ফিল্ড সার্ভিসের জন্য গ্রাহক পোর্টাল
আপনার ক্লায়েন্টদের প্রতিটি সার্ভিস ভিজিট সম্পর্কে রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা দিন — স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন, লাইভ টেকনিশিয়ান ট্র্যাকিং, এবং তাৎক্ষণিক ফিডব্যাক সংগ্রহ।


ভিজিট নোটিফিকেশন
টেকনিশিয়ান কখন আসছেন, তা ক্লায়েন্টদের জানা দরকার। স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার না থাকলে, আপনার অফিসকে কনফার্মেশন কল করতে সময় ব্যয় করতে হয় এবং ক্লায়েন্টরা অ্যাপয়েন্টমেন্ট মিস করেন।

টেকনিশিয়ান ট্র্যাকিং এবং সরাসরি যোগাযোগ
একবার টেকনিশিয়ানকে পাঠানো হলে, ক্লায়েন্টরা জানতে চান তিনি কোথায় আছেন এবং কখন পৌঁছাবেন। কিছু পরিবর্তন হলে, তাদের টেকনিশিয়ানের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের উপায় দরকার।

সার্ভিস ফিডব্যাক এবং রেটিং
কাজ শেষ হওয়ার পর, মান নিয়ন্ত্রণের জন্য ক্লায়েন্ট ফিডব্যাক সংগ্রহ করা অত্যন্ত জরুরি। কোনো সিস্টেম না থাকলে, রিভিউগুলো অসংগত হয় এবং সহজেই ভুলে যাওয়া যায়।
ফ্রি প্ল্যান দিয়ে শুরু করুন
কোনো সময়সীমা নেই। মূল ফিচারগুলোতে পূর্ণ অ্যাক্সেস পান এবং প্রস্তুত হলে আপগ্রেড করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্নাবলী
ফিল্ড সার্ভিসে কাস্টমার পোর্টাল কী?
একটি কাস্টমার পোর্টাল আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য একটি স্ব-সেবা পৃষ্ঠা দেয়, যেখানে তারা টেকনিশিয়ানের আগমন ট্র্যাক করতে, ভিজিট নোটিফিকেশন পেতে এবং সার্ভিস শেষ হওয়ার পর ফিডব্যাক দিতে পারেন।
ক্লায়েন্টদের জন্য টেকনিশিয়ান ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে?
কাজ পাঠানোর পর, ক্লায়েন্ট একটি লিঙ্ক পান, যেখানে লাইভ মানচিত্রে টেকনিশিয়ানের অবস্থান এবং আনুমানিক পৌঁছানোর সময় দেখানো হয়।
ক্লায়েন্টরা কি সরাসরি টেকনিশিয়ানের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন?
হ্যাঁ। ট্র্যাকিং পেজে নির্ধারিত টেকনিশিয়ানের সঙ্গে চ্যাট শুরু করা বা কল করার বোতাম থাকে।
রিভিউ অনুরোধ কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয়?
হ্যাঁ। কাজ সম্পন্ন হওয়ার পর, ক্লায়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভিস রেট করতে এবং লিখিত রিভিউ দিতে একটি লিঙ্ক পান।
কাস্টমার পোর্টাল কি বেস প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত?
না, কাস্টমার পোর্টাল একটি পৃথক মডিউল।
আপনার ফিল্ড অপারেশন রূপান্তর করতে প্রস্তুত?
হাজার হাজার ফিল্ড সার্ভিস কোম্পানির সাথে যোগ দিন যারা প্রতিদিন আরও স্মার্টভাবে চলতে Shifton-এর উপর ভরসা করে।