Софтуер за график на водопроводчици и дежурства

Графикът на една водопроводна фирма никога не е завършен. Котел отказва в седем вечерта, търговски договор иска бригада в събота, чирак не може да бъде изпратен сам, а планът, който в петък изглеждаше уреден, е пренаписан два пъти до обяд в понеделник. Софтуерът за график на водопроводчици съществува, за да поеме това движение без верига от обаждания и да остави точен запис кой какво е работил.

Проблемът рядко е липсата на работа. Трудното е да знаете във всеки час кой е на смяна, кой е на разположение, кой вече е близо до седмичния си лимит и колко ще струва едно нощно повикване, когато дойде ведомостта. На тези въпроси таблото на стената и груповият чат отговарят зле, а точно така работят повечето водопроводни фирми и до днес.

Какво трябва да покрива софтуерът за график на водопроводчици

Четири неща носят тежестта. Да съставите седмицата бързо и да я промените, без да я рисувате отново. Да покажете покритието през нощите, почивните дни и дежурствата, така че празнотите да излязат наяве преди клиентът да ги открие. Да свалите графика по телефоните, защото екипът е в автомобили, а не на бюро. И да записвате реални часове, защото работата извън работно време се плаща различно и се оспорва по-често.

Приложение за график на водопроводчици, което върши тези четири неща, надделява над всеки по-дълъг списък с функции. Това е и разликата между график, който екипът проверява на телефона си, и график, за който звънят в офиса.

Обичайната водопроводна седмица се сглобява от няколко повтарящи се части:

• Планова поддръжка и договорни дейности в обичайните дневни часове
• Дежурство, покриващо вечерите, нощите и почивните дни
• Втори смени и ранни начала, когато обектът се проточи или договорът изисква покритие
• Смени на чираци, които трябва да съвпадат със смяната на наставляващия водопроводчик

Щом тези части заживеят в една таблица вместо на четири места, седмицата спира да бъде упражнение по памет. Софтуерът за график на водопроводни екипи е преди всичко начин тази таблица да бъде честна.

Графикът за повиквания и дежурството

Дежурството е частта, която повечето фирми водят най-зле. Дежурството трябва да се редува справедливо, всеки трябва да знае седмици напред кои нощи са негови, а размените трябва да са записани някъде другаде освен в съобщение. Планирането в месечния изглед прави редуването видимо: виждате схемата в целия екип, забелязвате водопроводчика с три почивни дни подред и поправяте това, преди някой да се оплаче.

Покритието, което никой не е поел, стои в реда със свободни смени, а не в празна клетка, така че дупката в дежурството за следващия месец е очевидна, докато още се запълва лесно. Софтуерът за график на водопроводчици се изплаща най-вече точно в разстоянието между забелязването на проблема и принудата да го решавате в осем вечерта в петък.

Нощи, почивни дни и смените, които никой не иска

Аварийният водопровод работи в неудобни часове, а именно в неудобните часове бягат разходите. Нощен блок от 23:00 до 07:00, ранно начало, повикване в празничен ден, втора смяна, натоварена на човек, който вече е изкарал пълен ден. Всяко от тях поотделно е поносимо и скъпо в сбор.

Държането на всичко това в една и съща седмична таблица, с максимални часове до вече разпределените, превръща извънредния труд в решение, а не в изненада. Човекът, който прави графика, вижда водопроводчика на път да мине лимита още преди публикуването на седмицата, а не когато се върне отчетът за заплатите. Точно така софтуерът за график на водопроводна компания пази политиката за умора от това да остане документ, който никой не прилага.

Отпускът дърпа в същата посока. Заявките за отпуск идват през приложението и стоят до графика, така че човекът, който планира август, вижда кой вече е записан в отпуск, преди да обещае бригада на клиент. Одобрете заявката и графикът се обновява за всички наведнъж, което е и целият смисъл на приложението за график на водопроводчик вместо на споделен файл.

Чираци, наставничество и покритие по длъжности

Не всички в списъка са взаимозаменяеми. Чираците имат нужда от наставник, някои договори изискват квалифицирано лице на обекта, а една смяна е наистина покрита само ако на нея стои правилната длъжност. Показването на длъжностите до имената в графика означава, че покритието се проверява по квалификация, а не по брой хора, и смяна с трима души без отговорник се вижда като проблем, а не като запълнена колона.

Длъжностите, нивата на достъп и контактите живеят в списъка на екипа, така че офис мениджърът може да добави нов служител, да го покани и да го сложи в графика за следващата седмица, без да пипа електронна таблица. Комуналните услуги и другите занаяти работят по същата схема, а нашата страница за график на персонала в комуналните услуги разглежда дежурното покритие в по-голям мащаб.

Часове, извънреден труд и колко наистина струва месецът

Водопроводчиците отчитат идване и тръгване от мобилното приложение, така че всяка смяна пази действителни начало, край и почивка спрямо планираното. Отчетите за работно време след това показват отработени часове, извънреден труд, закъснения и отсъствия за всеки водопроводчик и всеки проект, а отчетите по ставки разделят периода на базово и увеличено ниво, така че нощната и почивната работа е отделена от обичайната.

От това следват две неща. Счетоводството получава файл вместо разговор, а оспорен фиш се урежда за две минути, защото записът за идване е прикачен към смяната. Фирмите, които търсят диспечерски софтуер за водопроводен бизнес, често откриват, че часовете, а не маршрутите, са били частта, която реално им е струвала пари.

Доказване, че посещението се е състояло

Работа, разпръсната из целия обслужван район, поражда въпрос, на който самият график не отговаря: стигнал ли е водопроводчикът до адреса и кога. Картата за движение на служителите филтрира по проект и период, показва точките на местоположение за избрания служител и може да покаже последователността на деня. Това е платен модул, а не част от безплатния план, и обикновено се купува от фирми с търговски договори, които изискват доказателство за присъствие. Смените могат да носят и работно място, така че самият график да казва къде се очаква да бъде всеки човек.

Къде свършват системите за изнесени услуги и започва графикът

Струва си да сме преки за границата. Софтуерът за управление на водопроводни услуги, приложенията за управление на водопроводчици и пълните системи за изнесени услуги са построени около поръчката: оферти, части, фактури и извеждане на автомобил до вратата. Shifton не прави нищо от това. Той е слоят на персонала и отговаря на друг набор въпроси: кой е в графика, кой е на разположение, кой е отчел идване, колко часа са отработени и колко от тях са били извънредни.

Доста водопроводни фирми ползват и двете и разделението е чисто. Системата за поръчки владее клиента, Shifton владее графика и отчета за часовете. Фирмите, които имат нужда само от втората половина, често откриват, че софтуерът за график на водопроводни техници с прилично отчитане на часовете заменя повече работа с електронни таблици, отколкото някога е заменяла пълна система.

Как да прехвърлите водопроводния екип в приложение за график

Възприемането се решава на телефона. Ако графикът в приложението е истинският график всеки път, водопроводчиците спират да звънят в офиса. Това означава промени, публикувани до всички наведнъж, заявки, обработвани на същото място, и часове, които съвпадат с това, което хората наистина са работили.

До 10 души в екипа безплатният план на Shifton поема цялата работа без ограничение във времето, а това е повечето самостоятелни водопроводни фирми. Над това платените планове се таксуват на служител на месец и добавят по-задълбочени отчети и контроли, а геолокацията и работното място остават платен модул отгоре. Каквато и да е големината на фирмата, целта е една и съща: покритие, на което може да се разчита в три през нощта, и брой часове, за който никой не спори.