Field Service Management / Nozares / Mājas aprūpe

Lauka pakalpojumu vadība efektīvai mājas aprūpe

Reāllaika dispečers, pilnīga redzamība, uzticama aprūpe. Shifton tur mājas aprūpes darbības koordinētas un pārbaudāmas.

Sāciet bez maksas Ieplānot demonstrāciju

Caregiver smiling and talking with an elderly man at home, offering companionship and support.

Atpakaļplūsmas testēšana un sertifikācija Fotogrāfijas Pakalpojumi Ģeneratoru apkope un uzturēšana Demontāža un Pārvadāšana Atslēdznieku pakalpojumi un serviss Asfalta ieklāšana un blīvējums Satelītantenu un TV uzstādīšana Lifta un pacēlāju apkope un uzturēšana Kaitēkļu Kontrole Grauzēju Kontrole APK Konteineru noma / Bindu serviss Gudrā māja un viedā māja Laivu piestātņu / Laivu pakalpojumi Bateriju enerģijas uzglabāšanas pakalpojums Skatuves vadība un stiprinājumi Tirdzniecības automāti un to serviss Telpu dezinfekcija Zāliena kopšana Komercijas kafijas automātu serviss Atpakaļplūsmas testēšana un sertifikācija Fotogrāfijas Pakalpojumi Ģeneratoru apkope un uzturēšana Demontāža un Pārvadāšana Atslēdznieku pakalpojumi un serviss Asfalta ieklāšana un blīvējums Satelītantenu un TV uzstādīšana Lifta un pacēlāju apkope un uzturēšana Kaitēkļu Kontrole Grauzēju Kontrole APK Konteineru noma / Bindu serviss Gudrā māja un viedā māja Laivu piestātņu / Laivu pakalpojumi Bateriju enerģijas uzglabāšanas pakalpojums Skatuves vadība un stiprinājumi Tirdzniecības automāti un to serviss Telpu dezinfekcija Zāliena kopšana Komercijas kafijas automātu serviss

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Reāllaika kontrole un pārvaldība mājas aprūpe operācijām

Vadot mājas aprūpi, jārisina nepārtraukta atsevišķu uzdevumu plūsma — no personiskās aprūpes un medikamentu atgādinājumiem līdz veselības pārbaudēm, tīrīšanas palīdzībai un dokumentācijai. Katras aprūpētāja diena ir piepildīta ar desmitiem mazu, bet nozīmīgu darbību, kas jāizpilda pareizajā laikā, vietā un jāatzīmē. Ja viena uzdevuma nepildīšana var ietekmēt klienta veselību vai izraisīt atbilstības jautājumus.

Ar Shifton Field Service katra vizīte kļūst par strukturētu uzdevumu sarakstu, kas nodrošina, ka nekas netiek aizmirsts. Katrs aprūpētājs saņem detalizētas uzdevumu instrukcijas savā mobilajā ierīcē — iekļaujot atrašanās vietu, aprūpes plāna piezīmes, nepieciešamās darbības un klienta izvēles. Kad uzdevums sākas, Shifton automātiski reģistrē ierašanās laiku, un kad tas ir pabeigts, aprūpētājs to apstiprina ar piezīmēm, fotogrāfijām vai klienta parakstu.

Vadītāji var redzēt uzdevumu progresu reāllaikā: kuri ir procesā, aizkavēti vai pabeigti. Steidzamus uzdevumus var pārplānot uzreiz, ja aprūpētājs ir novēlojes vai nepieejams. Vadītājiem arī ir pilnīga izsekošanas iespēja — kas izpildīja kuru uzdevumu, cik ilgi tas aizņēma un vai visi soļi tika ievēroti saskaņā ar aprūpes plānu.

Sāciet ar Shifton un strādājiet ar prieku

Shifton lauka serviss

Strādāt ar prieku
Taupiet laiku svarīgām lietām
Visu uzdevumu skaidrība un caurspīdīgums

Sāciet bez maksas

Funkcionalitāte

Lauka pakalpojumu vadības iespējas mājas aprūpei

Kā Shifton Field Service sniedz jaudu komandām mājas aprūpe jomā

Mērķtiecīgs lauka pakalpojumu rīkkopts vizīšu piezīmēm, ADL kontrolsarakstiem, EVV un incidentu ziņojumiem. Sniedziet koordinatoriem, medicīnas māsām un aprūpētājiem vienu dzīvu attēlu, lai samazinātu kavējumus un saglabātu darbu pārbaudāmu.

Komandas atrašanās vietas izsekošana
Izsekojiet aprūpētāju kustību reāllaikā. Skatiet, kurš ir kur, cik ilgi viņi pavadīja klienta mājā un kur viņi bija darba dienas laikā. Nav haosa, nav zvanu — viss ir kartē.
Mobilā piekļuve
Visa darbība ir jūsu kabatā. Aprūpētāji sāk darba dienu ar vienu pieskārienu, atzīmē uzdevumus un aprūpes plāna soļus, reģistrē piezīmes/dzīvībai svarīgus rādītājus un saņem paziņojumus telefonā. Nav Excel failu vai papīru — viss vienā lietotnē.
Digitālās darba formas
Veidojiet, aizpildiet un parakstiet formas tieši sistēmā. Fotogrāfijas, paraksti, komentāri — viss tiek glabāts tiešsaistē bez papīra pēdām. Ideāli piemērots vizīšu piezīmēm, ADL kontrolsarakstiem, medikamentu atgādinājumiem, incidentu ziņojumiem un EVV.
Klientu un aprūpes plānu vadība

Glabājiet visus klientu datus vienā vietā — kontaktus, adreses, ārkārtas numurus, aprūpes plānus, alerģijas un vizīšu vēsturi. Koordinatori redz visu, kas nepieciešams, lai ātri reaģētu un saglabātu augstu kvalitāti. Nav zaudētu telefona numuru vai dublētāju Excel tabulu.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Inventory transfer management dashboard in Shifton

Efektivitātes paaugstināšana ar mājas aprūpes lauka pakalpojumiem

Vadot lauka darbus dažādās vietās, ir nepieciešama struktūra, atbildība un reāllaika koordinācija starp dispečeru, lauka komandām un ieinteresētajām pusēm.

Darba progresu izsekošana
Reāllaika kontrole — no uzdevuma radīšanas līdz paveikšanai.
Skatiet, kurš strādā pie kura darba, kas ir izdarīts un kas vēl jāpārvērš.
Caurspīdība, kas ietaupa laiku, novērš neskaidrības un uzlabo klientu apmierinātību.
Tūlītēji brīdinājumi
Sistēma jūs informē, ja uzdevums nav sācies laikā, ja notiek kavēšanās vai ja ir izvirzīta problēma (trūkstoša daļa, atrašanās vietas maiņa, laikapstākļu ietekme).
Nav pārsteigumu — jūs vienmēr zināt, kas notiek komandā.
Push, e-pasts vai Telegram — izvēlieties savu vēlamo paziņojumu kanālu.
Inventāra un noliktavas vadība
Pilnīga kontrole pār instrumentiem, materiāliem un rezerves daļām.
Izsekot, kas izsniegts, kur tas izmantots un kad nepieciešama papildināšana.
Veidojot uzdevumu, piešķiriet nepieciešamos materiālus pirms laika, lai nodrošinātu gludu izpildi.
Mazāk trūkumu, mazāk kļūdu, vairāk caurspīdības — katrs priekšmets tiek izsekots no noliktavas līdz darba vietai.
Piekļuves kontrole
Konfigurējiet, kurš redz ko — katrs ar savu piekļuves līmeni.
Īpašnieks
Administrators
Pieprasītājs
Apstiprinātāji
Tehniķi

Datu drošība un kārtība bez liekas ekspozīcijas.

Racionalizē mājas aprūpes operācijas ar Shifton Field Service

Aģentūras, kas darbojas dažādos apkaimēs vai reģionos, nepieciešama savienota sistēma, stingras audita uzskaites un skaidra redzamība, kas ko darīja, kur un kad. Šis bloks atspoguļo jūsu izkārtojumu un saglabā jūsu servisa tekstus verbatim.

Integrācijas
Savienojiet Shifton Field Service ar saviem rīkiem: CRM, EHR/EMR, ERP/grāmatvedības, algu aprēķinu. Dati tiek sinhronizēti automātiski — nekādi manuāli atjauninājumi.
Darba pasūtījuma (Vizīšu) vēsture
Pilnīga katras vizītes vēsture: kurš to veica, kad un kas tika izdarīts, ar piezīmēm un klienta/ģimenes apstiprinājumu. Ērti analīzei, auditiem, atbilstībai un pierādījumu balstītai ziņošanai. Nekādi dati netiek zaudēti; viss ir pieejams.
Pakalpojumu zona
Vairāki apgabali vai reģioni? Nav problēmu. Sadaliet karti pakalpojumu zonās un maršrutos. Plānojiet darbu un izsekojiet komandas dažādās vietās — viss no viena paneļa. Vienotā kontrole, pārskatāma struktūra, lokāla autonomija.
Atskaites
Izsekot, kurš pabeidza cik daudz vizītes (vai ne), cik daudz laika tika pavadīts katrā vizītē un laiku, kas pavadīts katrā statusā.

Shifton Field Service sniedz mājas aprūpes komandām vienu operatīvā attēlu — no dispečera līdz pabeigšanai. Jūs saņemat reāllaika kontroli, tīrus pierādījumus aprūpei, kas faktiski kustās: stabilāki darba procesi, drošāka aprūpe, prognozējami izdevumi.

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Darba uzdevumu programmatūra skaidriem pieprasījumiem, ātriem uzdevumiem un skaidriem rezultātiem

Kad tiek saņemts pieprasījums, jums ir divas iespējas. Vai nu jūs to skaidri uztverat un nododat pareizajai personai, vai arī jūs ļaujat...

Sīkāka informācija

HVAC dispečeru izsūtīšanas programmatūra, kas uztur katru darbu kontrolē

Kad HVAC uzņēmums ir aizņemts, visgrūtākā daļa nav remontēšana. Tas ir organizēt katru zvanu. Viena lēna tehniķa ierašanās, viena nokavēta adrese vai...

Sīkāka informācija

Žāvētāju remonta pakalpojumi, kas veļas žāvētāju remonta pakalpojumi dokumentēti.

Veļas žāvētāju remonts pakalpojumu jomā viss ir saistīts ar ātrumu un uzticību. Klients zvana, jo viņa žāvētājs vairs nedarbojas, veļas kalns aug,...

Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas vadību un palieliniet efektivitāti.

Sāciet bez maksas