ফিল্ড টেকনিশিয়ানদের জন্য মোবাইল অ্যাপ

টেকনিশিয়ানের হাতে ফিল্ড দলের অ্যাপ

ফিল্ডের কাজ সেখানেই হয় যেখানে অফিস নেই। সাইট আর সিস্টেমের মধ্যে একমাত্র পথ যদি ফোন হয় তবে দিনের তথ্য সন্ধ্যায়, আন্দাজে ও স্মৃতি থেকে লেখা হয়। মোবাইল অ্যাপ কাজের রেকর্ড ঠিক সেখানেই নিয়ে যায় যেখানে কাজ হয় এবং এই ফাঁক মুছে দেয়।

টেকনিশিয়ান ফোনে কী করেন

• দিনের কাজ গ্রাহক, ঠিকানা ও সময়সীমাসহ দেখেন
• কাজ খোলা থাকলে নিজের সেবা এলাকার খালি কাজ নেন
• শুরুতে Check In আর শেষে Check Out দেন
• চেকলিস্ট পূরণ করেন, ছবি ও গ্রাহকের সইসহ
• নোট রাখেন ও ব্যবহৃত সামগ্রী লেখেন

অবস্থার বদল সঙ্গে সঙ্গেই অফিসে

অ্যাপে করা বদল ঠিক সেই মুহূর্তেই সময় ও ব্যবহারকারীসহ ডিসপ্যাচারের বোর্ডে দেখা যায়। এটাই পার্থক্য সেই সূচিতে যা বাস্তবের সঙ্গে মেলে আর সেই সূচিতে যা কেবল সকালে ঠিক থাকে। দেখুন কাজের নজরদারি।

অ্যাপ সহজ হওয়া কেন জরুরি

ফিল্ড সফটওয়্যারের একমাত্র আসল পরীক্ষা হলো তৃতীয় মাসেও টেকনিশিয়ান তা ব্যবহার করছেন কি না। যে অ্যাপে একটি অবস্থা বদলাতে দশবার ছুঁতে হয়, তা দ্বিতীয় সপ্তাহেই ফোন কলে বদলে যায়। তাই টেকনিশিয়ানের পর্দা ছোট: দিনের কাজ, খোলা কাজ, অবস্থার বোতাম ও চেকলিস্ট।

এ থেকেই বোঝা যায় তথ্য কেন পূর্ণ থাকে। লেখা সহজ হলে তা ঘটনাস্থলেই হয়, আর ঘটনাস্থলে লেখা তথ্য সন্ধ্যায় স্মৃতি থেকে গড়া তথ্যের চেয়ে নিখুঁত।

ঘটনাস্থলে জমা প্রমাণ

চেকলিস্টে দশ ধরনের আইটেম আছে আর তার দুটি কাজটিকে বিরোধে রক্ষা করে: ক্যামেরার ছবি ও গ্রাহকের সই। দেখুন ডিজিটাল কাজের ফর্ম।

অফিসে না ফিরে কাজ

পুরনো ধাঁচের ফিল্ড দিন শেষ হতো অফিসে ফিরে: কাগজ জমা দেওয়া, কী হলো বলা আর ঘণ্টা লেখা। সেই যাতায়াত নিছক ক্ষতি। পুরো রেকর্ড ঘটনাস্থলেই ভরলে সেই যাতায়াতের কারণও মুছে যায়।

তথ্যের একটিই অনুলিপি

ঘটনাস্থলে যা লেখা হয় তা পরে বিলিং ও রিপোর্ট পড়ে। টেকনিশিয়ান অফিসের জন্য ফর্ম ভরেন না আর অফিসও সেই ফর্ম সিস্টেমে তোলে না।

খরচ

মোবাইল ব্যবহার বেসিক মডিউল Tasks এর সঙ্গেই আসে: দুজন কর্মী পর্যন্ত বিনামূল্যে এবং এরপর কর্মীপ্রতি মাসে 5,00 $, বার্ষিক পরিশোধে 20 % সাশ্রয়। বাড়তি মডিউল কর্মীপ্রতি মাসে 5,00 $ এবং তাতে 55 দিন পর্যন্ত পরীক্ষার সময় আছে। দেখুন মূল্য পাতা।