Programma mīksto mēbeļu tīrīšanas uzņēmumiem
Darbs tiek mērīts pēc mēbeles un tās auduma, žūšanas laiks ietilpst pierakstītajā logā, bet attēli pirms un pēc paliek klienta kartītē.
Dīvāns nav istaba un nav viena stunda
Polsterējuma tīrīšanu novērtē pa telefonu pēc apraksta, bet izdara klienta viesistabā. Trīsvietīgs dīvāns sintētiskā audumā un tikpat liela mēbele smalkā dabīgā audumā ir divi dažādi darbi, un pierakstītajā logā ietilpst tikai viens no tiem.
Pirms un pēc, jo klients atceras citādi
Auduma darbu vērtē ar aci, un klienta atmiņa par traipu nav fotogrāfija. Ierodoties uzņemtais kadrs pasargā tehniķi no sūdzības par pēdu, kas tur bija jau iepriekš un kas nekad nebūtu iznākusi.
Mājas vizītes un uzņēmumu līgumi vienā tāfelē
Lielākā daļa šīs nozares uzņēmumu ved divus biznesus reizē: pa telefonu pierakstītas mājas vizītes un līgumdarbus viesnīcām, birojiem, aprūpes namiem un namu apsaimniekotājiem. Abi cīnās par tiem pašiem cilvēkiem un tiem pašiem furgoniem.
Tehnika, līdzekļi un stundas aiz darba dienas
Mašīnas, uzgaļi un tīrīšanas līdzekļi kopā ar ūdeni un laiku ir dienas patiesā izmaksu bāze. Pierakstīt, kas tika izlietots un cik ilgi darbs vilkās, ir tieši tas, kas nākamo piedāvājumu padara par kaut ko citu, nevis minējumu.
Sāciet ar bezmaksas plānu
Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.
Izlasiet pilnu rokasgrāmatu par mīksto mēbeļu tīrīšanas darbu plānošanu
Kāpēc šie darbi izplūst ārpus loga, kurā tie tika pierakstīti
Darbs, ko mēra istabās, ir diezgan paredzams. Polsterējumu mēra mēbelēs, un mēbeles atšķiras milzīgi: auduma veids, konstrukcija, netīrības pakāpe, tas, vai mēbeli var izjaukt, un tas, vai klients no divpadsmit gadus veca krēmkrāsas dīvāna sagaida jaunas mēbeles izskatu.
Mīksto mēbeļu tīrīšanas programmai šī detaļa jāaiznes līdz pašam pierakstam. Logs, kas aizvērts, nezinot audumu, ir logs, kas aizvērts uz optimisma, un tieši optimisms liek tehniķim beigt astoņos vakarā vai apsolīt rezultātu, ko nevar sasniegt.
Darbu izšķir trīs lietas
Audums
Tas nosaka metodi, līdzekli, žūšanas laiku un risku. Dabīgās šķiedras, smalki pinumi un mēbeles bez etiķetes prasa lēmumu, pirms tiek piekrauts furgons, nevis klienta viesistabā.
Gaidas
Lielākā daļa sūdzību šajā amatā nav par tīrīšanas kvalitāti, bet par attālumu starp to, ko klients cerēja, un to, kas bija iespējams. Pierakstīt teikto turpat, mēbeles priekšā, ir vienīgā aizsardzība, kas tiešām notur.
Žūšana
Darbs nav galā, kad mašīna tiek izslēgta. Klientam, kurš savu istabu līdz vakaram lietot nevarēs, tas jāpasaka jau sākumā, un logam tas jāparāda, jo īpaši uzņēmumos, kur zāle ir jāatdod atpakaļ darbam.
Uzņēmumu puse ir cits bizness
Viesnīcas, aprūpes nami, biroji un namu apsaimniekotāji pērk plānotu mīksto mēbeļu tīrīšanu, bieži ārpus darba laika un gandrīz vienmēr pastāvīgā aplī. Par vienu vizīti nāk mazāk naudas, bet tas ir daudz paredzamāks par mājas darbu un atmaksājas tiem uzņēmumiem, kas nekad nenokavē datumu.
Abu vešana no vienas tāfeles to arī padara iespējamu. Līguma apļi rodas paši, bet mājas vizītes saliekas ap tiem pēc rajona. Bez tā līguma aplis ir tieši tas, ko pārbīda katru reizi, kad mājas klients paspiež.
Pierādījums, atkārtots darbs un klusā priekšrocība
Katras mēbeles attēli pirms un pēc laika gaitā kļūst par kaut ko noderīgāku nekā aizsardzība pret sūdzībām. Tie kļūst par atgādinājumu, ko rāda klientam, kurš atgriežas, par pierādījumu, kas apsaimniekotājam vajadzīgs ieturējumam no drošības naudas, un par atsauci, kurā tehniķis ieskatās, kad tas pats dīvāns pēc diviem gadiem atkal nonāk grafikā.
Nekas no tā nav sarežģīts. Tas strādā tāpēc, ka fiksēšana aizņem sekundes telefonā, kas tehniķim jau tāpat ir rokā, un tāpēc, ka tas paliek piesiets adresei, nevis attēlu galerijai.
Ko šeit dara Shifton Field Service
Tas saplāno apli, aiznes pasūtījuma detaļas līdz tehniķim, savāc attēlus un apstiprinājumu turpat istabā, saskaita stundas un sagatavo rēķinus un atskaites. Divi cilvēki vai mazāk saņem tāfeli, lietotni, darba veidlapas un atskaites bez maksas un bez termiņa; rēķinu izrakstīšana, noliktava, darba vietas kontrole un klientu portāls ir daļas ar cenu.
Tā nav cenu rēķināšanas programma, un tā nelemj, ko audums izturēs. Šis spriedums pieder tehniķim un ražotāja kopšanas etiķetei; programma tikai parūpējas, lai spriedums paliktu pierakstīts tur, kur to vēlāk var atrast.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai darbu var mērīt pa mēbelēm, nevis stundām?
Jā. Pasūtījumā ierakstīts, kas tiek tīrīts, kādā audumā un ar kādu saskaņotu apstrādi, tāpēc ilgums seko īstajam darbam, nevis noklusētajam vizītes garumam.
Kā pasargāties no sūdzībām par vecām pēdām?
Ar ierodoties uzņemtiem attēliem, kas datēti un piekabināti pasūtījumam, un ar piezīmi par to, kas tika teikts par reāli iztīrāmo. Tie paši kadri beigās sarunu noslēdz.
Vai der līgumā paredzētai tīrīšanai, kas atkārtojas?
Līgumdarbs pats rada savas plānotās vizītes ar objekta pārbaudes lapu, un atpaliekošie apļi ir redzami, pirms pasūtītājs tos piemin.
Kas notiek, ja klienta mājā nav signāla?
Tehniķis strādā kā parasti. Pasūtījuma dati, attēli un apstiprinājums paliek telefonā un tiek nosūtīti vēlāk, kas nosedz arī uzņēmumu pagrabus un lauku adreses.
Vai saglabājas klienta mēbeļu vēsture?
Katra adrese tur savas vizītes: kas tika tīrīts, ar ko tika tīrīts un kādi attēli uzņemti. Tas ir svarīgi klientam, kurš atgriežas, un uzņēmumu objektiem, ko tīra pēc cikla.
Vai ar paklājiem strādā tāpat?
Šī lapa ir par polsterējumu un mēbelēm ar audumu. Paklāju un grīdsegu tīrīšanai ir sava lapa, jo tie darbi tiek mērīti un plānoti citādi pat tad, kad abus dara viens un tas pats tehniķis.
Cik maksā uzņēmums ar vienu furgonu?
Uzņēmums ar diviem cilvēkiem vai mazāk paliek bezmaksas plānā bez beigu datuma, ar tāfeli, lietotni, darba veidlapām un atskaitēm. Rēķinu izrakstīšana, noliktava, darba vietas kontrole un klientu portāls ir daļas ar cenu.
Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?
Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.