Почетна / Индустрии / Софтвер за управување со IT поддршка на терен и мрежен сервис

Софтвер за управување со IT поддршка на терен и мрежен сервис

Диспечирање во реално време, целосна прегледност, документирана услуга.

Контрола во Реално Време за ИТ Операции на Поле

Софтвер за управување со IT поддршка на терен и мрежен сервис вклучува ticket triage, PC and Mac setups, printer issues, network drops, switch and AP installs, Wi-Fi troubleshooting, patching, asset swaps, desk moves, and emergency outages — across offices, retail sites, and warehouses with strict access windows.

Ticket-to-tech routing — assign field technicians based on skill set, location, and asset type

Asset tracking — manage serial numbers, swap history, and warranty status per device

Room and rack visibility — track which locations and infrastructure are in scope

Како Shifton Field Service го Овозможува ИТ Поддршка на Локација за Компјутери/Мрежа

Специјализиран алат за теренска услуга за Софтвер за управување со IT поддршка на терен и мрежен сервис. Координаторите, диспечерите и техничарите го делат истиот приказ во реално време.

Team Location Tracking — real-time crew positions showing who is where and time on-site

Mobile Access — one-tap shift start, task updates, and notifications on the phone

Digital Job Forms — fill out and sign forms with photos, signatures, and comments

Подобрете Ефикасноста со ИТ Услуги на Поле

Managing field work across locations requires structure, accountability, and live coordination between dispatch, field teams, and stakeholders.

Job Progress Tracking — real-time visibility from task creation to completion

Instant Alerts — notifications for delays or flagged issues via push, email, or Telegram

Inventory Management — track tools, materials, and spare parts from warehouse to site

Рационализирајте ИТ Операции на Локација со Shifton Field Service

Давателите кои управуваат повеќе тимови и локации имаат потреба од поврзани системи и сигурни ревизорски траги.

Integrations — connect CRM, ERP, and accounting tools with automatic data sync

Work Order History — complete record of every job for analysis and audits

Reporting — task completion rates, time per status, and team performance metrics

Бесплатно засекогаш

Започнете со бесплатниот план

Без временско ограничување. Добијте целосен пристап до основните функции и надградете кога сте подготвени.

До 2 членови на тимот

Управување со задачи и распоредување

GPS следење и оптимизација на маршрути

Мобилна апликација за iOS и Android

Портал за клиенти

Започнете бесплатно

Често поставувани прашања

Како Shifton ги планира техничарите за ИТ поддршка?

Shifton автоматски доделува техничари за ИТ поддршка врз основа на сертификати, локација и достапност на смена, намалувајќи го времето за диспечирање и обезбедувајќи го вистинскиот специјалист на секоја локација.

Дали можам во реално време да го следам напредокот на работите за ИТ поддршка?

Да. Мобилната апликација на Shifton им овозможува на тимовите за ИТ поддршка да го ажурираат статусот на работа во реално време, така што менаџерите гледаат кои задачи се во тек, чекаат или завршени.

Како да управувам со договори за одржување за ИТ поддршка во Shifton?

Креирајте повторувачки работни налози за секој договор. Shifton автоматски генерира посети за одржување по распоред, ги известува техничарите и ги бележи податоците за завршување за извештаи.

Дали Shifton поддржува сервисни маршрути за ИТ поддршка на повеќе локации?

Да. Изградете оптимизирани маршрути со повеќе точки за теренските тимови за ИТ поддршка, минимизирајќи го времето на возење и обезбедувајќи сервис на секоја локација по план.

Дали клиентите можат дигитално да одобрат работни налози за ИТ поддршка?

Клиентите добиваат дигитален работен налог преку линк, го прегледуваат обемот и потпишуваат електронски — без хартија, без одложување, со целосна ревизорска трага.

Како Shifton се справува со итни повици за ИТ поддршка?

Дежурните распореди автоматски ги насочуваат итните известувања за ИТ поддршка до достапниот техничар, активираат нотификации и го бележат времето на одговор за усогласеност.

Колку чини Shifton за бизнис со ИТ поддршка?

Базичниот модул «Задачи» е бесплатен за до 2 вработени, $5.00/вработен/месец за поголеми тимови. Дополнителните модули се $5.00/вработен/месец. Вклучен е 55-дневен бесплатен пробен период.

Подготвени да ги трансформирате вашите теренски операции?

Придружете се на илјадници компании за теренски услуги кои му веруваат на Shifton за попаметна работа секој ден.

Започнете бесплатно Закажете демо