Feltserviceadministrasjon for vedlikehold av minibanker og kiosker

Sanntidsdispatch, full oversikt, dokumentert service. Shifton holder installasjoner, påfyll, firmwareoppdateringer og reparasjoner for minibanker og selvbetjeningskiosker organisert, sporbare og samsvarende.
Technician performing maintenance on an ATM kiosk in a bank lobby — Shifton Field Service
Live task map showing a field technician’s travel route in South Florida and Miami area

Sanntidskontroll for minibank- og kioskdift

Drift av vedlikehold av minibanker og kiosker innebærer håndtering av stedstilgang, bytte/innsamling av kassetter, kvitterings-/journalprinterproblemer, kortleser/EMV-vedlikehold, seddelvaliderer/myntmekanikertjenester, skjerm-/displaybytter, OS-/firmwareoppdateringer, nettverkssjekker, deler logistikk og SLA-utkallinger – på tvers av banker, detaljhandel og transportknutepunkt med strenge vinduer og sikkerhetsregler. Team trenger sanntidsinnsikt i hvem som er på stedet, hvilke terminaler som er nede eller skal vedlikeholdes, hvilke deler som er utlevert, og hvor arbeidet halter. Det er derfor Shifton leverer en feltserviceplattform bygget for vedlikehold av minibanker og kiosker – klare statuser, presise oppdrag og sømløse overleveringer mellom dispatchere, feltteknikere, leverandører og klientdrift.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton Felttjeneste

  • Arbeid med glede
  • Spar tid til det som er viktig
  • Klarhet og åpenhet i alle oppgaver
Start gratis
Funksjonalitet

Funksjoner i feltserviceadministrasjon for vedlikehold av minibanker og kiosker

Hvordan Shifton Field Service styrker team for vedlikehold av minibanker og kiosker

Et fokusert feltservicestilsett for installasjoner, PM-er, reparasjoner og samsvarsdokumentasjon. Gi koordinatorer, dispatchere og teknikere det samme sanntidsbilde for å kutte ned på forsinkelser, unngå delblandinger og holde revisjonsstiene lufttette.

  • Teamposisjons-sporing 
    Spor ansattes bevegelser i sanntid.
    Se hvem som er hvor, hvor lenge de oppholdt seg på et sted/du kan spore hvor en ansatt var i løpet av arbeidsdagen.
    Ingen kaos, ingen samtaler – alt er på kartet.

  • Mobiltilgang 
    Alt arbeidet er i lommen din.
    Ansatte starter arbeidsdagen med ett trykk, markerer oppgaver og mottar varsler rett på telefonen.
    Ingen Excel-filer eller papirarbeid – alt i én app.

  • Digitale arbeidsordre 
    Opprett, fyll ut og signer skjemaer i systemet.
    Bilder, signaturer, kommentarer – alt lagres online uten papirslep.
    Ideelt for feltteam og tjenester på stedet.

  • Klientadministrasjon 
    Lagre all klientdata på ett sted – kontakter, adresser, ordre historikk.
    Ledere ser alt de trenger for å respondere raskt og opprettholde et høyt servicenivå.
    Ingen tapte telefonnumre eller dupliserte Excel-ark.

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters
Task Calendar Home Page

Øk effektiviteten med ATM- og kioskfeltservice

Å administrere feltarbeid på tvers av lokasjoner krever struktur, ansvarlighet og live koordinering mellom dispatchere, feltteam og interessenter.

  • Jobbprogresjons-sporing  Sanntidskontroll – fra opprettelse av oppgave til fullføring.
    Se hvem som jobber med hvilken jobb, hva som er gjort, og hva som gjenstår.
    Gjennomsiktighet som sparer tid, forhindrer forvirring og forbedrer klienttilfredshet.
  • Instant Alerts  Systemet varsler deg hvis en oppgave ikke har startet til tiden, hvis det oppstår en forsinkelse eller når et problem flagges (manglende del, lokalitetsendring, værpåvirkning).
    Ingen overraskelser – du vet alltid hva som skjer i teamet.
    Push, e-post eller Telegram – velg din foretrukne varslekanal.
  • Inventar- og lageradministrasjon  Full kontroll over verktøy, materialer og reservedeler.
    Spor hva som er utstedt, hvor det er brukt, og når påfylling er nødvendig.
    Når du oppretter en oppgave, tildel nødvendige materialer på forhånd for jevn utførelse.
    Færre mangel, færre feil, mer åpenhet – hver vare spores fra lager til arbeidssted.
  • Tilgangskontroll  Konfigurer hvem som ser hva – hver med sitt eget tilgangsnivå.
  • Eier
  • Admin
  • Forespørrer
  • Godkjennere 
  • Teknikere 
Sikkerhet og orden i data uten unødvendig eksponering.

Strømlinjeforme minibank- og kioskdrift med Shifton feltservice

For tilbydere som administrerer flåter på tvers av filialer, detaljhandel og transport, trenger du systemer som snakker med hverandre, lufttette revisjonsstier og klar oversikt over hvem som gjorde hva, hvor og når.

  • Integrasjoner 
    Koble Shifton feltservice til dine favorittverktøy: CRM, ERP, regnskap.
    Data synkroniseres automatisk – ingen manuelle oppdateringer.

  • Arbeidsordrehistorikk 
    En komplett historikk for hver ordre: hvem som utførte den, når, og hva som ble gjort.
    Praktisk for analyse, revisjoner, og evidensbasert rapportering.
    Ingen data går tapt; alt er for hånden.

  • Tjenesteområde 
    Har du flere filialer? Ikke noe problem. Du kan dele opp kartet i tjenestesoner ved å spesifisere et bestemt territorium på kartet.
    Planlegg arbeid og spor team i forskjellige steder/punkter/territorier – alt fra ett panel.
    Enhetlig kontroll, gjennomsiktig struktur, lokal autonomi.

  • Rapportering
    Spor hvem som fullførte hvor mange oppgaver (eller ikke), hvor mye tid som ble brukt på hver oppgave, og tiden brukt i hver status.

Shifton feltservice gir minibank- og kioskteam ett operativt bilde – fra dispatch til verifisert fullføring. Du får sanntidskontroll og klar arbeidsbevis på hver terminal.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard
Ressurser

Ønsker du å lære mer?

Koble felttjeneste med forretningssystemer
Koble felttjeneste med forretningssystemer
Administrasjon av feltservice pleide å leve i sin egen verden — noen dispasjører, en flåte av teknikere, og endeløse telefonsamtaler for å...
Flere detaljer
Beste praksis for å administrere feltteknikere og ruter
Beste praksis for å administrere feltteknikere og ruter
Hver servicevirksomhet er avhengig av mennesker i bevegelse — teknikere som reiser fra jobb til jobb, løser problemer som holder kundenes liv...
Flere detaljer
Vanlige utfordringer i feltservice og hvordan du løser dem
Vanlige utfordringer i feltservice og hvordan du løser dem
Utvendig kan feltservicearbeid se enkelt ut: en kunde ringer, en tekniker drar, problemet løses. Men alle som har administrert et team på...
Flere detaljer

Begynn å gjøre endringer i dag!

Optimaliser prosesser, forbedre teamledelse, og øk effektiviteten.