Kodu / Tööstusharud / Telekommunikatsioon

Valdkonna haldamine telekommunikatsioonis

Reaalajas jagamine, täielik ülevaade, kaitstud SLA-d. Shifton hoiab telekomi välitöödel järjekorra ja auditeeritavuse.

Alustage tasuta Ajakava demo

Two telecom technicians check work orders on a phone near a cell tower

Küte, Ventilatsioon ja Õhukonditsioneerimine Mänguväljakute Seadmete Kontroll ja Parandamine Lukksepp Koerte Hooldus Loomade Transport Epokskatte tihendamine Abifunktsioonid Akvariumi Hooldus Kaubandusliku Kohvimasina Teenus Katusekatmine Telekommunikatsioon -basseinihooldus Kolimine Veterinaarhooldus Näriliste Tõrje Veepuhastussüsteemi hooldus Lammutustööd ja Veoteenus Elektrikud Toitlustamine / Sündmused Garaažiuks Küte, Ventilatsioon ja Õhukonditsioneerimine Mänguväljakute Seadmete Kontroll ja Parandamine Lukksepp Koerte Hooldus Loomade Transport Epokskatte tihendamine Abifunktsioonid Akvariumi Hooldus Kaubandusliku Kohvimasina Teenus Katusekatmine Telekommunikatsioon -basseinihooldus Kolimine Veterinaarhooldus Näriliste Tõrje Veepuhastussüsteemi hooldus Lammutustööd ja Veoteenus Elektrikud Toitlustamine / Sündmused Garaažiuks

Route tracking on Shifton Task Map (Satellite) with purple track, last point, and employee filters

Reaalajas kontroll telekomi välitööde üle

Telekomi välitööde haldamine hõlmab võrgu ülesehitust, kliendi-ühenduste installatsioone, hooldusvisiite ja katkestusreaktsioone — tihti kitsaste ajaraamide ja muutuvate prioriteetide tingimustes. Meeskonnal on vaja reaalajas ülevaadet, kes on saadaval, millised sertifikaadid neil on (fiiber, RF, torn), millised osad on käepärast ja kus töö on takerdunud. Seetõttu pakub Shifton telekommunikatsioonile mõeldud väliteenuste platvormi — selged staatused, täpsed ja puhtad üleandmised Dispetšeri, NOC-i ja tehnikute vahel. See telekomi-välja valmislahendus lihtsustab operatsioone töökorralduste automaatse edastamise, õige tehniku õigesse kohta määramise ja edenemise ja asukohas viibimisaja jälgimise kaudu reaalajas. Olgu tegemist uute klientide ühendamise, fiibri lappimise või teenuse taastamisega, Shifton hoiab ülesanded korras, auditeeritavad ja ilma lõputute kõnedeta. Shiftoniga vähendavad teenusepakkujad korduvaid tööväljasõite, stabiliseerivad ajaaknas kohtumisi ja parandavad töö esmakordsel õigesti tegemist. Kontrolli all on operatsioonide laiendamine, vastavuse ja SLA sihtide täitmine ning parema kliendikogemuse pakkumine kiirelt muutuvas võrgu keskkonnas.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shiftoni väliteenus

Tee tööd naudinguga
Hoia aega olulise jaoks
Kõigi ülesannete selgus ja läbipaistvus

Alustage tasuta

Funktsionaalsus

Telekommunikatsiooni valdkonna haldamise funktsioonid

Kuidas Shifton väliteenus toetab telekommunikatsioonimeeskondi

Finantsiliselt keskendatud välistööde tööriistakomplekt paigaldusteks, uuringuteks, hoolduseks ja katkestuste reageeringuks. Anna algoritmi, NOCile ja tehnikutele sama reaalajas pilt, et lõigata maha viivitusi, kaitsta SLA-sid ja hoida töö auditeeritavana.

Meeskonna asukoha jälgimine Jälgi välitehnikute liikumist reaalajas. Vaata, kes on kus, kui kaua nad kohapeal olid ja kus nad tööpäeva jooksul olid. Kaos puudub, kõnesid ei ole — kõik on kaardil
Mobiilne juurdepääs Kogu töö on taskus. Tehnikud alustavad tööpäeva ühe nupuvajutusega, näevad pileteid/orderit, salvestavad märkmeid/fotosid/mõõtmisi (RSSI, SNR, valgusetasemed) ja saavad teateid telefonile. Exceli failid või paberimajandus puuduvad — kõik on ühes rakenduses
Digitaalsed töövormid Loo, täida ja allkirjasta vorme otse süsteemis. Fotod, allkirjad, märkused — kõik salvestatakse veebis ilma paberjäljeta. Ideaalne kohapealseteks uuringuteks, CPE paigaldusteks, fiiberi lappimise logideks, RF pühkimisaruanneteks ja vastuvõtmise/üleandmise vormideks
Kliendi & koha/vara haldamine Salvesta kõikide klientide, kohtade ja varade andmed ühte kohta — kontaktid, aadressid, kapid. Jagamine ja NOC näevad vajadusel kiiresti reageerimiseks ja kvaliteedi hoidmiseks vajalikke andmeid.

Live team location tracking map in Kyiv with driver/crew routes and status inside the Shifton dashboard

Telekomi väliteenusega tõhususe suurendamine

Välitööde haldamiseks asukohtades on vaja struktuuri, vastutust ja reaalajas koordineerimist dispetšeri, välimeeskondade ja sidusrühmade vahel.

Töö edenemise jälgimine Reaalajas kontroll — alates ülesande loomisest kuni selle lõpetamiseni.
Vaata, kes töötab millise ülesande kallal, mis on tehtud ja mis veel tegemata.
Läbipaistvus, mis säästab aega, väldib segadust ja parandab kliendi rahulolu.
Koheseadmed Süsteem annab teada, kui ülesanne pole õigeaegselt alanud, kui tekib viivitus või kui avastatakse probleem (puuduolev osa, asukohamuutus, ilmastiku mõju).
Üllatusi ei ole — sa tead alati, mis meeskonnas toimub.
Lükka, e-post või Telegramm — vali oma eelistatud teavituse kanal.
Varude & lao haldamine Täielik kontroll tööriistade, materjalide ja varuosade üle.
Jälgi, mis on välja antud, kus seda kasutatakse ja millal on vaja uuesti varuda.
Luues ülesande, määrake vajalikud materjalid eelnevalt sujuvaks täitmiseks.
Vähem puudu., vähem vigu, rohkem läbipaistvust — kõik üksikud kaubad jälgitakse alates laost kuni tööpaigani.
Juurdepääsu kontroll Määrake, kes mida näeb — igaüks oma juurdepääsutasemega.
Omanik
Admin
Taotleja
Kinnitavad
Tehnikud

Ohutus ja korrastatus andmetes ilma liigse avaldamiseta.

Telekomi töökorralduse tõhustamine Shiftoni välisteenusega

Regiooniti segatööd teostavatele teenusepakkujatele on vaja süsteeme, mis omavahel suhtleksid, kindlaid auditi jälgi ja selget ülevaadet, kes, kus ja millal midagi tegi. See plokk peegeldab teie paigutust ja hoiab teie teenusetekstid täpselt.

Integratsioonid Ühendage Shiftoni väliteenus oma tööriistadega: CRM, OSS/BSS, ERP/raamatupidamine, NMS/seire, GIS. Andmed sünkroonitakse automaatselt — ei mingeid käsitsi värskendusi.
Töökorralduse / pileti ajalugu Iga tellimuse/pileti täielik ajalugu: kes selle teostas, millal ja mida tehti, mõõtmistulemused (dBm, BER), fotod, konfiguratsioonid ja allkirjastamine. Mugav analüüsimiseks, audititeks, SLA-deks ja tõenduspõhiseks aruandluseks. Ühtegi andmet ei kaota; kõik on käepärast.
Teeninduspiirkond Mitu piirkonda, torni või fiiberringi? Pole probleemi. Jaotage kaart teenindustsoonideks ja marsruutideks. Plaanige tööd ja jälgige meeskondi üleehituste ja hoolduse kaudu — kõik ühest paneelist. Ühtne juhtimine, läbipaistev struktuur, kohalik autonoomia.
Aruandlus Jälgige, kes lõpetas kui palju ülesandeid (või ei teinud seda), kui palju aega veedeti iga ülesande täitmiseks ja kui palju aega veedeti igas staatuses.

Shiftoni väliteenus annab telekomimeeskondadele ühe operatiivpildi—alates jagamisest kuni lõpuleviimiseni. Saate reaalajas kontrolli, selge tõendi töö kohta, mis tegelikult liigub: vähem korduvaid tööväljasõite, kaitstud SLA-sid

Reporting dashboard in Shifton showing task counts, time spent, and status metrics per employee

Ressursid

Kas soovite rohkem teada?

Väliteenuse ühendamine ärisüsteemidega

Väliteenuste juhtimine elas kunagi oma maailmas — mõned korraldajad, tehniliste töötajate laevastik ja lõputud telefoni kõned, et kõiki kursis hoida. Kuid kui...

Rohkem detaile

Parimad tavad väliinseneride ja marsruutide haldamiseks

Iga teenindusettevõte sõltub tegevuses olevatest inimestest – tehnikutest, kes liiguvad töölt tööle, lahendades probleeme, mis hoiavad klientide elu ja süsteeme töös. Välitiimi...

Rohkem detaile

Levinumad väljakutsed väliteenustöös ja kuidas neid lahendada

Väliettevõtte töö paistab väljast vaadates lihtne: klient helistab, tehnik läheb, probleem saab lahendatud. Kuid igaüks, kes on kunagi juhtinud liikuvat meeskonda, teab,...

Rohkem detaile

Alustage muudatuste tegemist juba täna!

Optimeerige protsesse, parandage meeskonna juhtimist ja suurendage efektiivsust.

Alustage tasuta