English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা Klientu portāls lauka servisa uzņēmumiem
Sniedziet saviem klientiem reāllaika pārskatāmību par katru servisa vizīti — automatizētus paziņojumus, tiešraides tehniķu izsekošanu un tūlītēju atsauksmju apkopošanu.
Vizīšu paziņojumi
Klientiem ir jāzina, kad ieradīsies tehniķis. Bez automatizētiem atgādinājumiem jūsu birojs tērē laiku apstiprinājuma zvaniem, un klienti palaiž garām tikšanās.
Tehniķu izsekošana un tiešs kontakts
Kad tehniķis ir nosūtīts uz objektu, klienti vēlas zināt, kur viņš atrodas un kad ieradīsies. Ja kaut kas mainās, viņiem ir nepieciešams veids, kā tieši sazināties ar tehniķi.
Servisa atsauksmes un vērtējumi
Pēc darba pabeigšanas klientu atsauksmju apkopošana ir būtiska kvalitātes kontrolei. Bez sistēmas atsauksmes ir nekonsekventas un viegli aizmirstamas.
Sāciet ar bezmaksas plānu
Bez laika ierobežojumiem. Iegūstiet pilnu piekļuvi pamata funkcijām un jauniniet, kad esat gatavi.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir klientu portāls lauka servisā?
Klientu portāls nodrošina jūsu klientiem pašapkalpošanās lapu, kur viņi var sekot tehniķa ierašanās laikam, saņemt vizīšu paziņojumus un atstāt atsauksmes pēc pakalpojuma pabeigšanas.
Kā klientiem darbojas tehniķu izsekošana?
Pēc darba nosūtīšanas klients saņem saiti, kurā redzama tehniķa atrašanās vieta tiešsaistes kartē ar paredzamo ierašanās laiku.
Vai klienti var tieši sazināties ar tehniķi?
Jā. Izsekošanas lapā ir pogas, lai uzsāktu tērzēšanu vai piezvanītu norīkotajam tehniķim.
Vai atsauksmju pieprasījumi tiek nosūtīti automātiski?
Jā. Pēc darba pabeigšanas klients automātiski saņem saiti, lai novērtētu pakalpojumu un atstātu rakstisku atsauksmi.
Vai klientu portāls ir iekļauts pamata plānā?
Nē, Klientu portāls ir atsevišķs modulis.
Gatavi pārveidot savas lauka operācijas?
Pievienojieties tūkstošiem lauka servisa uzņēmumu, kas katru dienu uzticas Shifton un strādā gudrāk.