दूरसंचार के लिए फील्ड सेवा प्रबंधन

कैसे Shifton फील्ड सेवा दूरसंचार टीमों को सशक्त बनाती है

इंस्टॉल्स, सर्वे, रखरखाव, और आउटेज प्रतिक्रिया के लिए एक सुसज्जित फील्ड-सेवा टूलकिट। डिस्पैच, एनओसी, और तकनीशियनों को दे एक ही लाइव तस्वीर देरी को काटने, एसएलए की सुरक्षा करने, और कार्य को ऑडिट योग्य रखने के लिए।

• टीम स्थान ट्रैकिंग
  वास्तविक समय में फील्ड इंजीनियर/टेक की गतिविधियां ट्रैक करें। देखें कौन कहां हैं, उन्होंने साइट पर कितना समय बिताया, और कार्यदिवस के दौरान वे कहां थे। कोई अव्यवस्था नहीं, कोई कॉल नहीं — सब कुछ मानचित्र पर है
  
• मोबाइल एक्सेस
  सारा कार्य आपकी जेब में है। टेक्स केवल एक टैप से कार्यदिवस शुरू करें, टिकट्स/ऑर्डर्स देखें, नोट्स/फोटो/रीडिंग (RSSI, SNR, लाइट लेवल्स) कैप्चर करें, और फोन पर सूचनाएं प्राप्त करें। कोई एक्सेल फाइल्स या दस्तावेज़ नहीं — सब कुछ एक ऐप में
  
• डिजिटल जॉब फॉर्म्स
  प्रणाली में सीधे फॉर्म्स बनाएं, भरें, और हस्ताक्षर करें। फोटो, हस्ताक्षर, टिप्पणियाँ — सब कुछ ऑनलाइन संग्रहीत है बिना कोई पेपर ट्रेल। साइट सर्वेक्षणों, सीपीई इंस्टॉल्स, फाइबर स्प्लाइस लॉग्स, आरएफ स्वीप रिपोर्ट्स, और स्वीकृति/हैंडओवर फॉर्म्स के लिए आदर्श
  
• ग्राहक और साइट/संपत्ति प्रबंधन
  सभी ग्राहक, साइट, और संपत्ति डेटा को एक स्थान पर संग्रहीत करें — संपर्क, पते, कैबिनेट्स। डिस्पैच और एनओसी को उन्हें देखें जो उन्हें जल्दी से जवाब देने और गुणवत्ता को उच्च रखने के लिए चाहिए।

शिफ्टोन फील्ड सेवा के साथ दूरसंचार संचालन सुव्यवस्थित करें

क्षेत्रों में मिश्रित कार्य चलाने वाले प्रदाताओं के लिए, आपको एक दूसरे से बात करने वाले सिस्टम की आवश्यकता होती है, सुरक्षित ऑडिट ट्रेल्स और कौन क्या, कहां, और कब किया इसका साफ़ दृश्यता। यह ब्लॉक आपकी व्यवस्था की प्रतिलिपि बनाता है और आपके सेवा पाठों को जस का तस रखता है।

• इंटिग्रेशन
  अपने उपकरणों से शिफ्टोन फील्ड सेवा को कनेक्ट करें: सीआरएम, ओएसएस/बीएसएस, ईआरपी/अकाउंटिंग, एनएमएस/मॉनिटरिंग, जीआईएस। डेटा स्वचालित रूप से सिंक होता है — कोई मैनुअल अपडेट नहीं।
• कार्य आदेश / टिकट इतिहास
  प्रत्येक आदेश/टिकट का एक पूरा इतिहास: किसने इसे किया, कब किया, और क्या किया गया, परीक्षण परिणामों (डीबीएम, बीईआर), फोटो, कॉन्फ़िग्स, और साइन-ऑफ के साथ। विश्लेषण, ऑडिट, एसएलए, और प्रमाण-आधारित रिपोर्टिंग के लिए सुविधाजनक। कोई डेटा खोता नहीं है; सब कुछ हाथ में है।
• सेवा क्षेत्र
  कई क्षेत्र, टॉवर, या फाइबर रिंग्स? कोई समस्या नहीं। मानचित्र को सेवा क्षेत्र और रूट्स में विभाजित करें। निर्माण और रखरखाव के बीच काम की योजना बनाएं और टीमों को ट्रैक करें — सभी एक पैनल से। एकीकृत नियंत्रण, पारदर्शी संरचना, स्थानीय स्वायत्तता।
• रिपोर्टिंग
  देखें किसने कितने कार्य पूरे किए (या नहीं किए), प्रत्येक कार्य पर कितना समय व्यतीत हुआ, और हर स्थिति में कितना समय लगा।

शिफ्टोन फील्ड सेवा दूरसंचार टीमों को संचालित दृश्य देती है — डिस्पैच से क्लोज़-आउट तक। आपको वास्तविक समय नियंत्रण प्राप्त होता है, कार्य की साफ़ सबूतें, जो वास्तव में आगे बढ़ती हैं: कम रिपीट ट्रक रोल्स, सुरक्षित एसएलए।