Field Service Management / Tööstusharud / Koduhooldus

Väliteenuse Haldamine Koduõendus Tiimidele

Reaalajas dispet˛eerimine, täielik ülevaade, usaldusväärne hooldus. Shifton hoiab koduõenduse tegevused kooskõlas ja auditeeritavad.

Alusta tasuta Planeeri demo

Caregiver smiling and talking with an elderly man at home, offering companionship and support.

Maastikukujundus Meditsiiniseadmete Teenus Koerte Jalutamine / Lemmikloomade Hooldusteenus Koduhooldus Transpordi haldamine ja transport Rajatiste Haldamine Rennide Puhastamine Lava juhtimine ja Riputussüsteemid IT Kaughaldus Tugi PC/Võrk Kahjuritõrje operatsioonid ja meetodid Asfalteerimine ja tihendamine Laboriseadmete Hooldus Päikesekatused ja nende eelised Koerte Hooldus Septikupaagi Teenus Kände eemaldamine ja kännufreesimine Muruhooldus Akude energiasalvestusteenus Kommunaalteenuste haldus ja abifunktsioonid Ekstrusioonkeevitus Maastikukujundus Meditsiiniseadmete Teenus Koerte Jalutamine / Lemmikloomade Hooldusteenus Koduhooldus Transpordi haldamine ja transport Rajatiste Haldamine Rennide Puhastamine Lava juhtimine ja Riputussüsteemid IT Kaughaldus Tugi PC/Võrk Kahjuritõrje operatsioonid ja meetodid Asfalteerimine ja tihendamine Laboriseadmete Hooldus Päikesekatused ja nende eelised Koerte Hooldus Septikupaagi Teenus Kände eemaldamine ja kännufreesimine Muruhooldus Akude energiasalvestusteenus Kommunaalteenuste haldus ja abifunktsioonid Ekstrusioonkeevitus

Real-time task map in Shifton showing field service jobs and employee activity on a live Google Map in the New York and Philadelphia area.

Reaalajas Kontroll Koduõendus Operatsioonide Üle

Koduõenduse juhtimine tähendab pidevat individuaalsete ülesannete voogu – alates isiklikust hooldusest ja ravimite meeldetuletustest kuni heaolu kontrolli, koristamisabi ja dokumentatsioonini. Iga hooldaja päev on täis kümneid väikeseid, kuid kriitilisi tegevusi, mis peavad toimuma õigel ajal, õiges kohas ja olema õigesti registreeritud. Isegi ühe ülesande vahelejätmine võib mõjutada kliendi tervist või tekitada vastavusprobleeme.

Shifton Field Service’iga muutub iga visiit struktureeritud ülesannete nimekirjaks, mis tagab, et midagi ei jääks kahe silma vahele. Iga hooldaja saab oma mobiilseadmes üksikasjalikud ülesandejuhised – sealhulgas asukoht, hooldusplaani märkmed, vajaminevad tegevused ja kliendi eelistused. Kui ülesanne algab, salvestab Shifton automaatselt saabumisaja ja kui see on lõpetatud, kinnitab hooldaja selle märkmete, fotode või kliendi allkirjaga.

Juhid näevad ülesannete progresseerumist reaalajas: millised on töös, hilinenud või lõpetatud. Kiireloomulisi ülesandeid saab koheselt ümber jaotada, kui hooldaja hilineb või pole saadaval. Juhid saavad ka täielikku jälgitavust – kes täitis millise ülesande, kui kaua see aega võttis ja kas kõik sammud järgiti vastavalt hooldusplaanile.

Alustage Shiftoniga ja tehke tööd mõnuga

Shifton Välitusteenus

Tee tööd mõnuga
Säästa aega selleks, mis on oluline
Kõigi ülesannete selgus ja läbipaistvus

Alusta tasuta

Funktsionaalsus

Koduõenduse välioperaatori haldamise funktsioonid

Kuidas Shifton Field Service Toetab Koduõendus Tiime

Keskendunud välioperaatori tööriistakast visiidimärkmetele, ADL kontrollnimekirjadele, EVV-le ja juhtumite raportitele. Anna koordinaatoritele, õdedele ja hooldajatele ühesugune reaalajas ülevaade, et vähendada viivitusi ja hoida töö auditeeritavana.

Meeskonna asukoha jälgimine
Jälgi hooldajate liikumist reaalajas. Vaata, kes on kus, kui kaua nad veetsid aega kliendi kodus ja kus nad olid tööpäeva jooksul. Pole kaost, pole kõnesid – kõik on kaardil.
Mobiilne juurdepääs
Kogu töö sinu taskus. Hooldajad alustavad tööpäeva ühe nupuvajutusega, märgivad ülesanded ja hooldusplaani sammud, registreerivad märkmeid/elu paranemist ja saavad teateid telefoni. Pole Exceli faile ega paberimajandust – kõik ühes rakenduses.
Digitaalsed töövormid
Loo, täida ja allkirjasta vormid otse süsteemis. Fotod, allkirjad, kommentaarid – kõik salvestatakse võrgus, puudub paberrada. Ideaalne visiidimärkmetele, ADL kontrollnimekirjadele, ravimite meeldetuletustele, juhtumiraportitele ja EVV-le.
Kliendi ja hooldusplaani haldamine

Hoia kõik kliendiandmed ühes kohas – kontaktid, aadressid, hädaabinumberid, hooldusplaanid, allergiad ja visiidiajalugu. Koordinaatorid näevad kõike, mida nad vajavad, et kiiresti reageerida ja kvaliteeti säilitada. Pole enam kadunud telefoninumbreid ega korduvaid Exceli tabeleid.

Screenshot of Shifton task details page showing job scheduling form with client information, task description, and assigned employee

Inventory transfer management dashboard in Shifton

Suurendage efektiivsust koduõenduse välioperaatoriga

Välioperaatori töö juhtimine eri asukohtades nõuab struktuuri, vastutust ja reaalajas koordinatsiooni dispet˛eerimise, välitiimide ja sidusrühmade vahel.

Töö edenemise jälgimine
Reaalajas kontroll – alates ülesande loomise hetkest kuni lõpetamiseni.
Vaata, kes töötab millisel ülesandel, mis on tehtud ja mis on veel lõpetamata.
Läbipaistvus, mis säästab aega, hoiab ära segaduse ja parandab klientide rahulolu.
Kohesed teavitused
Süsteem teavitab, kui ülesanne pole alustatud õigel ajal, kui ilmneb viivitus või kui on märgatud mõni probleem (puuduv osa, asukohamuutus, ilmastiku mõju).
Ilma üllatusteta – tead alati, mis meeskonnas toimub.
Push, e-mail või Telegram – vali oma eelistatud teavituste kanal.
Inventari ja lao haldamine
Tööriistade, materjalide ja varuosade täielik kontroll.
Jälgi, mis on väljastatud, kus seda kasutatakse ja millal on vaja juurde tellida.
Ülesande loomisel määrake ette vajalikud materjalid sujuvaks täitmiseks.
Vähem puudusi, vähem vigu, rohkem läbipaistvust – iga objekt jälgitakse alates laost kuni töökohta.
Ligipääsude juhtimine
Konfigureeri, kes mida näeb – igaüks oma ligipääsutasemega.
Omanik
Admin
Taotleja
Kinnitaja
Tehnik

Turvalisus ja korda andmetes ilma liigse avalikustamiseta.

Optimeeri koduõenduse operatsioone Shifton Field Service'iga

Agentuuridele, kes tegutsevad mitmes piirkonnas või regioonis, on vaja ühendatud süsteeme, laitmatut auditeerimisrada ja selget nähtavust selle kohta, kes mida, kus ja millal tegi. See plokk peegeldab teie paigutust ja hoiab teie teenusetekste sõnasõnalisena.

Integratsioonid
Ühenda Shifton Field Service oma tööriistadega: CRM, EHR/EMR, ERP/raamatupidamine, palgaarvestus. Andmed sünkroniseeruvad automaatselt – ei mingeid käsitsi uuendusi.
Töökorralduse (visiidid) ajalugu
Iga visiidi täielik ajalugu: kes selle teostas, millal, ja mida tehti, märkmetega ja kliendi/perekonna allkirjaga. Mugav analüüsiks, audititeks, vastavuseks ja tõenduspõhiseks aruandluseks. Midagi ei kaota; kõik on käepärast.
Teenindusala
Mitmed naabruskonnad või regioonid? Pole probleem. Jaota kaart teeninduspiirkondadeks ja marsruutideks. Planeeri tööd ja jälgi tiime erinevates kohtades – kõik ühest paneelist. Ühtne juhitavus, läbipaistev struktuur, kohalik autonoomia.
Aruandlus
Jälgi, kes lõpetas mitu visiiti (või ei teinud), kui palju aega kulus igale visiidile ja aeg iga staatusse.

Shifton Field Service annab koduõenduse tiimidele ühe operatiivpildi – alates dispet˛eerimisest kuni lõpetamiseni. Sa saad reaalajas kontrolli, selget tõendust hoolduse kohta, mis tegelikult liigub: stabiilsemad töövood, turvalisem hooldus, prognoositavad kulud.

Screenshot of the Shifton task map showing employee task locations and routes across Ukraine

Ressursid

Kas soovite rohkem teada?

Töökorralduse tarkvara selgete taotluste, kiirete määramiste ja puhaste tulemuste saavutamiseks

Kui saabub päring, on teil kaks võimalust. Kas püüate selle selgelt kinni ja suunate õigesse kohta, või lasete sellel hõljuda sõnumites, arvutustabelites...

Rohkem detaile

HVAC-dispetšeritarkvara, mis hoiab iga töö kontrolli all

Kui HVAC-i äri on tegus, ei ole kõige raskem osa remont. Kõige raskem on hoida iga kõne organiseerituna. Üks hiline tehnoloog, üks...

Rohkem detaile

Kuivatite remonditeenused, mis jäävad graafikusse ja on täielikult dokumenteeritud kuivati parandusteenused

Kuivati parandusteenused pööravad tähelepanu kiirusele ja usaldusele. Klient helistab, sest nende kuivati on lakanud töötamast, pesu kuhjub ja nad soovivad lahendust täna,...

Rohkem detaile

Alusta muudatuste tegemist juba täna!

Optimeeri protsesse, paranda meeskonna juhtimist ja suurenda tõhusust.

Alusta tasuta