkülönül a szokásos óráktól.

Ebből két dolog következik. A bérszámfejtés fájlt kap beszélgetés helyett, és egy vitatott jelenléti ív két perc alatt lezárul, mert a bejelentkezés adata a műszakhoz tapad. A szerelői vállalkozásoknak szánt diszpécserprogramot kereső cégek gyakran veszik észre, hogy nem az útvonal, hanem az órák kerültek nekik igazán pénzbe.

Annak igazolása, hogy a kiszállás megtörtént

Az egész szolgáltatási területen szétszórt munka olyan kérdést szül, amelyre a beosztás önmagában nem felel: kiért-e a szerelő a címre, és mikor. A munkatársak mozgása térkép projekt és időszak szerint szűr, megmutatja a kiválasztott munkatárs helyjelöléseit, és meg tudja jeleníteni a nap sorrendjét. Fizetős modul, nem az ingyenes csomag része, és jellemzően olyan cégek veszik meg, amelyek céges szerződései jelenléti bizonyítékot kérnek. A műszakokhoz munkavégzési hely is rendelhető, így maga a beosztás mondja meg, kinek hol kell lennie.

Hol érnek véget a terepszolgálati rendszerek, és hol kezdődik a beosztás

Érdemes egyenesen beszélni a határról. A szerelői vállalatirányítási programok, a szerelőkezelő alkalmazások és a teljes terepszolgálati rendszerek a munkalap köré épülnek: árajánlat, alkatrész, számla és a kocsi kiküldése az ajtóhoz. A Shifton ezekből semmit nem csinál. Ez a munkaerőréteg, és más kérdésekre válaszol: ki van beosztva, ki van készenlétben, ki jelentkezett be, hány óra telt el munkával, és ebből mennyi volt túlóra.

Rengeteg szerelő vállalkozás mindkettőt futtatja, és a felosztás tiszta. A munkalapos rendszeré az ügyfél, a Shifton rendszeréé a beosztás és a jelenléti ív. Akiknek csak a második félre van szükségük, gyakran tapasztalják, hogy egy rendes óra jelentéssel bíró szerelői beosztásszoftver több táblázatmunkát vált ki, mint amennyit egy teljes rendszer valaha kiváltott.

Hogyan kerül egy szerelő csapat beosztásalkalmazásra

A bevezetés a telefonon dől el. Ha az alkalmazásban lévő beosztás minden alkalommal az igazi beosztás, a szerelők abbahagyják az irodázást. Ez azt jelenti, hogy a változások mindenkihez egyszerre jutnak el, a kérelmek ugyanott intéződnek, és az órák megegyeznek azzal, amit az emberek valóban ledolgoztak.

Tíz fős csapatméret alatt a Shifton ingyenes csomagja időkorlát nélkül elvégzi az egész feladatot, és ez a legtöbb önálló szerelő vállalkozás. Efölött a fizetős csomagok munkatársanként havi díjasak, mélyebb jelentéseket és jogosultságokat adnak, a helymeghatározás és a munkavégzés helye pedig fizetős modulként jön rájuk. Bármekkora céget vezet, a cél ugyanaz: lefedettség, amelyre hajnali háromkor is számíthat, és óraszám, amelyen senkinek nem kell vitatkoznia.