Program pentru uși de garaj: avarii și montaje
Avarii, revizii planificate și montaje noi pe o singură planșă, împreună cu tipul ușii, piesele și semnătura din comandă.
Avariile nu așteaptă programul
O ușă care nu se deschide blochează mașina, iar uneori și afacerea. Comanda este urgentă, clientul compară timpul de răspuns, iar în program stau deja montaje. O singură planșă ține și una și alta, așa că biroul vede cât costă cu adevărat să accepți o avarie, înainte să spună o oră.
Ușa în fișă, nu în memoria cuiva
Arcurile, șinele, motoarele și telecomenzile diferă ca marcă, vechime și montaj. Tehnicianul care vine știind tipul panoului, modelul motorului și ce s-a făcut data trecută termină într-o singură vizită. Cel care vine cu o dubă de piese universale, adesea nu.
Arcuri, cabluri și piesele care hotărăsc vizita
Arc de torsiune, set de cabluri, set de role, placa motorului. Ai luat ce trebuie și lucrarea ia o oră, ai luat altceva și ia două vizite și o scuză. Notarea pieselor în comenzi transformă încărcarea dubei din presupunere în decizie.
Verificări de siguranță, semnătură și factură
Fiecare revizie naște o verificare a unui mecanism aflat sub tensiune mare, iar fiecare montaj naște o predare a lucrării. Amândouă cer o consemnare cu poze și semnătură și amândouă ar trebui să se încheie cu o factură construită din ce s-a făcut cu adevărat.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Citiți ghidul complet al programului pentru uși de garaj
Trei feluri de muncă și un singur parc auto
O firmă de uși de garaj face reparații de urgență, revizii planificate și montaje, iar aceste trei lucruri trag în direcții diferite. Reparațiile sunt urgente și imprevizibile. Reviziile se pot pune pe traseu și se amână ușor, așa că se amână. Montajele sunt rezervate, iau aproape toată ziua și nu absorb întreruperi fără ca cineva să piardă o dimineață.
A le ține pe toate trei pe o singură planșă înseamnă a face schimburile conștient. Fără asta avaria câștigă mereu, revizia nu se face niciodată, iar echipa de montaj află la opt dimineața că de azi este echipă de reparații.
Rezolvarea din prima vizită este o problemă de informație
Diferența dintre o comandă profitabilă și una în pierdere stă în faptul dacă tehnicianul apucă să termine din prima vizită. Asta se hotărăște înainte de sosire prin ceea ce știe și prin ceea ce se află în dubă.
Ce trebuie să poarte fișa
Tipul și dimensiunea panoului, marca și modelul motorului, vechimea montajului, ce s-a schimbat data trecută și pozele de la vizita anterioară. Nimic din toate acestea nu e greu de notat, și toate lipsesc în firmele unde istoricul locuiește într-un caiet sau în capul tehnicianului care merge acolo de cel mai mult timp.
Ce trebuie să care duba
Stocul din dubă în meseria asta vine de obicei din obișnuință și se corectează după o săptămână proastă. Notarea pieselor în comenzi înlocuiește asta cu dovezi: ce mărimi de arc se consumă cu adevărat, cât de des e nevoie de o placă de motor, ce se plimbă tot anul și nu se montează niciodată.
Revizia este contractul pe care îl aveți deja
Ușile industriale de la rampe și din parcări cer revizii periodice, iar munca asta este profitabilă și se pierde ușor. Se pierde din lipsă de planificare: nimeni nu fixează o dată, trece un an, iar clientul sună din nou abia când s-a stricat ceva, adesea având deja o ofertă de la altcineva.
Vizitele care se repetă, planificate din timp, rezolvă asta cu prețul câtorva minute de setare pe contract. Revizia apare pe planșă din vreme, intră într-un traseu logic și se facturează fără să alerge cineva după ea.
Siguranța și consemnarea care supraviețuiește vizitei
Ușile de garaj țin multă energie în arcuri, iar domeniul are un istoric de accidente care o confirmă. Verificările contează, și contează și posibilitatea de a dovedi că au fost făcute. O listă de verificare completată în telefon, cu poze, salvată împreună cu adresa, este cea mai ieftină formă a unei asemenea dovezi.
Tot ea scurtează discuțiile de garanție. Când un arc se rupe la paisprezece luni după înlocuire, consemnarea a ceea ce s-a montat și când ori se găsește dintr-o singură căutare, ori nu se găsește deloc.
La ce să te uiți
Dacă se poate introduce o avarie într-o zi rezervată astfel încât urmările să fie vizibile. Dacă tehnicianul ajunge știind ușa. Dacă se pot nota piese în comandă. Dacă se poate obține factura dintr-o comandă închisă. Aceste patru lucruri hotărăsc dacă programul ajută sau este încă un ecran.
Începeți gratuit
Unul sau doi tehnicieni lucrează gratuit fără limită de timp: programare, procese-verbale digitale, aplicație mobilă și rapoarte. Pentru un service mic este un sistem complet, iar pentru unul mare o cale de a verifica abordarea cu risc mic.
Modulele se adaugă când afacerea le cere, fiecare cu o perioadă gratuită de până la 55 de zile: depozit pentru stocul din dubă, facturare ca să emiți din comandă, controlul locației la mai multe dube, portal de client pentru beneficiarii companii.
Fiecare parte are pagina ei: gestionarea sarcinilor și dispecerizare, aplicație mobilă, procese-verbale digitale, depozit, istoricul comenzilor și facturare. Prețurile pe pagina de tarife.
Întrebări frecvente
Se pot ține avariile și montajele pe aceeași planșă?
Da. Intervențiile de urgență, reviziile planificate și lucrările de montaj stau pe același ecran, așa că acceptarea unei comenzi urgente arată imediat ce face cu lucrarea deja promisă, și nu se află abia atunci când echipei de montaj îi lipsește un om.
De unde știe tehnicianul datele ușii și ale motorului înainte să plece?
Sunt în fișa comenzii, împreună cu istoricul vizitelor anterioare la acea adresă. Marca, modelul, vechimea, ce s-a schimbat data trecută și pozele lucrărilor anterioare merg odată cu comanda, și tocmai asta face probabilă repararea într-o singură vizită.
Se pot urmări arcurile, cablurile și piesele de motor?
Cu modulul de depozit piesele se notează pe comanda care le-a consumat, iar stocul din dubă scade singur, cu avertizare când mărimea uzuală se termină. În câteva luni asta arată ce trebuie să care duba cu adevărat.
Funcționează aplicația într-o parcare subterană fără semnal?
Aplicația pentru iOS și Android ține comanda, lista de verificare și pozele pe dispozitiv. Lucrarea se documentează ca de obicei fără acoperire și se sincronizează când telefonul prinde iar rețea.
Cum se consemnează verificările de siguranță?
Cu procese-verbale digitale completate în telefon în timpul vizitei, cu poze acolo unde ajută. Consemnarea semnată se păstrează împreună cu adresa, așa că o întrebare despre o revizie de acum doi ani se rezolvă din istoricul comenzilor.
Se potrivește asta unei firme cu doi tehnicieni?
Echipele de până la două persoane lucrează gratuit fără limită de timp: programare, procese-verbale digitale, aplicație mobilă și rapoarte sunt incluse. Modulele cu plată, precum depozitul, facturarea și controlul locației, se adaugă când dubele se înmulțesc.
Cât costă un asemenea program pentru un service de uși?
Peste doi angajați se plătește pe angajat pe lună, iar fiecare modul cu plată are o perioadă gratuită de până la 55 de zile, ceea ce ajunge ca prin el să treacă un trimestru întreg de service și montaje.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.