Program pentru lăcătuși, deschideri de urgență și montaj
Deschideri de urgență, schimbări planificate de yale și contracte cu firme pe o singură planșă, împreună cu comanda, piesele și plata în telefon.
Orice apel este pentru cel care sună o urgență
Munca lăcătușului se cumpără în cele mai proaste zece minute din ziua cuiva. Omul formează trei numere și rămâne la cel care spune o oră. De aceea dispecerizarea devine motorul comercial al firmei: planșa trebuie să arate cine este liber, cine este mai aproape și cu ce se ocupă deja, înainte să se termine convorbirea.
Duba este depozitul
Lăcătușul își cară stocul cu el. Butuci, yale aplicate, yale îngropate, clanțe, chei și semifabricate, iar diferența dintre o vizită și două este dacă piesa necesară se află la bord. Notarea a ceea ce pleacă din dubă în comandă transformă presupunerea în stoc.
Dovada cine, ce și unde
Lăcătușii deschid proprietatea altcuiva. De aceea dovada devine parte din muncă: cine a permis deschiderea, ce document s-a verificat, în ce stare era ușa înainte și după. Notată în fișa comenzii, apără și tehnicianul, și firma.
Plată la ușă și contracte facturate lunar
Deschiderile la persoane fizice se plătesc imediat, munca pentru firme merge pe factură, iar cele mai multe servicii de lăcătușerie le duc pe amândouă cu un singur carnet. Construirea facturii din comanda închisă acoperă ambele cazuri fără un al doilea sistem.
Începeți cu planul gratuit
Fără limită de timp. Obțineți acces complet la funcționalitățile de bază și faceți upgrade când sunteți gata.
Citiți ghidul complet al programului pentru lăcătuși
O meserie care se decide la telefon
Lăcătușeria este una dintre puținele meserii în care decizia de cumpărare durează mai puțin de un minut. Omul a rămas pe dinafară, caută, sună la două sau trei numere și comandă la prima firmă care spune o oră credibilă. Calitatea lucrării nu influențează această decizie în niciun fel, pentru că nimeni nu a văzut-o încă.
De aceea funcția de dispecerat devine inima comercială a firmei. Orice așezare în care biroul spune că sună înapoi predă lucrarea celui care nu a fost nevoit să spună asta.
Să știi cinstit cine este mai aproape
Mai aproape nu înseamnă același lucru cu liber. Un tehnician la zece minute distanță, aflat în mijlocul unei schimbări de yală, este indisponibil, iar trimiterea comenzii la el dă tot întârziere și un client nervos. O planșă care arată deodată poziția și încărcarea îi permite biroului să spună o oră pe care o poate ține.
Zonele de serviciu scot eroarea politicoasă
În orice serviciu de lăcătușerie există un tehnician care acceptă tot. Arată ca un serviciu bun și costă o oră la volan. A defini acoperirea printr-o regulă, nu prin bunăvoință, înseamnă a scoate decizia din momentul în care nu e timp de gândit.
Duba decide comanda
Rezolvarea din prima vizită în lăcătușerie este aproape în întregime o chestiune de stoc. Tehnicianul cu butucul potrivit termină în douăzeci de minute. Tehnicianul fără el ori merge la furnizor, ori fixează a doua vizită, iar a doua vizită costă mai mult decât câștigul de la prima.
Notarea pieselor în comandă este singurul mod practic de a ști ce cară duba cu adevărat. După câteva luni iese din asta o imagine a ceea ce se consumă cel mai des, și aceasta este baza unei dotări sănătoase a dubelor în locul obișnuinței.
Dovada apără tehnicianul
A deschide ușa cuiva care spune că este proprietatea lui este un risc evident. Firmele închid asta cu o regulă, iar regula ajută doar atunci când lasă o urmă. Pozele ușii, nota despre documentul văzut, numele celui care a permis lucrarea: nimic din toate acestea nu ia mai mult de un minut în telefon și toate contează dacă apare un litigiu.
Aceeași urmă rezolvă și al doilea litigiu obișnuit, cel despre deteriorări. Poza tocului dinainte de începerea lucrării este cea mai scurtă discuție posibilă despre o zgârietură care era deja acolo.
Două surse de venit și o singură planșă
Intervențiile de urgență plătesc imediat și imprevizibil. Contractele cu firme plătesc sigur și modest, și tocmai ele îi permit unui serviciu de lăcătușerie să treacă peste un ianuarie liniștit. A le ține pe amândouă pe o singură planșă îi dă biroului posibilitatea să apere lucrarea planificată, nu să o ciugulească la fiecare telefon.
Ce trebuie verificat înainte de alegere
Dacă se poate crea și trimite comanda cât timp cel care sună este încă pe fir. Dacă tehnicianul închide comanda împreună cu pozele în telefon, pe casa scării, fără semnal. Dacă se poate emite factura la ușă din lucrarea tocmai făcută. Dacă aceste trei lucruri merg, restul sunt detalii.
Începeți gratuit
Un serviciu de una sau două persoane lucrează gratuit fără limită de timp: programare, procese-verbale digitale, aplicație mobilă și rapoarte. Unui lăcătuș cu o singură dubă îi ajunge pe deplin.
Modulele vin mai târziu: depozitul, când stocul din dubă începe să coste vizite repetate, facturarea, când plata la ușă merită automatizată, controlul locației, când tehnicienii sunt mai mulți și trebuie desfășurați pe trasee. Fiecare modul cu plată are o perioadă gratuită de până la 55 de zile.
Fiecare parte are pagina ei: dispecerizare și gestionarea sarcinilor, aplicație mobilă, procese-verbale digitale, depozit, facturare și zone de serviciu. Prețurile pe pagina de tarife.
Întrebări frecvente
Cât de repede ajunge o deschidere de urgență la un tehnician?
Comanda se creează cu adresa și datele yalei și pleacă la cel mai apropiat tehnician liber, care o vede imediat în aplicație. Biroul poate spune o oră realistă de sosire cât timp cel care sună este încă pe fir, și tocmai asta câștigă intervenția.
Se poate urmări stocul din fiecare dubă?
Cu modulul de depozit, da. Butucii, yalele și celelalte piese se notează pe comanda care le-a consumat, iar stocul scade pe dubă, cu avertizări la nivel scăzut. Este calea practică spre o rezolvare mai bună din prima vizită.
Cum se consemnează confirmarea dreptului la deschidere?
În fișa comenzii. Cine a comandat lucrarea, ce document s-a verificat și pozele ușii înainte și după se notează în telefon, cu dată și oră, și se păstrează împreună cu adresa.
Funcționează aplicația pe casa scării fără semnal?
Aplicația pentru iOS și Android ține comanda, lista de verificare și pozele pe dispozitiv. Parcările subterane și adresele îndepărtate se documentează normal și se sincronizează de îndată ce telefonul prinde iar rețea.
Se poate planifica munca pentru firme alături de intervenții?
Da. Schimbarea planificată a yalelor, lucrul pe sisteme de chei și verificările periodice intră din timp pe aceeași planșă cu intervențiile de urgență, așa că biroul vede ce înseamnă acceptarea unei urgențe pentru lucrarea deja promisă, înainte să o accepte.
Se poate emite factura la ușă?
Modulul de facturare construiește factura din comanda tocmai închisă, inclusiv deplasarea, manopera și piesele montate, așa că se poate emite și trimite pe loc, nu tastată mai târziu din carnet.
Cât costă programul pentru un serviciu mic?
Una sau două persoane lucrează pe planul gratuit fără limită de timp: programare, procese-verbale digitale, aplicație mobilă și rapoarte sunt incluse. Mai departe se plătește pe angajat pe lună, iar fiecare modul cu plată are o perioadă gratuită de până la 55 de zile.
Sunteți gata să vă transformați operațiunile din teren?
Alătură-te miilor de companii de field service care au încredere în Shifton pentru a lucra mai inteligent în fiecare zi.